Apartamento bien equipado, limpio, grande, con terraza. La tranquilidad, el precio, facilidad para aparcar cerca. Personal de recepción atento y amable.
El frío, no había calefacción y está orientado al noroeste.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Víctor! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Indicarte que, en la ficha de este alojamiento en nuestra página web ya aclaramos que no hay calefacción. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
abdelhadi Valoración
10,0total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
abddelhak Valoración
8,4total10 - 10
Muy bien ubicado i no es cómodo
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Las vistas
Las camas i la calefacción que no hay tuve que ir arrastrando los calefactores
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Abddelhak! Y gracias también por dedicar un tiempo a ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos globales, hayas tenido una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Diego Valoración
9,2total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
MILAGROS Valoración
8,8total10 - 10
Fuera de temporada
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Los paseos por el mar
Los pocos dias
Respuesta
¡Muchas gracias por tu buena valoración Milagros! Nos alegra que pasaras una estancia sobresaliente en nuestro alojamiento y te agradecemos el tiempo en valorarnos y en decirnos las cosas tan bonitas que nos has dicho. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Abdelhadi Valoración
10,0total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Amaya Valoración
8,4total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Maria Valoración
8,4total10 - 10
Correcto y aseado
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Comodidad y buena atención por parte del personal
Nada
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Maria! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro complejo, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en un alojamiento de Apartamentos 3000, ¡un saludo!
Mª ANGELES Valoración
6,4total10 - 10
Humedades
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
La tranquilidad y la terraza
Al llegar el apartamento olía a cerrado y a humedad, en el techo del salón había un par de manchas y las tapicerías de las sillas y el sofá estaban humedas
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración MªAngeles! Estamos a tu entera disposición para comentar cualquier incidencia que tuvieseis durante la estancia. En estos casos nos gusta que nos contactéis mientras estáis alojados, para actuar lo antes posible. Lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia con Apartamentos 3000 sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Daniel Valoración
7,6total10 - 10
Vacaciones paradisiaques en Alcossebre
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
El tiempo!
De volver a casa
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Daniel! Y gracias también por dedicar un tiempo a ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos globales, hayas tenido una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Susana Valoración
2,0total10 - 10
La peor experiencia de mi vida
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
2
11 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
Nada
No sé muy bien como comenzar esto ,tengo tanto que decir .Bueno llamo por teléfono y reservo un apartamento ( en ningún momento se me dice de pagar la reserva se hace y ya está ) me dice la chica de recepción con la que hablo que genial me a tocado un apartamento con vistas al mar tercera planta tal y cual ,hasta aquí genial .Llegamos al día siguiente y está la misma chica me dice mira este que se ve es el vuestro ,mi sorpresa es que es un bajo y le comento pero me dijiste tercero vistas al mar ,si ,pero esque el sistema conforme entran reservas los va cambiando.Nuestra cara es de sorpresa total ,como e visto otro apartamentos en la zona con vista le digo ala chica que tenemos que pensar haber que hacemos ,en ningún momento le digo que no voy a volver ni cancelo nada, son las 5 de la tarde .Después de pensarlo al viajar con dos niños pequeños decidimos quedarnos con ese apartamento aunque no es lo prometido.Volvemos a recepción y le comento que la final nos quedamos ,la cara de ella es un poema y me dice después de estar mirando en el ordenador que no aparezco en las reservas . Perdona???????? Me estás diciendo que me quedo en la calle con dos niños pequeños ????? Vuelve a insistir de nuevo que el programa claro pues al seguir entrando reservas y la nuestra no estar pagada pues eso que nos hemos quedado fuera .El mosqueo es tal que bueno no tengo palabras para explicarlo.Me comenta que tiene otros apartamentos a 5 kilómetros en la montaña llamados gardenias y miramar ,que por cierto los tengo vistos por los malos comentarios y la mala puntuación que estos tiene , me comencé de que me va a dar uno de los mejores con unas vistas al mar impresionantes ,acepto ,no por las vistas si no porque son las 8 de la tarde y llevo un bebé y un niño ya cansados .Llegamos fin al complejo ,un búnker donde solo hay millones de escaleras y pasillos ( gracias a un vecino conseguimos encontrar el apartamento ) para llegar a el hay que bajar unas escaleras cruzar un pasillo y subir dos plantas ,un puñetero caso .Por supuesto que no tiene vistas ni siquiera terraza .Las almohadas están tan negras que ni para el perro valen ,hay marcas de dedos en puertas yo creo que desde el año 2000 .Para resumir jamás volveré ni a estos ni a ninguno que tenga esta empresa .
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Susana! Lamentamos no haber sido lo que esperabas. Tomamos nota de tu comentario para mejorar. No obstante, estamos a vuestra disposición para comentar cualquier otra incidencia relativa a la reserva. Un saludo.
Josefina Valoración
7,6total10 - 10
buena
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
tranquilidad
equipamiento cocina y baño
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Josefina!
Anotamos tus sugerencias para seguir mejorando. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo
Jose Valoración
8,0total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia en Alcocéber. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Ana Valoración
7,6total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La atención del personal, concretamente la de Mar.
La ubicación del lugar
El horario de entrada y salida
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ana! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Beatriz Valoración
6,0total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
Las cucarachas, la falta de menaje y el check out.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Beatriz! Lamentamos no haber sido lo que esperabas. Te recordamos que dispones de un teléfono de contacto 24 horas para indicarnos cualquier dincidencia, lamentamos no hicieras uso de él y te agradecemos nos lo comentes ahora para poder pasar a revisarlo. Un saludo.
Jose Valoración
6,8total10 - 10
Bien
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La terraza
L aire acondicionado que es de pago, la televisión no tiene smart tv y el menaje.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Sonia Valoración
3,2total10 - 10
Pesima
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
Nada todo mal
Falta de limpieza, no te Dan toallas, no hay papel higiénico, (tuvimos qu comprarlo, junto con las toallas,) y teníamos qu entrar al apartamento con la linterna del Mobil, no había luz en la entrada ni en la escalera. NADA RECOMENDABLE
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Sonia! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
David Valoración
2,8total10 - 10
Decepcionante y estafadores
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
La ubicación
Todo
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración David! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Alvaro Valoración
6,8total10 - 10
Mejorable
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
Localización
Que te cobren por las toallas y no haber ni una manta por si tienes frio
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Álvaro! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Comentar que, en la ficha de este alojamiento en nuestra página web, ya se indica que las toallas son con suplemento. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
ANGELES Valoración
8,8total10 - 10
Repetiré
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Comodidad de la habitación
Lo menos bueno es que no me limpiaron la habitación
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Angeles! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia en nuestro hotel. ¡Esperamos verte de nuevo!
Elisabet Valoración
6,0total10 - 10
Buena habitacion
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
4
22 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La habitación y tranquilidad
Nada
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Elisabet! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Ainhoa Valoración
8,4total10 - 10
Hotel correcto en Alcoceber
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La habitacion y que dejen tener perritos.
La piscina no tiene tumbonas.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ainhoa! Nos alegra que pasaras una estancia agradable. Tomamos nota de tu comentario para mejorar. ¡Un saludo!
Ainoa Valoración
4,4total10 - 10
No vuelvo
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La piscina
La recogida de llaves y la devolución de la fianza
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ainoa! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
ana maria Valoración
10,0total10 - 10
Muy buena
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Muy buena
Saturación desayuno
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ana María! Nos alegra que pasaras una estancia agradable. Tomamos nota de tu comentario para mejorar. ¡Un saludo!
Beatriz Valoración
6,8total10 - 10
Perfecto
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La cercanía al mar
Dije qestaba lavadora el botón mal y no pasaron a revisarlo
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Beatriz! Nos alegra que pasaras una estancia agradable. Tomamos nota de tu comentario para mejorar. ¡Un saludo!
Juan Carlos Valoración
3,6total10 - 10
Decepción
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
La cercanía a la playa
Suciedad, pelos en la cama, lavadora con pérdida de agua, cucarachas en cocina y baño
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Juan Carlos! Lamentamos no haber sido lo que esperabas. Comentar que todos nuestros apartamentos son revisados periódicamente por los organismos oficiales y cumplen con los requisitos que estos marcan, no obstante, revisaremos el apartamento en el que te alojaste por si tiene algún desperfecto. Gracias y un saludo.
PALOMA Valoración
7,6total10 - 10
Vacaciones relajantes en Alcossebre
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La ubicación es muy buena con aparcamiento suficiente y zonas comunes agradables. Apartamento bien ubicado y sin ruidos, zona muy tranquila.
