Las cucarachas, la falta de menaje y el check out.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Beatriz! Lamentamos no haber sido lo que esperabas. Te recordamos que dispones de un teléfono de contacto 24 horas para indicarnos cualquier dincidencia, lamentamos no hicieras uso de él y te agradecemos nos lo comentes ahora para poder pasar a revisarlo. Un saludo.
Jose Valoración
6,8total10 - 10
Bien
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La terraza
L aire acondicionado que es de pago, la televisión no tiene smart tv y el menaje.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Jose Fidel Valoración
6,0total10 - 10
Gato por liebre
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
4
22 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
La gente, su amabilidad
Reserve una habitación de hotel, con las comodidades propias, me facilitaron un apartamento, lejos del lobby, sin camas hechas, sin jabón en la ducha.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jose Fidel! Nos alegra que pasaras una estancia agradable. Lamentamos el incidente surgido con nuestro alojamiento durante tu estancia. Estamos a tudisposición.
¡Un saludo!
Sonia Valoración
3,2total10 - 10
Pesima
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
Nada todo mal
Falta de limpieza, no te Dan toallas, no hay papel higiénico, (tuvimos qu comprarlo, junto con las toallas,) y teníamos qu entrar al apartamento con la linterna del Mobil, no había luz en la entrada ni en la escalera. NADA RECOMENDABLE
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Sonia! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Alvaro Valoración
6,8total10 - 10
Mejorable
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
Localización
Que te cobren por las toallas y no haber ni una manta por si tienes frio
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Álvaro! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Comentar que, en la ficha de este alojamiento en nuestra página web, ya se indica que las toallas son con suplemento. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
ANGELES Valoración
8,8total10 - 10
Repetiré
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Comodidad de la habitación
Lo menos bueno es que no me limpiaron la habitación
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Angeles! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia en nuestro hotel. ¡Esperamos verte de nuevo!
Oscar Valoración
8,4total10 - 10
Muy Bien
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Óscar! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Elisabet Valoración
6,0total10 - 10
Buena habitacion
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
4
22 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La habitación y tranquilidad
Nada
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Elisabet! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Ainoa Valoración
4,4total10 - 10
No vuelvo
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La piscina
La recogida de llaves y la devolución de la fianza
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ainoa! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
ana maria Valoración
10,0total10 - 10
Muy buena
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Muy buena
Saturación desayuno
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ana María! Nos alegra que pasaras una estancia agradable. Tomamos nota de tu comentario para mejorar. ¡Un saludo!
GOMEZ, CARLOS Valoración
6,8total10 - 10
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carlos! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Beatriz Valoración
6,8total10 - 10
Perfecto
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La cercanía al mar
Dije qestaba lavadora el botón mal y no pasaron a revisarlo
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Beatriz! Nos alegra que pasaras una estancia agradable. Tomamos nota de tu comentario para mejorar. ¡Un saludo!
PALOMA Valoración
7,6total10 - 10
Vacaciones relajantes en Alcossebre
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La ubicación es muy buena con aparcamiento suficiente y zonas comunes agradables. Apartamento bien ubicado y sin ruidos, zona muy tranquila.
Hemos pasado bastante calor ya que por la tarde daba el sol en la terraza y no se podía salir, y ya que el aire acondicionado centralizado no funcionaba, nos ofrecieron un equipo tipo pingüino pero no lo consideramos suficiente para todo el apartamento. La limpieza del apartamento en la cocina no fué suficiente, se aprecia suciedad en el fregadero y detrás de los electrodomésticos, además había presencia de hormigas en la encimera en cuanto dejábamos algo de comida aunque fuera envasada. Por lo demás la estancia fué correcta.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Paloma! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente, tomamos nota de tus apuntes, cualquier sugerencia de los clientes es bienvenida, la incluimos en nuestros planes de mejora. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Ignacio Valoración
9,6total10 - 10
Semana de vacaciones en familia
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Lo mejor de nuestra estancia ha sido sin duda el entorno (piscina, parque infantil, playas...) y la tranquilidad. Además de las características del apartamento, sobre todo su terraza.
Se podría mejorar la parte del check-in. Ya que nos tomamos un tiempo realizando el check-in online desde casa, no tiene mucho sentido esperar casi una hora en la cola para simplemente recoger las llaves y las toallas.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ignacio! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación es perfecta. Lamentamos la espera en la recogida de llaves, intentamos ser los más rápidos posible, pero en días con muchas entradas os presentáis varios clientes al mismo tiempo y es muy difícil poderos atender a todos a la vez, no obstante, estamos trabajando en ver como agilizar este proceso.
Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
David Valoración
9,2total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración David! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro complejo, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Ana Esther Valoración
8,4total10 - 10
Vacaciones 2022
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Lo tranquilo que se esta
El gimnasio, necesita renovación de aparatos
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ana Esther! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente, tomamos nota de tus apuntes, al acabar de abrir el complejo, cualquier sugerencia de los clientes es bienvenida, la incluimos en nuestros planes de mejora. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
RAFAEL Valoración
7,6total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Rafael! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Encarna Valoración
9,6total10 - 10
Super buena
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Las vistas ,la habitación y recpcion
Nada
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Encarna! Nos alegra que pasaras una estancia excelente en nuestro hotel y te agradecemos el tiempo en valorarnos. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo con nosotros, ¡un saludo!
Carlos Valoración
4,4total10 - 10
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carlos! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
JERONIMO Valoración
6,4total10 - 10
No cuidan a los clientes habituales
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
4
22 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
El apartamento y la localización
El entrada a les 19:00 de la tarde y varios detalles del apartamentos mui descuidados
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jeronimo! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción. En relación a los horarios de entrada y salida, estos son los habituales de los apartamentos turísticos, y así lo mencionamos en las condiciones de reserva que tienes que aceptar para poder finalizar la reserva, preparar un apartamento cuesta más tiempo que una habitación de hotel, no obstante, hacemos promociones en las que podéis salir más tarde. Gracias otra vez y esperemos verte de nuevo en uno de nuestros apartamentos.
Victor Valoración
4,8total10 - 10
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Vistas,playa cerca
Hormigas en la habitación y no llegaba el WiFi,Goteras baño
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Víctor! Lamentamos no haber sido lo que esperabas. Comentar que todas nuestras habitaciones son revisados periódicamente por los organismos oficiales y cumplen con los requisitos que estos marcan, no obstante, revisaremos la habitación en el que te alojaste por si tiene algún desperfecto. Gracias de nuevo y un saludo.
MARTA IDOYA Valoración
6,8total10 - 10
Hotel acogedor con deficiencias
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
La piscina y la ubicacion
Los colchones que no están en condiciones para dormir, son para faquires ya que están super viejos y la habitación olía a humedad
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Marta! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción. En cualquier caso, revisaremos la habitación y esperamos que tu próxima estancia en nuestro hotel sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Alfredo Valoración
7,6total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La zona, que ya conocemos, fantástica
El Check-in. Nos hicieron esperar hasta las 18:30 para poder entrar en nuestro apartamento. Adujeron retrasos en la limpieza del mismo, pero nadie nos pidió ningún tipo de disculpa ni se nos ofrecieron alternativas. Y ese día, no fuimos los únicos afectados por este problema
Respuesta
Gracias por tu valoración, Alfredo. Tu comentario nos ayuda mucho a mejorar nuestros servicios. Lamentamos la espera en la recogida de llaves, intentamos ser los más rápidos posible, pero en días con muchas entradas os presentáis varios clientes al mismo tiempo y es muy difícil poderos atender a todos a la vez, no obstante, con el fin de agilizar la entrada tenemos a disposición de los clientes el check-in online que el cliente realiza desde su casa de tal forma que la entrega de llaves es prácticamente instantánea, os animamos a utilizarla.
Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Fernandez Valoración
8,8total10 - 10
Grata sorpresa
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Las vistas de la habitación, la terraza y el desayuno
El personal de recepción, poco resolutivo.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Fernandez! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Noelia Valoración
5,6total10 - 10
Mejorable
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
La ubicación
Falta de aire acondicionado y toallas
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Noelia! En efecto nuestros apartamentos no disponen de aire acondicionado a pesar de que son lo suficientemente frescos por las noches como para descansar con tranquilidad, eso sí, quizás para personas calurosas recomendamos elegir una opción con aire acondicionado. Lamentamos no leyeras antes de reservar que no disponíamos de aire acondicionado y esto fuera un inconveniente, intentamos que el cliente tenga toda la información antes de reservar, por ello recomendamos leer toda la información que proporcionamos. Por otro lado, tal y como viene estipulado en las opciones de Apartamentos Alcocebre Suites 3000, las toallas son a petición del cliente y con suplemento. Estamos a tu disposición, un saludo.
Juan Valoración
6,0total10 - 10
Chachi
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La amplirud de la habitación y el salon
La limpieza.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Juan! Nos alegra ver que pasaste una buena estancia en Alcocebre Suites Hotel. Respecto a la limpieza, si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
SAMUEL Valoración
2,4total10 - 10
Desastre
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
4
22 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
El check out
La habitación
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Samuel! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Manuel Valoración
8,4total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Manuel! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Maritza Marlene Valoración
10,0total10 - 10
Estupenda
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Espectacular
Por poner algo el margen del desayuno .
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración Maritza! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Abel Valoración
7,6total10 - 10
Buen Alojamiento pero con mucho que mejorar
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Haber vuelto al mismo número de habitación
El desayuno tan escaso sin variedad ni opciones.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Abel! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Jenniffer Valoración
4,4total10 - 10
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
4
22 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jenniffer! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Carmen Valoración
7,2total10 - 10
buena estancia con la familia
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Amplio apartamento
La primera persona para grabar no estaba escuchando
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carmen! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
ROBERTO Valoración
10,0total10 - 10
5 días en Alcossebre
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Todo
Nada
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Roberto! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro complejo, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Carolina Valoración
5,2total10 - 10
El hotel un 10 y los apartamentos un 2
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
4
22 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
El cambio a una habitación del Hotel. Allí todo muy limpio y genial
En el apartamento había cucarachas ? y por eso pedí cambio de habitación. Además no había aire acondicionado, solo un pingüino que no era suficiente
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carolina! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Carmen Valoración
7,2total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carmen! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Roberto Edward Valoración
7,6total10 - 10
Relajante
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Ubicación
Checkin
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Roberto! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Jessica Valoración
9,6total10 - 10
Un descubrimiento
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
LA UBICACIÓN
El aire acondicionado se abonaba aparte
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jessica! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo
MIGUEL ANGEL Valoración
6,8total10 - 10
Agradable
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
La Tranquilidad y la compañía
Los problemas con el aire acondicionado
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Miguel Ángel! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Maria del Loreto Valoración
8,4total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María del Loreto! Nos alegra ver que pasaste una buena estancia en nuestros apartamentos en Alcocebre, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar y de todos los servicios necesarios para unas vacaciones. Gracias otra vez y esperamos volver a verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Amelia Valoración
8,0total10 - 10
Espacioso y bien ubicado
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La habitación
Nada especialmente
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Amelia! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia en Alcocéber. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Rosario Valoración
8,4total10 - 10
Ubicación excelente
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Bien ubicado, limpio, lugar tranquilo
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Rosario! Nos alegra ver que pasaste una buena estancia en nuestros apartamentos en Alcocéber, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar. Gracias otra vez y esperamos volver a verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
María isabel Valoración
9,2total10 - 10
Agradable
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Que aceptan a mi mascota
En el restaurante solo dan servicio de desayuno
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María Isabel! Nos alegra que pasaras una estancia agradable en nuestro hotel y te agradecemos el tiempo en valorarnos. Tal como se indica en la ficha de nuestro hotel, no tenemos servicio de comidas ni de cenas, únicamente se ofrece la opción de alojamiento y desayuno. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestro hotel, ¡un saludo!
Sonia Valoración
7,6total10 - 10
Buena estancia
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La terraza, aunque le faltaba un toldo porque daba mucho el sol.
Teníamos que pagar por el aire acondicionado y las toallas. No pudimos aprovechar tanto la terraza porque daba mucho el sol y o había toldo.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Sonia! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
ANTONI Valoración
8,4total10 - 10
Mini vacaciones a gusto
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Habitacion con muy buenas vistas al mar
Nada
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Antoni! Nos alegra ver que pasaste una buena estancia en nuestro hotel en Alcocéber, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar. Gracias otra vez y esperamos volver a verte pronto con nosotros, ¡un saludo!
José Valoración
7,6total10 - 10
Buena estancia
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La cercanía de la playa
La subida desproporcionada de precios de los apartamentos
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro apartamento, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
CARMEN Valoración
8,0total10 - 10
Todo genial
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Nada
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carmen! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una agradable estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
JOAQUÍN Valoración
2,8total10 - 10
Decepción
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
Este año nada
Camas con colchones de mayor medida que el somier,aire acondicionado sin instalación, menaje de cocina y vasos escasos, mobiliario anticuado y de plástico, etc
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Joaquín! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Vicente Valoración
9,2total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Todo
Nada
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Vicente! Nos alegra que pasaras una excelente estancia en nuestro hotel y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestro hotel, ¡un saludo!
FRANCISCO JAVIER Valoración
4,4total10 - 10
Realidad
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
4
22 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
Calor
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Francisco Javier! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Juan manuel Valoración
7,2total10 - 10
Para relajarse
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
El entorno y la facilidad de acceso
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Juan Manuel! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia en Alcocebre y la verdad que la ubicación no puede ser mejor. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Juan francisco Valoración
4,8total10 - 10
Decepcionado
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
El aire acondicionado
La cama, la limpieza y el desayuno
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Juan Francisco! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida, pero el cliente tiene que dejarlos recogidos. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Gracias de nuevo y un saludo.
Susana Valoración
4,4total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
4
22 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
La ubicación de los apartamentos
El servicio, q es nefasto
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Susana! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Laura Valoración
6,4total10 - 10
Relax
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La tranquilidad
La limpieza de las habitaciones
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Laura! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida, pero el cliente tiene que dejarlos recogidos. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Gracias de nuevo y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos.
maria teresa Valoración
8,0total10 - 10
Buen hotel
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
El lugar
Nada
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María Teresa! Nos alegra ver que pasaste una buena estancia en nuestro hotel en Alcocebre, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar. Gracias otra vez y esperamos volver a verte pronto en nuestro hotel, ¡un saludo!
Teresa Valoración
6,8total10 - 10
Útil
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
Personal
Sofá cama
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Teresa! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia en Alcocebre. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Alba Valoración
3,6total10 - 10
Lamentable
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
La vistas
El servicio pésimo no hay manerA de que te cojan el teléfono en la recepción, todavía estoy esperando la devolución del dinero de la fianza y no puedo reclamarlo porque nadie me coge el teléfono , hay que pagar el aire y cuando voy hacerlo me dicen que no quedan y tampoco me dan ningúna solución y más delito tiene ya que tengo un bebé de 2 meses, se supone que tengo en la terraza un jacuzzy y tampoco puedo utilizarlo, de verdad que es lamentable y un desastre este hotel, sin mencionar que hasta ls 17 no puedo entrar y encima tengo que salir a la 10 de verdad que es un robo y una tomadura de pelo. Por favor exijo que alguien me coja el teléfono ya que he llamado 45 veces y nadie lo coje y me devuelvan el dinero de la fianza que la llevo esperando desde el martes
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Alba! En nuestro sistema nos indica que ya se dió orden a tu banco de devolver la fianza el 12 de agosto, sino lo ha recibido contacte con su bancio. Gracias y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros apartamentos.