Hemos pasado bastante calor ya que por la tarde daba el sol en la terraza y no se podía salir, y ya que el aire acondicionado centralizado no funcionaba, nos ofrecieron un equipo tipo pingüino pero no lo consideramos suficiente para todo el apartamento. La limpieza del apartamento en la cocina no fué suficiente, se aprecia suciedad en el fregadero y detrás de los electrodomésticos, además había presencia de hormigas en la encimera en cuanto dejábamos algo de comida aunque fuera envasada. Por lo demás la estancia fué correcta.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Paloma! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente, tomamos nota de tus apuntes, cualquier sugerencia de los clientes es bienvenida, la incluimos en nuestros planes de mejora. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Ignacio Valoración
9,6total10 - 10
Semana de vacaciones en familia
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Lo mejor de nuestra estancia ha sido sin duda el entorno (piscina, parque infantil, playas...) y la tranquilidad. Además de las características del apartamento, sobre todo su terraza.
Se podría mejorar la parte del check-in. Ya que nos tomamos un tiempo realizando el check-in online desde casa, no tiene mucho sentido esperar casi una hora en la cola para simplemente recoger las llaves y las toallas.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ignacio! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación es perfecta. Lamentamos la espera en la recogida de llaves, intentamos ser los más rápidos posible, pero en días con muchas entradas os presentáis varios clientes al mismo tiempo y es muy difícil poderos atender a todos a la vez, no obstante, estamos trabajando en ver como agilizar este proceso.
Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Ana Esther Valoración
8,4total10 - 10
Vacaciones 2022
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Lo tranquilo que se esta
El gimnasio, necesita renovación de aparatos
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ana Esther! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente, tomamos nota de tus apuntes, al acabar de abrir el complejo, cualquier sugerencia de los clientes es bienvenida, la incluimos en nuestros planes de mejora. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Juan Antonio Valoración
6,0total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Juan Antonio! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
RAFAEL Valoración
7,6total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Rafael! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Encarna Valoración
9,6total10 - 10
Super buena
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Las vistas ,la habitación y recpcion
Nada
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Encarna! Nos alegra que pasaras una estancia excelente en nuestro hotel y te agradecemos el tiempo en valorarnos. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo con nosotros, ¡un saludo!
JERONIMO Valoración
6,4total10 - 10
No cuidan a los clientes habituales
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
4
22 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
El apartamento y la localización
El entrada a les 19:00 de la tarde y varios detalles del apartamentos mui descuidados
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jeronimo! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción. En relación a los horarios de entrada y salida, estos son los habituales de los apartamentos turísticos, y así lo mencionamos en las condiciones de reserva que tienes que aceptar para poder finalizar la reserva, preparar un apartamento cuesta más tiempo que una habitación de hotel, no obstante, hacemos promociones en las que podéis salir más tarde. Gracias otra vez y esperemos verte de nuevo en uno de nuestros apartamentos.
Óscar Valoración
6,8total10 - 10
Bueno, bonito y barato
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La amplitud de la habitación y la buena ubicación junto a la playa
Lo peor de la estancia fue la poca intimidad que existe a la habitación 108A , nosotros nos dieron la 108B y desde la cama se escuchaba absolutamente todo,sus conversaciones despertaron en varias ocasiones a nuestro bebé y eso no es agradable,la terraza era maravillosa pero no existe intimidad sin el muro que nos separa con el vecino mide un metro y está apoyado ahí y fumando,nos faltó intimidad en ese aspecto y lo destacó como lo peor
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Óscar! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Victor Valoración
4,8total10 - 10
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Vistas,playa cerca
Hormigas en la habitación y no llegaba el WiFi,Goteras baño
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Víctor! Lamentamos no haber sido lo que esperabas. Comentar que todas nuestras habitaciones son revisados periódicamente por los organismos oficiales y cumplen con los requisitos que estos marcan, no obstante, revisaremos la habitación en el que te alojaste por si tiene algún desperfecto. Gracias de nuevo y un saludo.
MARTA IDOYA Valoración
6,8total10 - 10
Hotel acogedor con deficiencias
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
La piscina y la ubicacion
Los colchones que no están en condiciones para dormir, son para faquires ya que están super viejos y la habitación olía a humedad
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Marta! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción. En cualquier caso, revisaremos la habitación y esperamos que tu próxima estancia en nuestro hotel sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Fernandez Valoración
8,8total10 - 10
Grata sorpresa
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Las vistas de la habitación, la terraza y el desayuno
El personal de recepción, poco resolutivo.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Fernandez! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
maria del mar Valoración
9,6total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Maria del Mar! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Noelia Valoración
5,6total10 - 10
Mejorable
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
La ubicación
Falta de aire acondicionado y toallas
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Noelia! En efecto nuestros apartamentos no disponen de aire acondicionado a pesar de que son lo suficientemente frescos por las noches como para descansar con tranquilidad, eso sí, quizás para personas calurosas recomendamos elegir una opción con aire acondicionado. Lamentamos no leyeras antes de reservar que no disponíamos de aire acondicionado y esto fuera un inconveniente, intentamos que el cliente tenga toda la información antes de reservar, por ello recomendamos leer toda la información que proporcionamos. Por otro lado, tal y como viene estipulado en las opciones de Apartamentos Alcocebre Suites 3000, las toallas son a petición del cliente y con suplemento. Estamos a tu disposición, un saludo.
Juan Valoración
6,0total10 - 10
Chachi
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La amplirud de la habitación y el salon
La limpieza.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Juan! Nos alegra ver que pasaste una buena estancia en Alcocebre Suites Hotel. Respecto a la limpieza, si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Manuel Valoración
8,4total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Manuel! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Carlos Valoración
4,0total10 - 10
Mejorable
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
4
22 - 5
Relación Calidad/precio
4
22 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
Lugar tranquilo ideal para descansar
Éramos 8 para y solo una llave para apartamento ademas de que no abre todas las puertas del complejo, ademas del telefonillo no funcionaba el AA por conductos no funcionaba y había que pagar un pingüino para todo el apartamento, 8 vasos justos y muy muy pequeños, los colchones bien pero las almohadas muy malas, la sala de juegos muy mal, el billar destrozado, mesa de pinpong pero sin pelotas, futbolín roto,
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carlos! Lamentamos no haber sido lo que esperabas. Comentar que todos nuestros apartamentos son revisados periódicamente por los organismos oficiales y cumplen con los requisitos que estos marcan, no obstante, revisaremos el complejo en el que te alojaste por si tiene algún desperfecto. Vemos que si que os hicieron entrega de un doble juego de llaves, por lo que espero que ester incidente quedase subsanado.
Estamos a vuestra disposición, un saludo.
Maritza Marlene Valoración
10,0total10 - 10
Estupenda
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Espectacular
Por poner algo el margen del desayuno .
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración Maritza! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Abel Valoración
7,6total10 - 10
Buen Alojamiento pero con mucho que mejorar
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Haber vuelto al mismo número de habitación
El desayuno tan escaso sin variedad ni opciones.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Abel! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Carmen Valoración
7,2total10 - 10
buena estancia con la familia
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Amplio apartamento
La primera persona para grabar no estaba escuchando
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carmen! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Pilar Valoración
2,0total10 - 10
Muy caro con un pésimo servicio al cliente.
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
2
11 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
Que acepten mascotas aunque por un suplemento muy alto.
El mantenimiento del hotel junto con la pésima atención al cliente de recepción pero por la culpa de la directora del hotel por su pésima profesionalidad.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Pilar! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos la habitación y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros alojamientos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
ROBERTO Valoración
10,0total10 - 10
5 días en Alcossebre
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Todo
Nada
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Roberto! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro complejo, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Carolina Valoración
5,2total10 - 10
El hotel un 10 y los apartamentos un 2
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
4
22 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
El cambio a una habitación del Hotel. Allí todo muy limpio y genial
En el apartamento había cucarachas ? y por eso pedí cambio de habitación. Además no había aire acondicionado, solo un pingüino que no era suficiente
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carolina! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Roberto Edward Valoración
7,6total10 - 10
Relajante
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Ubicación
Checkin
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Roberto! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Lucia Valoración
8,0total10 - 10
Satisfecha
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La piscina y la tranquilidad
El calor
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Lucía! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Jessica Valoración
9,6total10 - 10
Un descubrimiento
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
LA UBICACIÓN
El aire acondicionado se abonaba aparte
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jessica! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo
MIGUEL ANGEL Valoración
6,8total10 - 10
Agradable
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
La Tranquilidad y la compañía
Los problemas con el aire acondicionado
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Miguel Ángel! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Amelia Valoración
8,0total10 - 10
Espacioso y bien ubicado
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La habitación
Nada especialmente
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Amelia! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia en Alcocéber. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Antonio Valoración
5,6total10 - 10
Por detalles no ha sido perfecto
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
La ubicación, la tranquilidad
Habitación con incudencias
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Antonio! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción. Gracias de nuevo y un saludo.