Carlos Valoración
8,8total10 - 10
Semana en Alcocebre
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
La ubicación del apartamento
Que el apartamento tenga la instalación de aire acondicionado y no la máquina y tener que recurrir a un pingüino.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carlos! Nos alegra que pasaras una buena estancia en Alcocéber y te agradecemos el tiempo en valorarnos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestro hotel, ¡un saludo!
Elena Valoración
7,6total10 - 10
No está mal
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La limpieza
Habitación sin terraza, desayuno con poca variedad
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Elena! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una agradable estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
JOAQUIN Valoración
7,6total10 - 10
Vacaciones en familia
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
La tranquilidad y la cercanía a la playa.
El desayuno todos los días lo mismo.
No cambiaban la variedad.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Joaquín! Nos alegra ver que pasaste una agradable estancia en Alcocéber, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar. Gracias otra vez y esperamos volver a verte pronto en nuestro hotel, ¡un saludo!
bosch Valoración
7,2total10 - 10
Mejorable
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Tranquilidad
La espera para que nos den las llaves
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Bosch! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. Lamentamos la espera en la recogida de llaves, intentamos ser los más rápidos posible, pero en días con muchas entradas os presentáis varios clientes al mismo tiempo y es muy difícil poderos atender a todos a la vez, no obstante, estamos trabajando en ver como agilizar este proceso. Gracias y esperamos verte en uno de nuestros apartamentos.
Marietta Valoración
7,6total10 - 10
Bien
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La vista
Que entró una cucaracha en la habitación y nadie podía ayudarnos. Que pedimos cambiar a otra habitación con balcón y cuando preguntamos el precio nos dijeron 50€ y al día siguiente cuando fuimos a efectuarlo nos dijeron 100€
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Marietta! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Beatriz Valoración
6,8total10 - 10
Mucho calor
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Cerca playa
Calor intenso
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Beatriz! Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia y la verdad que la ubicación no puede ser mejor, cerca de la playa. Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción. Gracias de nuevo y un saludo.
Esther Valoración
6,4total10 - 10
Decepcionante
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
4
22 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
La ubicación
No tener aire acondicionado en plena ola de calor en toda la semana
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Esther! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Comentar que, en la ficha de este alojamiento en nuestra página web, ya se indica que no hay calefacción. Gracias y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos.
FRANCISCO JAVIER Valoración
3,2total10 - 10
Para no recomendar
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
Goteras en el techo del cuarto de baño que después de insistir dos veces vinieron y lo parchearon poniendo cubos para recoger el agua en lugar de arreglarlo. El aire acondicionado no funcionaba y nos dijeron que había varias habitaciones igual que llamarían para arreglarlo pero no vinieron. En fin un desastre la ultima vez y no lo recomendaria
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Francisco Javier! Lamentamos no haber sido lo que esperabas. Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos la habitación y esperamos que tu próxima estancia en nuestro hotel sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
HARALABOS Valoración
8,0total10 - 10
estancia agradable
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
el servicio y el lugar
nada
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Haralabos! Nos alegra ver que pasaste una buena estancia en Alcocebre. Gracias otra vez y esperamos volver a verte pronto en nuestro hotel, ¡un saludo!
INIGO Valoración
4,8total10 - 10
Mal hotel
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
La playa
El hotel
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Iñigo! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
alicia Valoración
8,8total10 - 10
Muy bien
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
La habitación muy grande y nueva
Alguien había vomitado en la zona de la piscina y no se limpió a pesar de avisar.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Alicia! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. Lamentamos las molestias. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
IGNACIO Valoración
7,6total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ignacio! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
vivina Valoración
5,2total10 - 10
En general bien a pesar del trato de la recepcionista
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
Cercanía a la playa
La recepcionista joven morena de pelo largo.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Vivina! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
CESAR MIGUEL Valoración
5,6total10 - 10
Agridulce
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
4
22 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
La terraza
La falta de un aire acondicionado mencionado en la reserva, como opcional, y que resultó ser un portátil que no servía para "acondicionar" la temperatura de las habitaciones, además del ruido insoportable. Dormir a la noche era misión imposible
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración César Miguel! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Ignacio Valoración
8,4total10 - 10
Satisfaction
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Que pudimos llevar al gato, estar en la primera línea, precio razonable, el personal muy amable.
Demasiado cloro en la piscina, el desayuno requeterepetitivo
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ignacio! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Roman Valoración
6,4total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Roman! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Jose Valoración
2,8total10 - 10
Vacaciones nefastas
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
Nada, todo malo
El alojamiento
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Maria del Mar Valoración
5,6total10 - 10
Decadencia
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
la habitacion con vistas al mar
no teniamos aire acondicionado ni restaurante para comer ni cenar teníamos que desplazarnos al centro ya que el hotel esta a las afueras de Alcoceber
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María del Mar! Lamentamos no haber sido lo que esperabas. Tal como se indica en la ficha de nuestro hotel, no tenemos servicio de comidas ni de cenas, únicamente se ofrece la opción de alojamiento y desayuno. Sentimos que no te agradara la opción que te planteamos para mejorar la climatización de la habitación. Y en cuanto a la ubicación, ésta viene bien reflejada en la dirección y en el mapa disponible en nuestra web para todos los usuarios. Esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros alojamientos sea más satisfactoria. Gracias y un saludo.
Javier Valoración
6,8total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Javier! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
francisco Valoración
6,0total10 - 10
Desasistido por la empresa
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
El personal qué trabaja en recepción
Empezando por ,Paula,Ivón,Carolina
Mónica y Fátima en desayunos la verdad es qué son lo mejor del hotel con diferencia mis dudas son si la empresa es consciente de ello y está a la altura de sus empleados.....
La falta de un bar cafetería no valen las maquinas pues cada día no funciona una
La cantidad de cosas que están estropeadas y no se reparan no hay aire acondicionado en los pasillos es increíble la dejadez por parte de la dirección del hotel y o la empresa
En fin Uds sabrán..
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Francisco! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias por los comentarios de recepción, ¡un saludo!
MARIA ANGELES Valoración
6,0total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María Angeles! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
EVA P Valoración
8,4total10 - 10
Alcocebre sienpre mágico
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La atención y el personal en desayuno
Etermas colas en check in
Deberían remediar esto
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Eva P! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia. Comentar que con el fin de agilizar la entrada tenemos a disposición de los clientes el check-in online que el cliente realiza desde su casa de tal forma que la entrega de llaves es prácticamente instantánea, os animamos a utilizarla. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Miguel Angel Valoración
5,2total10 - 10
Regular...
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
El precio
El sofá cama es horrible lleno d muelle e imposible dormir en el. Peligrosas las terrazas para lo niños por el espacio entre suelo y cristal. Y la recepción un poco regulera porque se enteran d poco
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Miguel Ángel! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Sergio Valoración
8,0total10 - 10
Satisfecho
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
El apartamento
Que no tenia aire acondicionado
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Sergio! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Comentar que, en la ficha de este alojamiento en nuestra página web, ya se indica que no hay aire acondicionado. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
felicia Valoración
8,4total10 - 10
Correcto
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Tranquilo
Nada
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Felicia! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
olga Valoración
8,4total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Olga! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Concha Valoración
7,6total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Concha! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Amparo Valoración
10,0total10 - 10
Todo perfecto
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Vistas desde la terraza,la piscina,todo ...
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Amparo! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro hotel, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestro hotel, ¡un saludo!
JOSE RAUL Valoración
8,4total10 - 10
Excelente calidad-precio
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José Raúl! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Maria Luisa Valoración
8,8total10 - 10
Tranquilidad y comodidad
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
El trato de los empleados, sobre todo en el comedor.