Rosario Valoración
8,4total10 - 10
Ubicación excelente
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Bien ubicado, limpio, lugar tranquilo
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Rosario! Nos alegra ver que pasaste una buena estancia en nuestros apartamentos en Alcocéber, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar. Gracias otra vez y esperamos volver a verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
María isabel Valoración
9,2total10 - 10
Agradable
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Que aceptan a mi mascota
En el restaurante solo dan servicio de desayuno
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María Isabel! Nos alegra que pasaras una estancia agradable en nuestro hotel y te agradecemos el tiempo en valorarnos. Tal como se indica en la ficha de nuestro hotel, no tenemos servicio de comidas ni de cenas, únicamente se ofrece la opción de alojamiento y desayuno. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestro hotel, ¡un saludo!
ANTONI Valoración
8,4total10 - 10
Mini vacaciones a gusto
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Habitacion con muy buenas vistas al mar
Nada
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Antoni! Nos alegra ver que pasaste una buena estancia en nuestro hotel en Alcocéber, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar. Gracias otra vez y esperamos volver a verte pronto con nosotros, ¡un saludo!
ALEJANDRO Valoración
9,2total10 - 10
Muy bien
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
La habitación, el trato de los empleados y la zona
El precio algo elevado para una noche
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Alejandro! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro hotel, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo con nosotros, ¡un saludo!
José Valoración
7,6total10 - 10
Buena estancia
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La cercanía de la playa
La subida desproporcionada de precios de los apartamentos
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro apartamento, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
CARMEN Valoración
8,0total10 - 10
Todo genial
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Nada
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carmen! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una agradable estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Vicente Valoración
9,2total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Todo
Nada
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Vicente! Nos alegra que pasaras una excelente estancia en nuestro hotel y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestro hotel, ¡un saludo!
Jorge Juan Valoración
6,0total10 - 10
Apartamento Caluroso
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
4
22 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
La ubicación del apartamento.
El calor en el apto y la necesidad de tener que alquilar equipo externo de aire acondicionado.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jorge Juan! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
FRANCISCO JAVIER Valoración
4,4total10 - 10
Realidad
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
4
22 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
Calor
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Francisco Javier! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Juan manuel Valoración
7,2total10 - 10
Para relajarse
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
El entorno y la facilidad de acceso
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Juan Manuel! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia en Alcocebre y la verdad que la ubicación no puede ser mejor. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Susana Valoración
4,4total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
4
22 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
La ubicación de los apartamentos
El servicio, q es nefasto
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Susana! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Cristina Valoración
8,0total10 - 10
Mejora continua
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La ausencia de masificación, instalaciones de piscina, paddle, cercanía a playa.
Presencia de insectos en la cocina (cucaracha y hormigas)
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Cristina! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro apartamento, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Laura Valoración
6,4total10 - 10
Relax
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La tranquilidad
La limpieza de las habitaciones
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Laura! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida, pero el cliente tiene que dejarlos recogidos. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Gracias de nuevo y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos.
maria teresa Valoración
8,0total10 - 10
Buen hotel
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
El lugar
Nada
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María Teresa! Nos alegra ver que pasaste una buena estancia en nuestro hotel en Alcocebre, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar. Gracias otra vez y esperamos volver a verte pronto en nuestro hotel, ¡un saludo!
Alba Valoración
3,6total10 - 10
Lamentable
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
La vistas
El servicio pésimo no hay manerA de que te cojan el teléfono en la recepción, todavía estoy esperando la devolución del dinero de la fianza y no puedo reclamarlo porque nadie me coge el teléfono , hay que pagar el aire y cuando voy hacerlo me dicen que no quedan y tampoco me dan ningúna solución y más delito tiene ya que tengo un bebé de 2 meses, se supone que tengo en la terraza un jacuzzy y tampoco puedo utilizarlo, de verdad que es lamentable y un desastre este hotel, sin mencionar que hasta ls 17 no puedo entrar y encima tengo que salir a la 10 de verdad que es un robo y una tomadura de pelo. Por favor exijo que alguien me coja el teléfono ya que he llamado 45 veces y nadie lo coje y me devuelvan el dinero de la fianza que la llevo esperando desde el martes
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Alba! En nuestro sistema nos indica que ya se dió orden a tu banco de devolver la fianza el 12 de agosto, sino lo ha recibido contacte con su bancio. Gracias y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros apartamentos.
Enrique Valoración
9,6total10 - 10
Bueno, Bonito y Barato
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
El trato de los empleados del hotel y el aire acondicionado de la habitación.
El baño de la habitación.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Enrique! Nos alegra que pasaras una agradable estancia en nuestro hotel y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestro hotel, ¡un saludo!
Carlos Valoración
8,8total10 - 10
Semana en Alcocebre
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
La ubicación del apartamento
Que el apartamento tenga la instalación de aire acondicionado y no la máquina y tener que recurrir a un pingüino.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carlos! Nos alegra que pasaras una buena estancia en Alcocéber y te agradecemos el tiempo en valorarnos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestro hotel, ¡un saludo!
Elena Valoración
7,6total10 - 10
No está mal
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La limpieza
Habitación sin terraza, desayuno con poca variedad
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Elena! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una agradable estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
bosch Valoración
7,2total10 - 10
Mejorable
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Tranquilidad
La espera para que nos den las llaves
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Bosch! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. Lamentamos la espera en la recogida de llaves, intentamos ser los más rápidos posible, pero en días con muchas entradas os presentáis varios clientes al mismo tiempo y es muy difícil poderos atender a todos a la vez, no obstante, estamos trabajando en ver como agilizar este proceso. Gracias y esperamos verte en uno de nuestros apartamentos.
Pilar Valoración
5,6total10 - 10
Vacaciones
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La terraza
El calor
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Pilar! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Marietta Valoración
7,6total10 - 10
Bien
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La vista
Que entró una cucaracha en la habitación y nadie podía ayudarnos. Que pedimos cambiar a otra habitación con balcón y cuando preguntamos el precio nos dijeron 50€ y al día siguiente cuando fuimos a efectuarlo nos dijeron 100€
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Marietta! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Beatriz Valoración
6,8total10 - 10
Mucho calor
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Cerca playa
Calor intenso
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Beatriz! Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia y la verdad que la ubicación no puede ser mejor, cerca de la playa. Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción. Gracias de nuevo y un saludo.
FRANCISCO JAVIER Valoración
3,2total10 - 10
Para no recomendar
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
Goteras en el techo del cuarto de baño que después de insistir dos veces vinieron y lo parchearon poniendo cubos para recoger el agua en lugar de arreglarlo. El aire acondicionado no funcionaba y nos dijeron que había varias habitaciones igual que llamarían para arreglarlo pero no vinieron. En fin un desastre la ultima vez y no lo recomendaria
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Francisco Javier! Lamentamos no haber sido lo que esperabas. Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos la habitación y esperamos que tu próxima estancia en nuestro hotel sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Sergio Valoración
4,8total10 - 10
Minusvalía innecesaria
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
4
22 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
La cercanía a la playa y la playa.
Llegar y aire acondicionado estropeado (que arregló el técnico y después tuvimos que terminar de arreglarlo nosotros buscando información en Internet de noche por nuestra cuenta porque no se apagaba). Mal olor en el baño sumado a las goteras que había y que te caía mientras estaba sentado en el Vater. Cama dura. Nevera que no enfría y una habitación de minusvalidos cuando ninguno de los dos lo eramos, era muy incómoda, especialmente el baño. El último día los de la limpieza nos quitaron una sábana.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Sergio! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos la habitación y esperamos que tu próxima estancia con nosotros sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
HARALABOS Valoración
8,0total10 - 10
estancia agradable
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
el servicio y el lugar
nada
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Haralabos! Nos alegra ver que pasaste una buena estancia en Alcocebre. Gracias otra vez y esperamos volver a verte pronto en nuestro hotel, ¡un saludo!
INIGO Valoración
4,8total10 - 10
Mal hotel
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
La playa
El hotel
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Iñigo! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
IGNACIO Valoración
7,6total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ignacio! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Eva Valoración
5,6total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Ubicación. Limpieza
Desayuno : tortillas incomestibles, poca variedad,me tuve que comprar mi leche vegetal y mi avena. Poca calidad en general.
No hay WiFi salvo en recepción
A/C sólo en recepción
Máquinas de vending que no funcionan y si funcionan es con monedas ( a estas alturas!!!!) Pero no te dan cambio
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Eva! Comentar que, en nuestra página web, ya se indica que hay wifi en la zonas comunes próximas a recepción. En caso de llevar portátil, en las habitaciones se disponen de clavija para poder conectarte a internet. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
vivina Valoración
5,2total10 - 10
En general bien a pesar del trato de la recepcionista
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
Cercanía a la playa
La recepcionista joven morena de pelo largo.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Vivina! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
CESAR MIGUEL Valoración
5,6total10 - 10
Agridulce
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
4
22 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
La terraza
La falta de un aire acondicionado mencionado en la reserva, como opcional, y que resultó ser un portátil que no servía para "acondicionar" la temperatura de las habitaciones, además del ruido insoportable. Dormir a la noche era misión imposible
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración César Miguel! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Roman Valoración
6,4total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Roman! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Raquel Valoración
2,8total10 - 10
No volveremos
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
Nada
El check in una eternidad, casi una hora esperando. Hemos tenido toda la semana el baño inundado por una gotera del aire acondicionado poniendo toallas en el suelo y la papelera llena de agua. Vinieron a arreglarlo y se salía por otro lado y hasta que no la hemos liado en recepción el último día no lo solucionaron. Además preguntábamos a los de mantenimiento si eran los que tenían que venir a arreglarlo y nos decían que no!
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Raquel! Comentar que con el fin de agilizar la entrada tenemos a disposición de los clientes el check-in online que el cliente realiza desde su casa de tal forma que la entrega de llaves es prácticamente instantánea, os animamos a utilizarla. Lamentamos no haber sido lo que esperabas, un saludo.
Jose Valoración
2,8total10 - 10
Vacaciones nefastas
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
Nada, todo malo
El alojamiento
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Maria del Mar Valoración
5,6total10 - 10
Decadencia
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
la habitacion con vistas al mar
no teniamos aire acondicionado ni restaurante para comer ni cenar teníamos que desplazarnos al centro ya que el hotel esta a las afueras de Alcoceber
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María del Mar! Lamentamos no haber sido lo que esperabas. Tal como se indica en la ficha de nuestro hotel, no tenemos servicio de comidas ni de cenas, únicamente se ofrece la opción de alojamiento y desayuno. Sentimos que no te agradara la opción que te planteamos para mejorar la climatización de la habitación. Y en cuanto a la ubicación, ésta viene bien reflejada en la dirección y en el mapa disponible en nuestra web para todos los usuarios. Esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros alojamientos sea más satisfactoria. Gracias y un saludo.
francisco Valoración
6,0total10 - 10
Desasistido por la empresa
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
El personal qué trabaja en recepción
Empezando por ,Paula,Ivón,Carolina
Mónica y Fátima en desayunos la verdad es qué son lo mejor del hotel con diferencia mis dudas son si la empresa es consciente de ello y está a la altura de sus empleados.....
La falta de un bar cafetería no valen las maquinas pues cada día no funciona una
La cantidad de cosas que están estropeadas y no se reparan no hay aire acondicionado en los pasillos es increíble la dejadez por parte de la dirección del hotel y o la empresa
En fin Uds sabrán..
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Francisco! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias por los comentarios de recepción, ¡un saludo!
Maria Jose Valoración
7,2total10 - 10
Vacaciones
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La zona
Falta de vajilla y AIRE ACONDICIONADO
NO LLEGA A TODA LA CASA, solo AL SALON
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María José! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso.¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
MARIA ANGELES Valoración
6,0total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María Angeles! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
EVA P Valoración
8,4total10 - 10
Alcocebre sienpre mágico
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La atención y el personal en desayuno
Etermas colas en check in
Deberían remediar esto
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Eva P! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia. Comentar que con el fin de agilizar la entrada tenemos a disposición de los clientes el check-in online que el cliente realiza desde su casa de tal forma que la entrega de llaves es prácticamente instantánea, os animamos a utilizarla. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Sergio Valoración
8,0total10 - 10
Satisfecho
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
El apartamento
Que no tenia aire acondicionado
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Sergio! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Comentar que, en la ficha de este alojamiento en nuestra página web, ya se indica que no hay aire acondicionado. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Javier Valoración
10,0total10 - 10
Estancia agradable
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Comodidad
Nada
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Javier! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro hotel, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestro hotel, ¡un saludo!
felicia Valoración
8,4total10 - 10
Correcto
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Tranquilo
Nada
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Felicia! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
olga Valoración
8,4total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Olga! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Amparo Valoración
10,0total10 - 10
Todo perfecto
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Vistas desde la terraza,la piscina,todo ...
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Amparo! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro hotel, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestro hotel, ¡un saludo!
Eduardo German Valoración
10,0total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Eduardo! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestro hotel y te agradecemos el tiempo en valorarnos. Gracias y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestro hotel, ¡un saludo!
JOSE RAUL Valoración
8,4total10 - 10
Excelente calidad-precio
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José Raúl! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Maria Luisa Valoración
8,8total10 - 10
Tranquilidad y comodidad
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
El trato de los empleados, sobre todo en el comedor.
En algún momento no han tenido en cuenta el número de huéspedes que eramos y algunas cosas del desayuno se acababan muy pronto.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María Luisa! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
maria Valoración
2,0total10 - 10
Fatal
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
2
11 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
Indignada
El trato, que no dan llaves de la puerta q da acceso a la playa, una vergüenza, no vuelvo, pagas por alojamiento en primera línea y no es así porque no dan esa llave
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. No obstante, este alojamiento está en primera línea de playa. Gracias de nuevo y un saludo.
Javier Valoración
4,4total10 - 10
un sitio para no volver
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
absolutamente nada
contratar una suite para tres adultos yen encontrar solo dos camas y con toda su cara nos dicen que durmamos en un sillón, increíble
en el armario había ropa de otra persona
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Javier! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Jesus Blas Valoración
8,0total10 - 10
Fantástico
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La habitación y las vistas
Poca variedad de desayuno
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jesús Blas! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Ioana Valoración
10,0total10 - 10
Recomendable
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
El apartamento muy amplio y cómodo, cercano a la playa y la piscina una maravilla
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ioana! Nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar y de todos los servicios necesarios para unas vacaciones. Gracias y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Paula Valoración
8,4total10 - 10
Confortable
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
Tranquilidad
La ducha del lavabo es antigua y no está adaptada a cuando cae el agua duchándote, se sale toda.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Paula! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
CARLOS Valoración
6,8total10 - 10
Buena ubicación
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
Sitio muy tranquilo
Los apartamentos les falta bastante mantenimiento y abandonados.El gimnasio descuidado.Yo diría que por lo general que le falta un cambio de cara
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carlos! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Raúl Valoración
8,0total10 - 10
Cuarta vez que me alojo allí
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Sin duda la tranquilidad de la zona, y la ubicación,
El colchon del sofa cama, y el menaje.....faltaban cubiertos y el estado de las sartenes era un poco lamentable.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Víctor! La verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca de todos los servicios y con fácil acceso.
Respecto al mantenimiento del alojamiento, nuestro equipo lo revisa regularmente para comprobar que está todo en orden. No obstante, siempre indicamos que si existe alguna incidencia durante la estancia relacionada con el mantenimiento, los clientes pueden comunicársela a nuestro personal para solucionarla lo antes posible.
En relación al menaje, es acorde a la capacidad de cada apartamento y adecuado para una estancia vacacional, con todo lo necesario para unas vacaciones ya sean en familia o con amigos. No obstante, si el cliente echa en falta algo, puede indicárnoslo durante la estancia para poder reponerlo. En cualquier caso, revisaremos el apartamento.
Lamentamos no haber podido ayudar durante tu estancia, un saludo y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos.
JOSE JUAN Valoración
8,0total10 - 10
EL MEJOR CALIDAD - PRECIO
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
ES LA TERCERA VEZ QUE VAMOS Y HEMOS ESTADO MUY CÓMODOS, COMO SIEMPRE.
Algún mosquito, ayudaría una mosquetera en salón.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jose Juan! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
ANGELES Valoración
4,4total10 - 10
Mal
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
El entorno
Ático sin poder usar ymuy deficiente la limpieza y vajilla muy poca
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ángeles!
Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida, pero el cliente tiene que dejarlos recogidos. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.
En relación al menaje, es acorde a la capacidad de cada apartamento y adecuado para una estancia vacacional, con todo lo necesario para unas vacaciones ya sean en familia o con amigos. No obstante, si el cliente echa en falta algo, puede indicárnoslo durante la estancia para poder reponerlo. En cualquier caso, revisaremos el apartamento.
Lamentamos no haber podido ayudar durante tu estancia, un saludo y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos.
Beatriz Valoración
6,0total10 - 10
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Que dos días no tuvimos la habitación hecha, sin toallas y productos del baño, cuando volvimos de la playa
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Beatriz! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos este asunto y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestro hotel sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Luis Valoración
9,2total10 - 10
Notable
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Tranquilidad
Corta
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Luis! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestro hotel y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestro hotel, ¡un saludo!