En algún momento no han tenido en cuenta el número de huéspedes que eramos y algunas cosas del desayuno se acababan muy pronto.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María Luisa! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Maria de la Luz Valoración
6,0total10 - 10
UBICACION GENIAL
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
4
22 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
UBICACION Y AMPLITUD DE HABITACION
SIN WIFI, CISTERNA ESTROPEADA, POCA SEGURIDAD Y POCO CONTROL DE ENTRADA Y SALIDA DE HUESPEDES
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María de la Luz! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
maria Valoración
2,0total10 - 10
Fatal
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
2
11 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
Indignada
El trato, que no dan llaves de la puerta q da acceso a la playa, una vergüenza, no vuelvo, pagas por alojamiento en primera línea y no es así porque no dan esa llave
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. No obstante, este alojamiento está en primera línea de playa. Gracias de nuevo y un saludo.
Jesus Blas Valoración
8,0total10 - 10
Fantástico
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La habitación y las vistas
Poca variedad de desayuno
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jesús Blas! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Ioana Valoración
10,0total10 - 10
Recomendable
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
El apartamento muy amplio y cómodo, cercano a la playa y la piscina una maravilla
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ioana! Nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar y de todos los servicios necesarios para unas vacaciones. Gracias y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
ANA MARIA Valoración
9,6total10 - 10
Muy buenas vacaciones
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Tranquilidad
El sofá cama muy incomodo
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ana María! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Paula Valoración
8,4total10 - 10
Confortable
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
Tranquilidad
La ducha del lavabo es antigua y no está adaptada a cuando cae el agua duchándote, se sale toda.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Paula! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Raúl Valoración
8,0total10 - 10
Cuarta vez que me alojo allí
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Sin duda la tranquilidad de la zona, y la ubicación,
El colchon del sofa cama, y el menaje.....faltaban cubiertos y el estado de las sartenes era un poco lamentable.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Víctor! La verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca de todos los servicios y con fácil acceso.
Respecto al mantenimiento del alojamiento, nuestro equipo lo revisa regularmente para comprobar que está todo en orden. No obstante, siempre indicamos que si existe alguna incidencia durante la estancia relacionada con el mantenimiento, los clientes pueden comunicársela a nuestro personal para solucionarla lo antes posible.
En relación al menaje, es acorde a la capacidad de cada apartamento y adecuado para una estancia vacacional, con todo lo necesario para unas vacaciones ya sean en familia o con amigos. No obstante, si el cliente echa en falta algo, puede indicárnoslo durante la estancia para poder reponerlo. En cualquier caso, revisaremos el apartamento.
Lamentamos no haber podido ayudar durante tu estancia, un saludo y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos.
JOSE JUAN Valoración
8,0total10 - 10
EL MEJOR CALIDAD - PRECIO
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
ES LA TERCERA VEZ QUE VAMOS Y HEMOS ESTADO MUY CÓMODOS, COMO SIEMPRE.
Algún mosquito, ayudaría una mosquetera en salón.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jose Juan! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Laura Valoración
8,4total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Laura! Nos alegra que tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
ANGELES Valoración
4,4total10 - 10
Mal
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
El entorno
Ático sin poder usar ymuy deficiente la limpieza y vajilla muy poca
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ángeles!
Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida, pero el cliente tiene que dejarlos recogidos. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.
En relación al menaje, es acorde a la capacidad de cada apartamento y adecuado para una estancia vacacional, con todo lo necesario para unas vacaciones ya sean en familia o con amigos. No obstante, si el cliente echa en falta algo, puede indicárnoslo durante la estancia para poder reponerlo. En cualquier caso, revisaremos el apartamento.
Lamentamos no haber podido ayudar durante tu estancia, un saludo y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos.
Luis Valoración
9,2total10 - 10
Notable
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Tranquilidad
Corta
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Luis! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestro hotel y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestro hotel, ¡un saludo!
Victor Valoración
8,4total10 - 10
Lo esperado pero el hotel tiene más potencial
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
Precio y habitación
Algunas instalaciones están abandonadas
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Víctor! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
María Teresa Valoración
7,6total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María Teresa! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Laura Valoración
8,0total10 - 10
Acogedor y tranquilo
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La cercanía a la playa y diferentes calas, y la tranquilidad del lugar
La falta de transporte para llegar a la ciudad
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Laura! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Pedro Valoración
6,0total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
Que había poca gente en el. Hotel
Quitaron el buffet para el desayuno por el covid y ya no lo han vuelto a poner.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Pedro! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. El buffet de desayunos está abierto, en horario de 9 a 10:30. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Miguel Angel Valoración
10,0total10 - 10
10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
La atención del personal
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Miguel Ángel! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Marina Valoración
10,0total10 - 10
Buena
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
La amabilidad del personal
Las horas de limpieza
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Marina! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Raquel Valoración
7,2total10 - 10
Descanso y relax
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Todo perfecto. Apartamento con lo necesario, un pelín escaso. Pedí un tendedero para la ropa más grande y me lo llevaron. Las vistas al mar lo mejor. La piscina tb muy bien y muy cerca de la playa
Lo que no le ha gustado es la hora del check-in. La hora era a las cinco, no puede ser antes, pero si pagas 20 euros entonces si que puedes entrar antes
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Raquel! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Mariano Valoración
8,0total10 - 10
Bien ?
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
El apartamento moderno y las vistas al mar
Falta de pulir la limpieza
Las paredes del baño estaban con muchas manchas
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Mariano! La verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca de todos los servicios y con fácil acceso.
Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida, pero el cliente tiene que dejarlos recogidos. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.
Lamentamos no haber podido ayudar durante tu estancia, un saludo y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos.
Benjamin Valoración
6,0total10 - 10
Bien raspado
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
El personal de recepcion y el espacio
Esperar 50 min a que la HAB estuviese lista siendo el checking a partir de las dos hasta las 4… perdidos la reserva de un restaurante porque alguien no limpio la HAB a tiempo.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Benjamin! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos la incidencia y esperamos que tu próxima estancia en nuestro hotel sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
MARGARITA Valoración
7,2total10 - 10
Buenas vacaciones
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Ubicación y tranquilidad
Corta duración...
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Margarita! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
FRANCISCO Valoración
8,8total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
El personal del hotel , en general
Carolina,Mónica,Ivón ...todos se diez
Qué no hubiera bar, donde tomar algo ya qué el hotel no dispone de comidas
La dejadez de las instalaciones
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Francisco! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Paloma Valoración
7,6total10 - 10
Apartamento en primera línea de playa
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
El lugar
El calor
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Paloma! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Rafael Valoración
6,4total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
Fatima Zahra Valoración
8,0total10 - 10
Veraneando en apartamentos 3000
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La piscina
Nada todo bien
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Fátima! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Izaskun Valoración
5,6total10 - 10
Recomendable
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
4
22 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Buen trato y buenas soluciones.la piscina para los críos y la tranquilidad.
El apartamento que nos tocó daba ala carretera y se oía mucho los golpes de la puerta de la calle al salir y entrar de la gente sobre todo a altas horas de la mañana.Falta de algunas cosas en el apartamento como papel higiénico que solo había dos rollos y jabón y sobre todo matamosquitos o algúna luz para repeler los mosquitos porque nos acribillaban a picaduras por la noche.una de las luces de la terraza no
encendía y la del baño se fundió y nos la tuvieron que cambiar.falta de higiene en algunas partes del apartamento al barrer salían pelos largos y negros imagino de otras personas.el calentador metía mucho ruido por las noches.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Izaskun! Recordar que por temas sanitarios y por higiene, no es posible dejar productos de consumo de un cliente a otro, no obstante, tomamos nota de tu sugerencia. Igualmente incluimos un kit básico de bienvenida para un primer uso hasta que el cliente puede comprar algo, pero no para toda la estancia.
Los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida, pero el cliente tiene que dejarlos recogidos. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.
Estamos a tu disposición y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos.
Ana Valoración
6,0total10 - 10
Regular
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Las vistas desde la habitación y el personal que atiende en el desayuno.