Victor Valoración
8,4total10 - 10
Lo esperado pero el hotel tiene más potencial
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
Precio y habitación
Algunas instalaciones están abandonadas
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Víctor! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Laura Valoración
8,0total10 - 10
Acogedor y tranquilo
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La cercanía a la playa y diferentes calas, y la tranquilidad del lugar
La falta de transporte para llegar a la ciudad
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Laura! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
FERNANDO Valoración
8,0total10 - 10
Buena
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Localizacion
Sofa cama
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Fernando! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Pedro Valoración
6,0total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
Que había poca gente en el. Hotel
Quitaron el buffet para el desayuno por el covid y ya no lo han vuelto a poner.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Pedro! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. El buffet de desayunos está abierto, en horario de 9 a 10:30. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Miguel Angel Valoración
10,0total10 - 10
10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
La atención del personal
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Miguel Ángel! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Raquel Valoración
7,2total10 - 10
Descanso y relax
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Todo perfecto. Apartamento con lo necesario, un pelín escaso. Pedí un tendedero para la ropa más grande y me lo llevaron. Las vistas al mar lo mejor. La piscina tb muy bien y muy cerca de la playa
Lo que no le ha gustado es la hora del check-in. La hora era a las cinco, no puede ser antes, pero si pagas 20 euros entonces si que puedes entrar antes
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Raquel! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Luis Valoración
6,8total10 - 10
vacaciones por tercer año en alcocebre suite
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Habitaciones confortables, piscina y cercania playa
desayuno muy escaso en oferta, garaje sin acceso propio (depender de recepción para abrir puerta) no disponer de cafetería - restaurante en el hotel
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Luis! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Mariano Valoración
8,0total10 - 10
Bien ?
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
El apartamento moderno y las vistas al mar
Falta de pulir la limpieza
Las paredes del baño estaban con muchas manchas
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Mariano! La verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca de todos los servicios y con fácil acceso.
Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida, pero el cliente tiene que dejarlos recogidos. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.
Lamentamos no haber podido ayudar durante tu estancia, un saludo y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos.
Benjamin Valoración
6,0total10 - 10
Bien raspado
Limpieza
2
11 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
El personal de recepcion y el espacio
Esperar 50 min a que la HAB estuviese lista siendo el checking a partir de las dos hasta las 4… perdidos la reserva de un restaurante porque alguien no limpio la HAB a tiempo.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Benjamin! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos la incidencia y esperamos que tu próxima estancia en nuestro hotel sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
FRANCISCO Valoración
8,8total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
El personal del hotel , en general
Carolina,Mónica,Ivón ...todos se diez
Qué no hubiera bar, donde tomar algo ya qué el hotel no dispone de comidas
La dejadez de las instalaciones
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Francisco! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Fatima Zahra Valoración
8,0total10 - 10
Empezamos e lverano
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
El apartamento
Todo bien
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Fátima! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Paloma Valoración
7,6total10 - 10
Apartamento en primera línea de playa
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
El lugar
El calor
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Paloma! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Rafael Valoración
6,4total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
Izaskun Valoración
5,6total10 - 10
Recomendable
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
4
22 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Buen trato y buenas soluciones.la piscina para los críos y la tranquilidad.
El apartamento que nos tocó daba ala carretera y se oía mucho los golpes de la puerta de la calle al salir y entrar de la gente sobre todo a altas horas de la mañana.Falta de algunas cosas en el apartamento como papel higiénico que solo había dos rollos y jabón y sobre todo matamosquitos o algúna luz para repeler los mosquitos porque nos acribillaban a picaduras por la noche.una de las luces de la terraza no
encendía y la del baño se fundió y nos la tuvieron que cambiar.falta de higiene en algunas partes del apartamento al barrer salían pelos largos y negros imagino de otras personas.el calentador metía mucho ruido por las noches.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Izaskun! Recordar que por temas sanitarios y por higiene, no es posible dejar productos de consumo de un cliente a otro, no obstante, tomamos nota de tu sugerencia. Igualmente incluimos un kit básico de bienvenida para un primer uso hasta que el cliente puede comprar algo, pero no para toda la estancia.
Los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida, pero el cliente tiene que dejarlos recogidos. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.
Estamos a tu disposición y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos.
Maria Valoración
8,0total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Ana Valoración
6,0total10 - 10
Regular
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Las vistas desde la habitación y el personal que atiende en el desayuno.
No está en primera línea de Playa. Solo dan una llave por habitación, no guardan las maletas. Instalaciones sucias.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ana! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Rosalia Valoración
7,2total10 - 10
RELAX
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
Las vistas desde la terraza
No habían toallas,ni trapos de cocina.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Rosalía! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Acerca de la ausencia de toallas y trapos, esto ya se indica en las condiciones de la reserva. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Jose Valoración
7,2total10 - 10
Correcto personal, mal mantenimiento
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
El personal y la ubicación
Lo descuidado que estaban las instalaciones
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jose! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
PABLO DAVID Valoración
7,6total10 - 10
BUENA ESTANCIA
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
NO ME PUSIERON NINGUN PROBLEMA PARA CAMBIARME DE HABITACION
LA PRIMERA HABITACION QUE ME DIERON ERA PARA PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA ME QUEJE Y ME CAMBIARON
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Pablo David! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Jose Augusto Valoración
8,0total10 - 10
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José Augusto! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Marcos Valoración
8,8total10 - 10
Buena estancia
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La atención de todo el equipo
No se pudieron atender las peticiones hechas en la reserva.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Arturo! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia aunque no pudiésemos atender esas peticiones previas. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
fffffffff Valoración
10,0total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
La amabilidad con la q nos atendieron, limpieza de la habitación, tranquilidad
Las camas pero bueno son pasables
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
fffffffff Valoración
7,6total10 - 10
Falta de empatía
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
Lo mejor de mi estancia , las instalaciones externas del apartamento
La falta de empatia de dirección con adultos con niños al no cambiarnos de apartamento tras saber que habia una fuga de aguas fecales al mismo lado de la terraza y habitaciones , siendo su solucion que durmieramos una noche y nos fueramos , con niños despues de dos horas de viaje .
La.solucion poner un aa portatil en el comedor con la terraza abierta por el tubo y su debido ruido , un desastre . Nos quedamos una noche mas por los niños ya que el último dia por fin pudimos abrir ventanas y asi descansar y comer en el apartamento ya que por el olor no lo.hicimos ningun dia .seguiria diciendo pero no sirve para nada ,es mi tercera vez en estos apartamentos y esto no me habia pasado nunca , compensacion?? Ninguna y ademas 5 dias despues aun no he recibido la fianza .
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros alojamientos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Ainhoa Valoración
4,4total10 - 10
NEFASTO
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
2
11 - 5
Equipamientos/Servicios
2
11 - 5
La terraza
El personal
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ainhoa! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros alojamientos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Paula Valoración
9,2total10 - 10
Escapada muy buena con amigos
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Cercanía a la playa, el apartamento limpio y bien arreglado, aire acondicionado por conductos, recinto con piscina comunitaria, balcón amplio para comer/cenar..
Lo único es la entrada tardía al apartamento, que tiene que ser a partir de las 17h.
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Arturo! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. En referencia a la hora de entrada, en ocasiones es posible adelantarla dependiendo de la disponibilidad de los apartamentos. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
David Valoración
5,2total10 - 10
Empatía total
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
2
11 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
6
33 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
Ubicación
Tuvimos que abandonar nuestra estancia por la defunción de un familiar y sentimos totalmente ignorados como si habláramos con la pared
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración David! Lamentamos no haber sido lo que esperabas. Lamentamos, asimismo, el fallecimiento del familiar. Un saludo.
Joaquin Valoración
8,0total10 - 10
Descanso
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Tranquilidad del hotel
Nada
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Joaquín! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Juan Maria Valoración
9,2total10 - 10
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Maria Amparo Valoración
6,4total10 - 10
Calidad precio aceptable
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Ubicación a las playas, piscina
El último día nos quedamos sin agua fría y caliente, el solárium no estaba disponible y falta en general más limpieza
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Maria Amparo! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar.
Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida, pero el cliente tiene que dejarlos recogidos. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.
El calentador es el habitual de una vivienda, pues el apartamento incluye uso racional de agua y luz, no obstante, es cierto que como en cualquier vivienda, dependiendo del agua que necesita cada persona, puede pasar que no se puedan duchar todos los miembros a la vez, por ello sugerimos o bien duchas breves o evitar ducharse todos los clientes a la vez.
Lamentamos no haber sido lo que esperabas, un saludo.
Ana Valoración
8,4total10 - 10
Muy buena ubicación
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
Nos alojamos en una suite con vistas al mar. La ubicación del hotel es muy buena, justo enfrente del mar y junto a una pinada. Las habitaciones son muy amplias.
Cuando volvimos a la habitación a las 16:00 todavía no la habian limpiado. Nos marchamos de nuevo a las 18:30 para seguir viendo la zona y al volver a las 21:00 ya estaba hecha.
Imagino que es porque fuimos a principios de Junio y todavia es temporada baja y no tienen todo el personal.
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración, Ana.
Nos alegra que disfrutaras de una fantástica estancia en nuestro hotel y esperamos veros de nuevo muy pronto con nosotros, un saludo.
Belen Valoración
7,2total10 - 10
Correcto, sin más
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
6
33 - 5
Ubicación
6
33 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La terraza
Check-in lento, sin nevera
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración, Belen.
Nos alegra que pasaras una agradable estancia en nuestro hotel y agradecemos el tiempo en valorarnos.
Esperamos veros de nuevo muy pronto con nosotros, un saludo.
Maria Valoración
7,2total10 - 10
Aceptable
Limpieza
8
44 - 5
Atención cliente
4
22 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
8
44 - 5
La tranquilidad
La mala organización y la piscina cerrada
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración, Maria.
Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro hotel y agradecemos el tiempo en valorarnos.
Esperamos veros de nuevo muy pronto con nosotros, un saludo.
Miguel Valoración
9,2total10 - 10
Sorprende
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
La localización
El ambientador
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración, Miguel.
Nos alegra que disfrutaras de una excelente estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Agradecemos tus comentarios y esperamos veros de nuevo muy pronto con nosotros, un saludo.
PEDRO Valoración
7,6total10 - 10
Limpieza
6
33 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Antonia Valoración
10,0total10 - 10
Fantastico
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
La tranquilidad y cercanía a la playa
Nada
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración, Antonia.
Nos alegra que disfrutaras de una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar.
Agradecemos tus comentarios y esperamos veros de nuevo muy pronto con nosotros, un saludo.
Oscar Valoración
10,0total10 - 10
Desconeccion total
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
10
55 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
10
55 - 5
La habitación super acojedora y el balcon una pasada
No tener pension completa o media pension
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración, Oscar.
Nos alegra que disfrutaras de una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Agradecemos tus comentarios y esperamos veros de nuevo muy pronto con nosotros, un saludo.
Ignacio Valoración
8,8total10 - 10
Escapao
Limpieza
10
55 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
10
55 - 5
Relación Calidad/precio
10
55 - 5
Equipamientos/Servicios
6
33 - 5
Todo
Silvia Valoración
6,4total10 - 10
Limpieza
4
22 - 5
Atención cliente
8
44 - 5
Ubicación
8
44 - 5
Relación Calidad/precio
8
44 - 5
Equipamientos/Servicios
4
22 - 5
La ubicación y tranquilidad y la atención al cliente
Lo peor es la limpieza de los cristales del edificio falta de luz, y olor a cerrado, precia un poco abandonado
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Silvia! La verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca de todos los servicios y con fácil acceso.
Respecto al mantenimiento del alojamiento, nuestro equipo lo revisa regularmente para comprobar que está todo en orden. No obstante, siempre indicamos que si existe alguna incidencia durante la estancia relacionada con el mantenimiento, los clientes pueden comunicársela a nuestro personal para solucionarla lo antes posible. Gracias por tu aportación y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos
Valoración
Invierno en Alcocebre
44 - 5
55 - 5
33 - 5
55 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Víctor! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Indicarte que, en la ficha de este alojamiento en nuestra página web ya aclaramos que no hay calefacción. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Valoración
Muy bien ubicado i no es cómodo
55 - 5
33 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Abddelhak! Y gracias también por dedicar un tiempo a ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos globales, hayas tenido una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
44 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
55 - 5
Valoración
Fuera de temporada
55 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu buena valoración Milagros! Nos alegra que pasaras una estancia sobresaliente en nuestro alojamiento y te agradecemos el tiempo en valorarnos y en decirnos las cosas tan bonitas que nos has dicho. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Valoración
44 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
Valoración
Correcto y aseado
44 - 5
44 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Maria! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro complejo, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en un alojamiento de Apartamentos 3000, ¡un saludo!
Valoración
Humedades
22 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración MªAngeles! Estamos a tu entera disposición para comentar cualquier incidencia que tuvieseis durante la estancia. En estos casos nos gusta que nos contactéis mientras estáis alojados, para actuar lo antes posible. Lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia con Apartamentos 3000 sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Vacaciones paradisiaques en Alcossebre
33 - 5
55 - 5
33 - 5
55 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Daniel! Y gracias también por dedicar un tiempo a ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos globales, hayas tenido una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
La peor experiencia de mi vida
11 - 5
11 - 5
11 - 5
11 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Susana! Lamentamos no haber sido lo que esperabas. Tomamos nota de tu comentario para mejorar. No obstante, estamos a vuestra disposición para comentar cualquier otra incidencia relativa a la reserva. Un saludo.
Valoración
buena
55 - 5
44 - 5
55 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Josefina!
Anotamos tus sugerencias para seguir mejorando. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo
Valoración
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia en Alcocéber. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
33 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ana! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
33 - 5
22 - 5
55 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Beatriz! Lamentamos no haber sido lo que esperabas. Te recordamos que dispones de un teléfono de contacto 24 horas para indicarnos cualquier dincidencia, lamentamos no hicieras uso de él y te agradecemos nos lo comentes ahora para poder pasar a revisarlo. Un saludo.
Valoración
Bien
33 - 5
44 - 5
33 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Pesima
11 - 5
11 - 5
44 - 5
11 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Sonia! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Decepcionante y estafadores
11 - 5
11 - 5
33 - 5
11 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración David! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Mejorable
44 - 5
33 - 5
55 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Álvaro! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Comentar que, en la ficha de este alojamiento en nuestra página web, ya se indica que las toallas son con suplemento. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Repetiré
33 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Angeles! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia en nuestro hotel. ¡Esperamos verte de nuevo!
Valoración
Buena habitacion
33 - 5
33 - 5
22 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Elisabet! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Valoración
Hotel correcto en Alcoceber
55 - 5
55 - 5
33 - 5
55 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ainhoa! Nos alegra que pasaras una estancia agradable. Tomamos nota de tu comentario para mejorar. ¡Un saludo!
Valoración
No vuelvo
11 - 5
11 - 5
44 - 5
11 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ainoa! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Muy buena
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ana María! Nos alegra que pasaras una estancia agradable. Tomamos nota de tu comentario para mejorar. ¡Un saludo!
Valoración
Perfecto
33 - 5
33 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Beatriz! Nos alegra que pasaras una estancia agradable. Tomamos nota de tu comentario para mejorar. ¡Un saludo!
Valoración
Decepción
11 - 5
11 - 5
44 - 5
11 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Juan Carlos! Lamentamos no haber sido lo que esperabas. Comentar que todos nuestros apartamentos son revisados periódicamente por los organismos oficiales y cumplen con los requisitos que estos marcan, no obstante, revisaremos el apartamento en el que te alojaste por si tiene algún desperfecto. Gracias y un saludo.
Valoración
Vacaciones relajantes en Alcossebre
33 - 5
55 - 5
44 - 5
33 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Paloma! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente, tomamos nota de tus apuntes, cualquier sugerencia de los clientes es bienvenida, la incluimos en nuestros planes de mejora. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Semana de vacaciones en familia
55 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ignacio! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación es perfecta. Lamentamos la espera en la recogida de llaves, intentamos ser los más rápidos posible, pero en días con muchas entradas os presentáis varios clientes al mismo tiempo y es muy difícil poderos atender a todos a la vez, no obstante, estamos trabajando en ver como agilizar este proceso.
Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Vacaciones 2022
33 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ana Esther! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente, tomamos nota de tus apuntes, al acabar de abrir el complejo, cualquier sugerencia de los clientes es bienvenida, la incluimos en nuestros planes de mejora. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
33 - 5
33 - 5
33 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Juan Antonio! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Rafael! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Super buena
44 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Encarna! Nos alegra que pasaras una estancia excelente en nuestro hotel y te agradecemos el tiempo en valorarnos. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo con nosotros, ¡un saludo!
Valoración
No cuidan a los clientes habituales
44 - 5
33 - 5
55 - 5
22 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jeronimo! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción. En relación a los horarios de entrada y salida, estos son los habituales de los apartamentos turísticos, y así lo mencionamos en las condiciones de reserva que tienes que aceptar para poder finalizar la reserva, preparar un apartamento cuesta más tiempo que una habitación de hotel, no obstante, hacemos promociones en las que podéis salir más tarde. Gracias otra vez y esperemos verte de nuevo en uno de nuestros apartamentos.