No está en primera línea de Playa. Solo dan una llave por habitación, no guardan las maletas. Instalaciones sucias.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ana! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Rosalia Valoración
7,2total10 - 10
RELAX
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
Las vistas desde la terraza
No habían toallas,ni trapos de cocina.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Rosalía! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Acerca de la ausencia de toallas y trapos, esto ya se indica en las condiciones de la reserva. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Abderrazak Valoración
10,0total10 - 10
RELAX
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
TODO LIMPIO,AIRE ACONDICIONADO,ELAPARTAMENTO ES GRANDE,LA PISCINA MUY TRANQUILA Y LIMPIA IDEAL PARA NIÑOS Y MAYORES,EL DESAYUNO HAY DE TODO Y ESTA SÚPER RICO TODO,LAS CHICAS QUE SIRVEN EL DESAYUNO MUY AMABLES Y EDUCADAS TODO HA ESTADO PERFECTO SIN OLVIDARNOS DE UNA PEDAZO DE TERRAZA SUPER GRANDE Y LA PLAYA A UN MINUTO ANDANDO
QUE HEMOS ESTADO POCO TIEMPO,NOS HUBIERA ENCANTADO ESTAR MÁS DÍAS,PERO VOLVEREMOS SEGURO.NUESTROS HIJOS SE LO HAN PASADO DE LUJO NO QUERÍAN VOLVER A CASA
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Abderrazak! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Jose Valoración
7,2total10 - 10
Correcto personal, mal mantenimiento
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
El personal y la ubicación
Lo descuidado que estaban las instalaciones
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jose! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Jose Augusto Valoración
8,0total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José Augusto! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Marcos Valoración
8,8total10 - 10
Buena estancia
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La atención de todo el equipo
No se pudieron atender las peticiones hechas en la reserva.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Arturo! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia aunque no pudiésemos atender esas peticiones previas. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
JOAQUIN Valoración
8,0total10 - 10
Genial
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
El sitio, tranquilo
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Joaquin! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
fffffffff Valoración
10,0total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
La amabilidad con la q nos atendieron, limpieza de la habitación, tranquilidad
Las camas pero bueno son pasables
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Ainhoa Valoración
4,4total10 - 10
NEFASTO
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
La terraza
El personal
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ainhoa! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros alojamientos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Paula Valoración
9,2total10 - 10
Escapada muy buena con amigos
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Cercanía a la playa, el apartamento limpio y bien arreglado, aire acondicionado por conductos, recinto con piscina comunitaria, balcón amplio para comer/cenar..
Lo único es la entrada tardía al apartamento, que tiene que ser a partir de las 17h.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Arturo! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. En referencia a la hora de entrada, en ocasiones es posible adelantarla dependiendo de la disponibilidad de los apartamentos. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Alberto Valoración
7,6total10 - 10
Aceptable
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La terraza y la piscina
Sin duda las camas
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Alberto! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros alojamientos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
David Valoración
5,2total10 - 10
Empatía total
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
Ubicación
Tuvimos que abandonar nuestra estancia por la defunción de un familiar y sentimos totalmente ignorados como si habláramos con la pared
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración David! Lamentamos no haber sido lo que esperabas. Lamentamos, asimismo, el fallecimiento del familiar. Un saludo.
Juan Maria Valoración
9,2total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Maria Amparo Valoración
6,4total10 - 10
Calidad precio aceptable
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Ubicación a las playas, piscina
El último día nos quedamos sin agua fría y caliente, el solárium no estaba disponible y falta en general más limpieza
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Maria Amparo! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar.
Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida, pero el cliente tiene que dejarlos recogidos. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.
El calentador es el habitual de una vivienda, pues el apartamento incluye uso racional de agua y luz, no obstante, es cierto que como en cualquier vivienda, dependiendo del agua que necesita cada persona, puede pasar que no se puedan duchar todos los miembros a la vez, por ello sugerimos o bien duchas breves o evitar ducharse todos los clientes a la vez.
Lamentamos no haber sido lo que esperabas, un saludo.
Isabelle Valoración
9,6total10 - 10
Ideal para desconectar
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La tranquilidad y la playa
Nada
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración, Isabelle.
Nos alegra que disfrutaras de una excelente estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar.
Agradecemos tus comentarios y esperamos veros de nuevo muy pronto con nosotros, un saludo.
Ana Valoración
8,4total10 - 10
Muy buena ubicación
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Nos alojamos en una suite con vistas al mar. La ubicación del hotel es muy buena, justo enfrente del mar y junto a una pinada. Las habitaciones son muy amplias.
Cuando volvimos a la habitación a las 16:00 todavía no la habian limpiado. Nos marchamos de nuevo a las 18:30 para seguir viendo la zona y al volver a las 21:00 ya estaba hecha.
Imagino que es porque fuimos a principios de Junio y todavia es temporada baja y no tienen todo el personal.
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración, Ana.
Nos alegra que disfrutaras de una fantástica estancia en nuestro hotel y esperamos veros de nuevo muy pronto con nosotros, un saludo.
Maria Valoración
7,2total10 - 10
Aceptable
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La tranquilidad
La mala organización y la piscina cerrada
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración, Maria.
Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro hotel y agradecemos el tiempo en valorarnos.
Esperamos veros de nuevo muy pronto con nosotros, un saludo.
Miguel Valoración
9,2total10 - 10
Sorprende
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La localización
El ambientador
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración, Miguel.
Nos alegra que disfrutaras de una excelente estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Agradecemos tus comentarios y esperamos veros de nuevo muy pronto con nosotros, un saludo.
Antonio Valoración
8,4total10 - 10
Amabilidad
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
El personal y la ubicación
Nada
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración, Antonio.
Nos alegra que disfrutaras de una excelente estancia en nuestro hotel, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar.
Agradecemos tus comentarios y esperamos veros de nuevo muy pronto con nosotros, un saludo.
PEDRO Valoración
7,6total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Oscar Valoración
10,0total10 - 10
Desconeccion total
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
La habitación super acojedora y el balcon una pasada
No tener pension completa o media pension
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración, Oscar.
Nos alegra que disfrutaras de una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Agradecemos tus comentarios y esperamos veros de nuevo muy pronto con nosotros, un saludo.
Ignacio Valoración
8,8total10 - 10
Escapao
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Todo
Eric Valoración
8,4total10 - 10
Muy buena relation calidad precio
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Espacio de la suite y la atencion al cliente, especialmente de Carolina que ha sido muy aimable y nos han dado acertadas recomendaciones para cenar
Hay que arreglar la barandilla del balcon que se mueve
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Eric! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Silvia Valoración
6,4total10 - 10
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
La ubicación y tranquilidad y la atención al cliente
Lo peor es la limpieza de los cristales del edificio falta de luz, y olor a cerrado, precia un poco abandonado
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Silvia! La verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca de todos los servicios y con fácil acceso.
Respecto al mantenimiento del alojamiento, nuestro equipo lo revisa regularmente para comprobar que está todo en orden. No obstante, siempre indicamos que si existe alguna incidencia durante la estancia relacionada con el mantenimiento, los clientes pueden comunicársela a nuestro personal para solucionarla lo antes posible. Gracias por tu aportación y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos
JOSE Valoración
7,6total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Daniel Valoración
8,0total10 - 10
Con ellos siempre acertamos
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
El apartamento, la ubicación y la disposición para hacer que nos sintiésemos cómodos por parte del personal.
El colchón de matrimonio (el primero fue horrible, nos lo cambiaron por otro pero tampoco estaba en muy buen estado) y que el apartamento no tuviese aire acondicionado ya instalado. Deberían de darle un poquito más de atención al mantenimiento y limpieza de los apartamentos y equipamiento.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Daniel! La verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca de todos los servicios y con fácil acceso.
Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida, pero el cliente tiene que dejarlos recogidos. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.
En relación al mantenimiento, nuestros alojamientos son revisados periódicamente por los organismos oficiales para comprobar que la calidad es la adecuada. No obstante, si el cliente echa en falta algo, puede indicárnoslo durante la estancia para poder reponerlo. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento.
Lamentamos no haber podido ayudar durante tu estancia, un saludo y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos.