Valoración
Bueno, bonito y barato
33 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Óscar! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Valoración
11 - 5
22 - 5
33 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Víctor! Lamentamos no haber sido lo que esperabas. Comentar que todas nuestras habitaciones son revisados periódicamente por los organismos oficiales y cumplen con los requisitos que estos marcan, no obstante, revisaremos la habitación en el que te alojaste por si tiene algún desperfecto. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Hotel acogedor con deficiencias
55 - 5
55 - 5
55 - 5
11 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Marta! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción. En cualquier caso, revisaremos la habitación y esperamos que tu próxima estancia en nuestro hotel sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Grata sorpresa
44 - 5
44 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Fernandez! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
55 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Maria del Mar! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Mejorable
33 - 5
22 - 5
44 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Noelia! En efecto nuestros apartamentos no disponen de aire acondicionado a pesar de que son lo suficientemente frescos por las noches como para descansar con tranquilidad, eso sí, quizás para personas calurosas recomendamos elegir una opción con aire acondicionado. Lamentamos no leyeras antes de reservar que no disponíamos de aire acondicionado y esto fuera un inconveniente, intentamos que el cliente tenga toda la información antes de reservar, por ello recomendamos leer toda la información que proporcionamos. Por otro lado, tal y como viene estipulado en las opciones de Apartamentos Alcocebre Suites 3000, las toallas son a petición del cliente y con suplemento. Estamos a tu disposición, un saludo.
Valoración
Chachi
22 - 5
44 - 5
33 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Juan! Nos alegra ver que pasaste una buena estancia en Alcocebre Suites Hotel. Respecto a la limpieza, si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
44 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Manuel! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Mejorable
33 - 5
11 - 5
22 - 5
22 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carlos! Lamentamos no haber sido lo que esperabas. Comentar que todos nuestros apartamentos son revisados periódicamente por los organismos oficiales y cumplen con los requisitos que estos marcan, no obstante, revisaremos el complejo en el que te alojaste por si tiene algún desperfecto. Vemos que si que os hicieron entrega de un doble juego de llaves, por lo que espero que ester incidente quedase subsanado.
Estamos a vuestra disposición, un saludo.
Valoración
Estupenda
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración Maritza! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Buen Alojamiento pero con mucho que mejorar
44 - 5
44 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Abel! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
buena estancia con la familia
44 - 5
33 - 5
44 - 5
33 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carmen! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Muy caro con un pésimo servicio al cliente.
11 - 5
11 - 5
11 - 5
11 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Pilar! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos la habitación y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros alojamientos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
5 días en Alcossebre
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Roberto! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro complejo, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
El hotel un 10 y los apartamentos un 2
11 - 5
44 - 5
44 - 5
22 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carolina! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Relajante
33 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Roberto! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Satisfecha
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Lucía! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Un descubrimiento
55 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jessica! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo
Valoración
Agradable
44 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Miguel Ángel! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Espacioso y bien ubicado
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Amelia! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia en Alcocéber. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Valoración
Por detalles no ha sido perfecto
22 - 5
33 - 5
44 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Antonio! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Ubicación excelente
55 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Rosario! Nos alegra ver que pasaste una buena estancia en nuestros apartamentos en Alcocéber, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar. Gracias otra vez y esperamos volver a verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Agradable
55 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María Isabel! Nos alegra que pasaras una estancia agradable en nuestro hotel y te agradecemos el tiempo en valorarnos. Tal como se indica en la ficha de nuestro hotel, no tenemos servicio de comidas ni de cenas, únicamente se ofrece la opción de alojamiento y desayuno. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestro hotel, ¡un saludo!
Valoración
Mini vacaciones a gusto
44 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Antoni! Nos alegra ver que pasaste una buena estancia en nuestro hotel en Alcocéber, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar. Gracias otra vez y esperamos volver a verte pronto con nosotros, ¡un saludo!
Valoración
Muy bien
55 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Alejandro! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro hotel, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo con nosotros, ¡un saludo!
Valoración
Buena estancia
44 - 5
44 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro apartamento, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Todo genial
44 - 5
55 - 5
33 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carmen! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una agradable estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Vicente! Nos alegra que pasaras una excelente estancia en nuestro hotel y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestro hotel, ¡un saludo!
Valoración
Apartamento Caluroso
33 - 5
33 - 5
55 - 5
22 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jorge Juan! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Realidad
33 - 5
22 - 5
33 - 5
22 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Francisco Javier! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Para relajarse
22 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Juan Manuel! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia en Alcocebre y la verdad que la ubicación no puede ser mejor. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Valoración
33 - 5
11 - 5
44 - 5
22 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Susana! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Mejora continua
44 - 5
44 - 5
55 - 5
33 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Cristina! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro apartamento, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Relax
11 - 5
44 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Laura! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida, pero el cliente tiene que dejarlos recogidos. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Gracias de nuevo y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos.
Valoración
Buen hotel
44 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María Teresa! Nos alegra ver que pasaste una buena estancia en nuestro hotel en Alcocebre, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar. Gracias otra vez y esperamos volver a verte pronto en nuestro hotel, ¡un saludo!
Valoración
Lamentable
11 - 5
11 - 5
55 - 5
11 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Alba! En nuestro sistema nos indica que ya se dió orden a tu banco de devolver la fianza el 12 de agosto, sino lo ha recibido contacte con su bancio. Gracias y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros apartamentos.
Valoración
Bueno, Bonito y Barato
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Enrique! Nos alegra que pasaras una agradable estancia en nuestro hotel y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestro hotel, ¡un saludo!
Valoración
Semana en Alcocebre
55 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carlos! Nos alegra que pasaras una buena estancia en Alcocéber y te agradecemos el tiempo en valorarnos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestro hotel, ¡un saludo!
Valoración
No está mal
33 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Elena! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una agradable estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Valoración
Mejorable
33 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Bosch! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. Lamentamos la espera en la recogida de llaves, intentamos ser los más rápidos posible, pero en días con muchas entradas os presentáis varios clientes al mismo tiempo y es muy difícil poderos atender a todos a la vez, no obstante, estamos trabajando en ver como agilizar este proceso. Gracias y esperamos verte en uno de nuestros apartamentos.
Valoración
Vacaciones
22 - 5
33 - 5
33 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Pilar! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Bien
55 - 5
22 - 5
55 - 5
33 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Marietta! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Valoración
Mucho calor
33 - 5
33 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Beatriz! Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia y la verdad que la ubicación no puede ser mejor, cerca de la playa. Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Para no recomendar
22 - 5
11 - 5
33 - 5
11 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Francisco Javier! Lamentamos no haber sido lo que esperabas. Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos la habitación y esperamos que tu próxima estancia en nuestro hotel sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Minusvalía innecesaria
11 - 5
22 - 5
55 - 5
22 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Sergio! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos la habitación y esperamos que tu próxima estancia con nosotros sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
estancia agradable
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Haralabos! Nos alegra ver que pasaste una buena estancia en Alcocebre. Gracias otra vez y esperamos volver a verte pronto en nuestro hotel, ¡un saludo!
Valoración
Mal hotel
33 - 5
22 - 5
55 - 5
11 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Iñigo! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ignacio! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
33 - 5
33 - 5
44 - 5
11 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Eva! Comentar que, en nuestra página web, ya se indica que hay wifi en la zonas comunes próximas a recepción. En caso de llevar portátil, en las habitaciones se disponen de clavija para poder conectarte a internet. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Valoración
En general bien a pesar del trato de la recepcionista
33 - 5
11 - 5
44 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Vivina! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Agridulce
33 - 5
33 - 5
55 - 5
22 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración César Miguel! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
33 - 5
33 - 5
44 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Roman! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
No volveremos
11 - 5
11 - 5
33 - 5
11 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Raquel! Comentar que con el fin de agilizar la entrada tenemos a disposición de los clientes el check-in online que el cliente realiza desde su casa de tal forma que la entrega de llaves es prácticamente instantánea, os animamos a utilizarla. Lamentamos no haber sido lo que esperabas, un saludo.
Valoración
Vacaciones nefastas
11 - 5
11 - 5
33 - 5
11 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Decadencia
22 - 5
33 - 5
44 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María del Mar! Lamentamos no haber sido lo que esperabas. Tal como se indica en la ficha de nuestro hotel, no tenemos servicio de comidas ni de cenas, únicamente se ofrece la opción de alojamiento y desayuno. Sentimos que no te agradara la opción que te planteamos para mejorar la climatización de la habitación. Y en cuanto a la ubicación, ésta viene bien reflejada en la dirección y en el mapa disponible en nuestra web para todos los usuarios. Esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros alojamientos sea más satisfactoria. Gracias y un saludo.
Valoración
Desasistido por la empresa
22 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Francisco! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias por los comentarios de recepción, ¡un saludo!
Valoración
Vacaciones
44 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María José! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
33 - 5
33 - 5
33 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María Angeles! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Alcocebre sienpre mágico
44 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Eva P! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia. Comentar que con el fin de agilizar la entrada tenemos a disposición de los clientes el check-in online que el cliente realiza desde su casa de tal forma que la entrega de llaves es prácticamente instantánea, os animamos a utilizarla. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Satisfecho
44 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Sergio! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Comentar que, en la ficha de este alojamiento en nuestra página web, ya se indica que no hay aire acondicionado. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Estancia agradable
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Javier! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro hotel, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestro hotel, ¡un saludo!
Valoración
Correcto
44 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Felicia! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Valoración
44 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Olga! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Todo perfecto
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Amparo! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro hotel, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestro hotel, ¡un saludo!
Valoración
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Eduardo! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestro hotel y te agradecemos el tiempo en valorarnos. Gracias y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestro hotel, ¡un saludo!
Valoración
Excelente calidad-precio
44 - 5
44 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José Raúl! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Valoración
Tranquilidad y comodidad
44 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María Luisa! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Valoración
Fatal
11 - 5
11 - 5
11 - 5
11 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración María! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. No obstante, este alojamiento está en primera línea de playa. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
un sitio para no volver
11 - 5
11 - 5
33 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Javier! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Fantástico
44 - 5
33 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jesús Blas! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Valoración
Recomendable
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ioana! Nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar y de todos los servicios necesarios para unas vacaciones. Gracias y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Confortable
55 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Paula! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en nuestro hotel!
Valoración
Buena ubicación
55 - 5
33 - 5
44 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Carlos! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Cuarta vez que me alojo allí
44 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Víctor! La verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca de todos los servicios y con fácil acceso.
Respecto al mantenimiento del alojamiento, nuestro equipo lo revisa regularmente para comprobar que está todo en orden. No obstante, siempre indicamos que si existe alguna incidencia durante la estancia relacionada con el mantenimiento, los clientes pueden comunicársela a nuestro personal para solucionarla lo antes posible.
En relación al menaje, es acorde a la capacidad de cada apartamento y adecuado para una estancia vacacional, con todo lo necesario para unas vacaciones ya sean en familia o con amigos. No obstante, si el cliente echa en falta algo, puede indicárnoslo durante la estancia para poder reponerlo. En cualquier caso, revisaremos el apartamento.
Lamentamos no haber podido ayudar durante tu estancia, un saludo y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos.
Valoración
EL MEJOR CALIDAD - PRECIO
44 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jose Juan! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Mal
11 - 5
33 - 5
33 - 5
33 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ángeles!
Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida, pero el cliente tiene que dejarlos recogidos. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.
En relación al menaje, es acorde a la capacidad de cada apartamento y adecuado para una estancia vacacional, con todo lo necesario para unas vacaciones ya sean en familia o con amigos. No obstante, si el cliente echa en falta algo, puede indicárnoslo durante la estancia para poder reponerlo. En cualquier caso, revisaremos el apartamento.
Lamentamos no haber podido ayudar durante tu estancia, un saludo y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos.
Valoración
11 - 5
44 - 5
33 - 5
33 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Beatriz! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos este asunto y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestro hotel sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Notable
55 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Luis! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestro hotel y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestro hotel, ¡un saludo!
Valoración
Lo esperado pero el hotel tiene más potencial
44 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Víctor! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Acogedor y tranquilo
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Laura! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Buena
44 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Fernando! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
44 - 5
22 - 5
44 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Pedro! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. El buffet de desayunos está abierto, en horario de 9 a 10:30. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
10
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Miguel Ángel! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!
Valoración
Descanso y relax
44 - 5
33 - 5
44 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Raquel! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
vacaciones por tercer año en alcocebre suite
44 - 5
33 - 5
44 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Luis! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Bien ?
22 - 5
44 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Mariano! La verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca de todos los servicios y con fácil acceso.
Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida, pero el cliente tiene que dejarlos recogidos. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.
Lamentamos no haber podido ayudar durante tu estancia, un saludo y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos.
Valoración
Bien raspado
11 - 5
33 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Benjamin! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos la incidencia y esperamos que tu próxima estancia en nuestro hotel sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
44 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Francisco! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Empezamos e lverano
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Fátima! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Apartamento en primera línea de playa
33 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Paloma! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
44 - 5
44 - 5
33 - 5
33 - 5
22 - 5
Valoración
Recomendable
22 - 5
44 - 5
22 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Izaskun! Recordar que por temas sanitarios y por higiene, no es posible dejar productos de consumo de un cliente a otro, no obstante, tomamos nota de tu sugerencia. Igualmente incluimos un kit básico de bienvenida para un primer uso hasta que el cliente puede comprar algo, pero no para toda la estancia.
Los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida, pero el cliente tiene que dejarlos recogidos. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.
Estamos a tu disposición y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos.
Valoración
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
Valoración
Regular
33 - 5
33 - 5
33 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ana! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
RELAX
44 - 5
44 - 5
55 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Rosalía! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Acerca de la ausencia de toallas y trapos, esto ya se indica en las condiciones de la reserva. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Correcto personal, mal mantenimiento
33 - 5
44 - 5
55 - 5
33 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Jose! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros apartamentos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
BUENA ESTANCIA
44 - 5
44 - 5
33 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Pablo David! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración José Augusto! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Buena estancia
55 - 5
44 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Arturo! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia aunque no pudiésemos atender esas peticiones previas. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Falta de empatía
55 - 5
11 - 5
55 - 5
33 - 5
55 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros alojamientos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
NEFASTO
33 - 5
11 - 5
55 - 5
11 - 5
11 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Ainhoa! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. En cualquier caso, revisaremos el alojamiento y esperamos que tu próxima estancia en uno de nuestros alojamientos sea más satisfactoria. Gracias de nuevo y un saludo.
Valoración
Escapada muy buena con amigos
44 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Arturo! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. En referencia a la hora de entrada, en ocasiones es posible adelantarla dependiendo de la disponibilidad de los apartamentos. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
Empatía total
33 - 5
11 - 5
44 - 5
33 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración David! Lamentamos no haber sido lo que esperabas. Lamentamos, asimismo, el fallecimiento del familiar. Un saludo.
Valoración
Descanso
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Joaquín! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar. Nos alegra que, en términos generales, tuvieses una buena estancia. ¡Esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos!
Valoración
55 - 5
55 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
Valoración
Calidad precio aceptable
22 - 5
44 - 5
33 - 5
44 - 5
33 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Maria Amparo! Y por tu tiempo en ayudarnos a mejorar.
Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida, pero el cliente tiene que dejarlos recogidos. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.
El calentador es el habitual de una vivienda, pues el apartamento incluye uso racional de agua y luz, no obstante, es cierto que como en cualquier vivienda, dependiendo del agua que necesita cada persona, puede pasar que no se puedan duchar todos los miembros a la vez, por ello sugerimos o bien duchas breves o evitar ducharse todos los clientes a la vez.
Lamentamos no haber sido lo que esperabas, un saludo.
Valoración
Muy buena ubicación
44 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración, Ana.
Nos alegra que disfrutaras de una fantástica estancia en nuestro hotel y esperamos veros de nuevo muy pronto con nosotros, un saludo.
Valoración
Correcto, sin más
44 - 5
33 - 5
33 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración, Belen.
Nos alegra que pasaras una agradable estancia en nuestro hotel y agradecemos el tiempo en valorarnos.
Esperamos veros de nuevo muy pronto con nosotros, un saludo.
Valoración
Aceptable
44 - 5
22 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración, Maria.
Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro hotel y agradecemos el tiempo en valorarnos.
Esperamos veros de nuevo muy pronto con nosotros, un saludo.
Valoración
Sorprende
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración, Miguel.
Nos alegra que disfrutaras de una excelente estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Agradecemos tus comentarios y esperamos veros de nuevo muy pronto con nosotros, un saludo.
Valoración
33 - 5
44 - 5
55 - 5
44 - 5
33 - 5
Valoración
Fantastico
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración, Antonia.
Nos alegra que disfrutaras de una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar.
Agradecemos tus comentarios y esperamos veros de nuevo muy pronto con nosotros, un saludo.
Valoración
Desconeccion total
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
55 - 5
Respuesta
Muchas gracias por tu valoración, Oscar.
Nos alegra que disfrutaras de una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Agradecemos tus comentarios y esperamos veros de nuevo muy pronto con nosotros, un saludo.
Valoración
Escapao
55 - 5
44 - 5
55 - 5
55 - 5
33 - 5
Valoración
22 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
22 - 5
Respuesta
¡Muchas gracias por tu valoración Silvia! La verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca de todos los servicios y con fácil acceso.
Respecto al mantenimiento del alojamiento, nuestro equipo lo revisa regularmente para comprobar que está todo en orden. No obstante, siempre indicamos que si existe alguna incidencia durante la estancia relacionada con el mantenimiento, los clientes pueden comunicársela a nuestro personal para solucionarla lo antes posible. Gracias por tu aportación y esperamos verte de nuevo en uno de nuestros alojamientos
Valoración
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5
44 - 5