Mariacarmen Valoración
8,0total10 - 10
Fantástico
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La tranquilidad
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Maria del Carmen! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
CAROLINA Valoración
8,0total10 - 10
Bien calidad precio. Bien ubicado
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
El tiempo
El baño no tiene apenas luz. Una lucecita en el espejo estaría bien para poder verte la cara.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carolina! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Gaizka Valoración
10,0total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
María Valoración
8,4total10 - 10
Tranquilo
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La limpieza
nada
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
FATIMA Valoración
6,8total10 - 10
Mejoraría el desayudo
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La habitación con sus intalaciones.
El café del desayuno imbebible y la espera check in. Pondría algo de meneje en el office de la suit (2 copas, 2 vasos 2 platos, abre botellas, 1 estropajo, balleta)
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Fatima! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Recordarte que nuestros clientes tienen la opción de hacer el checkin online, sin esperas. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Lidia Valoración
9,6total10 - 10
Fantástica estancia
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
La habitación acogedora y el personal muy amable
Nada
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Lidia! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Manuel Valoración
6,4total10 - 10
Hotel recomendable
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Ubicación, entorno e instalaciones
Baño de minusválido y almohadas
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Manuel! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
GEMA Valoración
9,2total10 - 10
Excelente
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La amplitud del apartahotel y las vistas a la playa
Nada, ha sido perfecta
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Gema! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Ana Maria Valoración
10,0total10 - 10
Fantastico
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
La tranquilidad
Los vecinos por el humo de la barbacoa en el balcón
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ana Maria! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Silvia Valoración
6,8total10 - 10
Bien con detalles a mejorar
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
Situación de los apartamentos.
Colchones,falta menaje y TV pequeña
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Silvia! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Estamos a tu disposición, un saludo.
Carlos Valoración
7,6total10 - 10
Trabajo
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
El trato y el apartamento
Llaves
Respuesta
¡Gracias por tu valoración, Carlos! Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en otro de nuestros alojamientos!
Paula Valoración
7,6total10 - 10
Mágico
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Absolutamente todo.
Los cubiertos y la vajilla de platos no estaban de todo limpios.
Respuesta
¡Gracias por tu valoración, Paula! Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en otro de nuestros alojamientos!
Valoración
33 - 5
22 - 5
55 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Beatriz! Lamentamos no haber sido lo que esperabas. Te recordamos que dispones de un teléfono de contacto 24 horas para indicarnos cualquier dincidencia, lamentamos no hicieras uso de él y te agradecemos nos lo comentes ahora para poder pasar a revisarlo. Un saludo.
Valoración
Bien
33 - 5
44 - 5
33 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Gato por liebre
44 - 5
55 - 5
33 - 5
22 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jose Fidel! Nos alegra que pasaras una estancia agradable. Lamentamos el incidente surgido con nuestro alojamiento durante tu estancia. Estamos a tudisposición.
¡Un saludo!
Valoración
Pesima
11 - 5
11 - 5
44 - 5
11 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Sonia! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Mejorable
44 - 5
33 - 5
55 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Álvaro! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Comentar que, en la ficha de este alojamiento en nuestra página web, ya se indica que las toallas son con suplemento. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Repetiré
33 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Angeles! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia en nuestro hotel. ¡Esperamos verte de nuevo!
Valoración
Muy Bien
44 - 5
55 - 5
33 - 5
55 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Óscar! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Buena habitacion
33 - 5
33 - 5
22 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Elisabet! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Valoración
No vuelvo
11 - 5
11 - 5
44 - 5
11 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ainoa! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Muy buena
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ana María! Nos alegra que pasaras una estancia agradable. Tomamos nota de tu comentario para mejorar. ¡Un saludo!
Valoración
11 - 5
44 - 5
44 - 5
55 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carlos! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Perfecto
33 - 5
33 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Beatriz! Nos alegra que pasaras una estancia agradable. Tomamos nota de tu comentario para mejorar. ¡Un saludo!
Valoración
Vacaciones relajantes en Alcossebre
33 - 5
55 - 5
44 - 5
33 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Paloma! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente, tomamos nota de tus apuntes, cualquier sugerencia de los clientes es bienvenida, la incluimos en nuestros planes de mejora. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Semana de vacaciones en familia
55 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ignacio! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación es perfecta. Lamentamos la espera en la recogida de llaves, intentamos ser los más rápidos posible, pero en días con muchas entradas os presentáis varios clientes al mismo tiempo y es muy difícil poderos atender a todos a la vez, no obstante, estamos trabajando en ver como agilizar este proceso.
Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
55 - 5
33 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración David! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro complejo, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Vacaciones 2022
33 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ana Esther! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente, tomamos nota de tus apuntes, al acabar de abrir el complejo, cualquier sugerencia de los clientes es bienvenida, la incluimos en nuestros planes de mejora. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Rafael! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Super buena
44 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Encarna! Nos alegra que pasaras una estancia excelente en nuestro hotel y te agradecemos el tiempo en valorarnos. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo con nosotros, ¡un saludo!
Valoración
22 - 5
33 - 5
33 - 5
11 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carlos! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
No cuidan a los clientes habituales
44 - 5
33 - 5
55 - 5
22 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jeronimo! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción. En relación a los horarios de entrada y salida, estos son los habituales de los apartamentos turísticos, y así lo mencionamos en las condiciones de reserva que tienes que aceptar para poder finalizar la reserva, preparar un apartamento cuesta más tiempo que una habitación de hotel, no obstante, hacemos promociones en las que podéis salir más tarde. Gracias otra vez y esperemos verte de nuevo en uno de nuestros apartamentos.
Valoración
11 - 5
22 - 5
33 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Víctor! Lamentamos no haber sido lo que esperabas. Comentar que todas nuestras habitaciones son revisados periódicamente por los organismos oficiales y cumplen con los requisitos que estos marcan, no obstante, revisaremos la habitación en el que te alojaste por si tiene algún desperfecto. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Hotel acogedor con deficiencias
55 - 5
55 - 5
55 - 5
11 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Marta! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción. En cualquier caso, revisaremos la habitación y esperamos que tu próxima estancia en nuestro hotel sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
55 - 5
33 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
Gracias por tu valoración, Alfredo. Tu comentario nos ayuda mucho a mejorar nuestros servicios. Lamentamos la espera en la recogida de llaves, intentamos ser los más rápidos posible, pero en días con muchas entradas os presentáis varios clientes al mismo tiempo y es muy difícil poderos atender a todos a la vez, no obstante, con el fin de agilizar la entrada tenemos a disposición de los clientes el check-in online que el cliente realiza desde su casa de tal forma que la entrega de llaves es prácticamente instantánea, os animamos a utilizarla.
Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Grata sorpresa
44 - 5
44 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Fernandez! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Mejorable
33 - 5
22 - 5
44 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Noelia! En efecto nuestros apartamentos no disponen de aire acondicionado a pesar de que son lo suficientemente frescos por las noches como para descansar con tranquilidad, eso sí, quizás para personas calurosas recomendamos elegir una opción con aire acondicionado. Lamentamos no leyeras antes de reservar que no disponíamos de aire acondicionado y esto fuera un inconveniente, intentamos que el cliente tenga toda la información antes de reservar, por ello recomendamos leer toda la información que proporcionamos. Por otro lado, tal y como viene estipulado en las opciones de Apartamentos Alcocebre Suites 3000, las toallas son a petición del cliente y con suplemento. Estamos a tu disposición, un saludo.
Valoración
Chachi
22 - 5
44 - 5
33 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Juan! Nos alegra ver que pasaste una buena estancia en Alcocebre Suites Hotel. Respecto a la limpieza, si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Desastre
11 - 5
11 - 5
22 - 5
11 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Samuel! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
44 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Manuel! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Estupenda
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración Maritza! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Buen Alojamiento pero con mucho que mejorar
44 - 5
44 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Abel! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
22 - 5
22 - 5
44 - 5
22 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jenniffer! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
buena estancia con la familia
44 - 5
33 - 5
44 - 5
33 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carmen! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
5 días en Alcossebre
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Roberto! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro complejo, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
El hotel un 10 y los apartamentos un 2
11 - 5
44 - 5
44 - 5
22 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carolina! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
44 - 5
33 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carmen! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Relajante
33 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Roberto! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Un descubrimiento
55 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jessica! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo
Valoración
Agradable
44 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Miguel Ángel! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
55 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María del Loreto! Nos alegra ver que pasaste una buena estancia en nuestros apartamentos en Alcocebre, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar y de todos los servicios necesarios para unas vacaciones. Gracias otra vez y esperamos volver a verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Espacioso y bien ubicado
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Amelia! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia en Alcocéber. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Valoración
Ubicación excelente
55 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Rosario! Nos alegra ver que pasaste una buena estancia en nuestros apartamentos en Alcocéber, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar. Gracias otra vez y esperamos volver a verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Agradable
55 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María Isabel! Nos alegra que pasaras una estancia agradable en nuestro hotel y te agradecemos el tiempo en valorarnos. Tal como se indica en la ficha de nuestro hotel, no tenemos servicio de comidas ni de cenas, únicamente se ofrece la opción de alojamiento y desayuno. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestro hotel, ¡un saludo!
Valoración
Buena estancia
44 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Sonia! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Mini vacaciones a gusto
44 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Antoni! Nos alegra ver que pasaste una buena estancia en nuestro hotel en Alcocéber, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar. Gracias otra vez y esperamos volver a verte pronto con nosotros, ¡un saludo!
Valoración
Buena estancia
44 - 5
44 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro apartamento, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Todo genial
44 - 5
55 - 5
33 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carmen! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una agradable estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Decepción
11 - 5
11 - 5
33 - 5
11 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Joaquín! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Vicente! Nos alegra que pasaras una excelente estancia en nuestro hotel y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestro hotel, ¡un saludo!
Valoración
Realidad
33 - 5
22 - 5
33 - 5
22 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Francisco Javier! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Para relajarse
22 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Juan Manuel! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia en Alcocebre y la verdad que la ubicación no puede ser mejor. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Valoración
Decepcionado
11 - 5
44 - 5
44 - 5
11 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Juan Francisco! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida, pero el cliente tiene que dejarlos recogidos. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
33 - 5
11 - 5
44 - 5
22 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Susana! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Relax
11 - 5
44 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Laura! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida, pero el cliente tiene que dejarlos recogidos. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Gracias de nuevo y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos.
Valoración
Buen hotel
44 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María Teresa! Nos alegra ver que pasaste una buena estancia en nuestro hotel en Alcocebre, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar. Gracias otra vez y esperamos volver a verte pronto en nuestro hotel, ¡un saludo!
Valoración
Útil
22 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Teresa! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia en Alcocebre. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Valoración
Lamentable
11 - 5
11 - 5
55 - 5
11 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Alba! En nuestro sistema nos indica que ya se dió orden a tu banco de devolver la fianza el 12 de agosto, sino lo ha recibido contacte con su bancio. Gracias y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros apartamentos.
Valoración
Semana en Alcocebre
55 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carlos! Nos alegra que pasaras una buena estancia en Alcocéber y te agradecemos el tiempo en valorarnos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestro hotel, ¡un saludo!
Valoración
No está mal
33 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Elena! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una agradable estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Valoración
Vacaciones en familia
44 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Joaquín! Nos alegra ver que pasaste una agradable estancia en Alcocéber, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar. Gracias otra vez y esperamos volver a verte pronto en nuestro hotel, ¡un saludo!
Valoración
Mejorable
33 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Bosch! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. Lamentamos la espera en la recogida de llaves, intentamos ser los más rápidos posible, pero en días con muchas entradas os presentáis varios clientes al mismo tiempo y es muy difícil poderos atender a todos a la vez, no obstante, estamos trabajando en ver como agilizar este proceso. Gracias y esperamos verte en uno de nuestros apartamentos.
Valoración
Bien
55 - 5
22 - 5
55 - 5
33 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Marietta! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Valoración
Mucho calor
33 - 5
33 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Beatriz! Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia y la verdad que la ubicación no puede ser mejor, cerca de la playa. Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Decepcionante
33 - 5
11 - 5
55 - 5
22 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Esther! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Comentar que, en la ficha de este alojamiento en nuestra página web, ya se indica que no hay calefacción. Gracias y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos.
Valoración
Para no recomendar
22 - 5
11 - 5
33 - 5
11 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Francisco Javier! Lamentamos no haber sido lo que esperabas. Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos la habitación y esperamos que tu próxima estancia en nuestro hotel sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
estancia agradable
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Haralabos! Nos alegra ver que pasaste una buena estancia en Alcocebre. Gracias otra vez y esperamos volver a verte pronto en nuestro hotel, ¡un saludo!
Valoración
Mal hotel
33 - 5
22 - 5
55 - 5
11 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Iñigo! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Muy bien
55 - 5
33 - 5
44 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Alicia! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. Lamentamos las molestias. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Valoración
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ignacio! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
En general bien a pesar del trato de la recepcionista
33 - 5
11 - 5
44 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Vivina! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Agridulce
33 - 5
33 - 5
55 - 5
22 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración César Miguel! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Satisfaction
44 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ignacio! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
33 - 5
33 - 5
44 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Roman! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Vacaciones nefastas
11 - 5
11 - 5
33 - 5
11 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Decadencia
22 - 5
33 - 5
44 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María del Mar! Lamentamos no haber sido lo que esperabas. Tal como se indica en la ficha de nuestro hotel, no tenemos servicio de comidas ni de cenas, únicamente se ofrece la opción de alojamiento y desayuno. Sentimos que no te agradara la opción que te planteamos para mejorar la climatización de la habitación. Y en cuanto a la ubicación, ésta viene bien reflejada en la dirección y en el mapa disponible en nuestra web para todos los usuarios. Esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros alojamientos sea más satisfactoria. Gracias y un saludo.
Valoración
33 - 5
33 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Javier! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Desasistido por la empresa
22 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Francisco! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias por los comentarios de recepción, ¡un saludo!
Valoración
33 - 5
33 - 5
33 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María Angeles! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Alcocebre sienpre mágico
44 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Eva P! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia. Comentar que con el fin de agilizar la entrada tenemos a disposición de los clientes el check-in online que el cliente realiza desde su casa de tal forma que la entrega de llaves es prácticamente instantánea, os animamos a utilizarla. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Regular...
33 - 5
11 - 5
33 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Miguel Ángel! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Satisfecho
44 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Sergio! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Comentar que, en la ficha de este alojamiento en nuestra página web, ya se indica que no hay aire acondicionado. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Correcto
44 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Felicia! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Valoración
44 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Olga! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
33 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Concha! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Todo perfecto
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Amparo! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro hotel, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestro hotel, ¡un saludo!
Valoración
Excelente calidad-precio
44 - 5
44 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José Raúl! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Valoración
Tranquilidad y comodidad
44 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María Luisa! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Valoración
UBICACION GENIAL
33 - 5
22 - 5
55 - 5
22 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María de la Luz! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Fatal
11 - 5
11 - 5
11 - 5
11 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. No obstante, este alojamiento está en primera línea de playa. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Fantástico
44 - 5
33 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jesús Blas! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Valoración
Recomendable
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ioana! Nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar y de todos los servicios necesarios para unas vacaciones. Gracias y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Muy buenas vacaciones
55 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ana María! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Confortable
55 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Paula! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Valoración
Cuarta vez que me alojo allí
44 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Víctor! La verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca de todos los servicios y con fácil acceso.
Respecto al mantenimiento del alojamiento, nuestro equipo lo revisa regularmente para comprobar que está todo en orden. No obstante, siempre indicamos que si existe alguna incidencia durante la estancia relacionada con el mantenimiento, los clientes pueden comunicársela a nuestro personal para solucionarla lo antes posible.
En relación al menaje, es acorde a la capacidad de cada apartamento y adecuado para una estancia vacacional, con todo lo necesario para unas vacaciones ya sean en familia o con amigos. No obstante, si el cliente echa en falta algo, puede indicárnoslo durante la estancia para poder reponerlo. En cualquier caso, revisaremos el apartamento.
Lamentamos no haber podido ayudar durante tu estancia, un saludo y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos.
Valoración
EL MEJOR CALIDAD - PRECIO
44 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jose Juan! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
44 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Laura! Nos alegra que tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Valoración
Mal
11 - 5
33 - 5
33 - 5
33 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ángeles!
Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida, pero el cliente tiene que dejarlos recogidos. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.
En relación al menaje, es acorde a la capacidad de cada apartamento y adecuado para una estancia vacacional, con todo lo necesario para unas vacaciones ya sean en familia o con amigos. No obstante, si el cliente echa en falta algo, puede indicárnoslo durante la estancia para poder reponerlo. En cualquier caso, revisaremos el apartamento.
Lamentamos no haber podido ayudar durante tu estancia, un saludo y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos.
Valoración
Notable
55 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Luis! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestro hotel y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestro hotel, ¡un saludo!
Valoración
Lo esperado pero el hotel tiene más potencial
44 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Víctor! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
44 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María Teresa! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Acogedor y tranquilo
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Laura! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
44 - 5
22 - 5
44 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Pedro! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. El buffet de desayunos está abierto, en horario de 9 a 10:30. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
10
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Miguel Ángel! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Buena
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Marina! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Descanso y relax
44 - 5
33 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Raquel! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Bien ?
22 - 5
44 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Mariano! La verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca de todos los servicios y con fácil acceso.
Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida, pero el cliente tiene que dejarlos recogidos. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.
Lamentamos no haber podido ayudar durante tu estancia, un saludo y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos.
Valoración
Bien raspado
11 - 5
33 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Benjamin! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos la incidencia y esperamos que tu próxima estancia en nuestro hotel sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Buenas vacaciones
33 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Margarita! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
44 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Francisco! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Apartamento en primera línea de playa
33 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Paloma! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
44 - 5
44 - 5
33 - 5
33 - 5
22 - 5
Valoración
Veraneando en apartamentos 3000
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Fátima! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Recomendable
22 - 5
44 - 5
22 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Izaskun! Recordar que por temas sanitarios y por higiene, no es posible dejar productos de consumo de un cliente a otro, no obstante, tomamos nota de tu sugerencia. Igualmente incluimos un kit básico de bienvenida para un primer uso hasta que el cliente puede comprar algo, pero no para toda la estancia.
Los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida, pero el cliente tiene que dejarlos recogidos. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.
Estamos a tu disposición y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos.
Valoración
Regular
33 - 5
33 - 5
33 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ana! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
RELAX
44 - 5
44 - 5
55 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Rosalía! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Acerca de la ausencia de toallas y trapos, esto ya se indica en las condiciones de la reserva. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
RELAX
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Abderrazak! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Correcto personal, mal mantenimiento
33 - 5
44 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jose! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José Augusto! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Buena estancia
55 - 5
44 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Arturo! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia aunque no pudiésemos atender esas peticiones previas. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Genial
55 - 5
44 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Joaquin! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
NEFASTO
33 - 5
11 - 5
55 - 5
11 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ainhoa! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros alojamientos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Escapada muy buena con amigos
44 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Arturo! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. En referencia a la hora de entrada, en ocasiones es posible adelantarla dependiendo de la disponibilidad de los apartamentos. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Aceptable
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Alberto! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros alojamientos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Empatía total
33 - 5
11 - 5
44 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración David! Lamentamos no haber sido lo que esperabas. Lamentamos, asimismo, el fallecimiento del familiar. Un saludo.
Valoración
55 - 5
55 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
Valoración
Calidad precio aceptable
22 - 5
44 - 5
33 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Maria Amparo! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar.
Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida, pero el cliente tiene que dejarlos recogidos. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.
El calentador es el habitual de una vivienda, pues el apartamento incluye uso racional de agua y luz, no obstante, es cierto que como en cualquier vivienda, dependiendo del agua que necesita cada persona, puede pasar que no se puedan duchar todos los miembros a la vez, por ello sugerimos o bien duchas breves o evitar ducharse todos los clientes a la vez.
Lamentamos no haber sido lo que esperabas, un saludo.
Valoración
Ideal para desconectar
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración, Isabelle.
Nos alegra que disfrutaras de una excelente estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar.
Agradecemos tus comentarios y esperamos veros de nuevo muy pronto con nosotros, un saludo.
Valoración
Muy buena ubicación
44 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración, Ana.
Nos alegra que disfrutaras de una fantástica estancia en nuestro hotel y esperamos veros de nuevo muy pronto con nosotros, un saludo.
Valoración
Aceptable
44 - 5
22 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración, Maria.
Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro hotel y agradecemos el tiempo en valorarnos.
Esperamos veros de nuevo muy pronto con nosotros, un saludo.
Valoración
Sorprende
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración, Miguel.
Nos alegra que disfrutaras de una excelente estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Agradecemos tus comentarios y esperamos veros de nuevo muy pronto con nosotros, un saludo.
Valoración
Amabilidad
44 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración, Antonio.
Nos alegra que disfrutaras de una excelente estancia en nuestro hotel, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar.
Agradecemos tus comentarios y esperamos veros de nuevo muy pronto con nosotros, un saludo.
Valoración
33 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
33 - 5
Valoración
Desconeccion total
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración, Oscar.
Nos alegra que disfrutaras de una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Agradecemos tus comentarios y esperamos veros de nuevo muy pronto con nosotros, un saludo.
Valoración
Escapao
55 - 5
44 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
Valoración
Muy buena relation calidad precio
44 - 5
55 - 5
44 - 5
55 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Eric! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
22 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Silvia! La verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca de todos los servicios y con fácil acceso.
Respecto al mantenimiento del alojamiento, nuestro equipo lo revisa regularmente para comprobar que está todo en orden. No obstante, siempre indicamos que si existe alguna incidencia durante la estancia relacionada con el mantenimiento, los clientes pueden comunicársela a nuestro personal para solucionarla lo antes posible. Gracias por tu aportación y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos
Valoración
44 - 5
44 - 5
33 - 5
44 - 5
44 - 5
Valoración
Con ellos siempre acertamos
22 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Daniel! La verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca de todos los servicios y con fácil acceso.
Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida, pero el cliente tiene que dejarlos recogidos. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.
En relación al mantenimiento, nuestros alojamientos son revisados periódicamente por los organismos oficiales para comprobar que la calidad es la adecuada. No obstante, si el cliente echa en falta algo, puede indicárnoslo durante la estancia para poder reponerlo. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento.
Lamentamos no haber podido ayudar durante tu estancia, un saludo y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos.
Valoración
Fantástico
44 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Maria del Carmen! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Bien calidad precio. Bien ubicado
44 - 5
44 - 5
44 - 5
55 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carolina! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Valoración
Tranquilo
55 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Mejoraría el desayudo
22 - 5
33 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Fatima! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Recordarte que nuestros clientes tienen la opción de hacer el checkin online, sin esperas. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Fantástica estancia
55 - 5
55 - 5
44 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Lidia! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Hotel recomendable
33 - 5
33 - 5
44 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Manuel! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Excelente
55 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Gema! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Fantastico
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ana Maria! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Bien con detalles a mejorar
33 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Silvia! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Estamos a tu disposición, un saludo.
Valoración
Trabajo
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Gracias por tu valoración, Carlos! Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en otro de nuestros alojamientos!
Valoración
Mágico
33 - 5
44 - 5
44 - 5
55 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Gracias por tu valoración, Paula! Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en otro de nuestros alojamientos!
Valoración
33 - 5
44 - 5
44 - 5