Alcocebre Suites Hotel *** Web Oficial - Hotel Familiar a Alcocéber

Informació

Avís Legal
L'empresa titular de la pàgina web www.alcocebresuiteshote.com VACACIONES COSTA AZAHAR S.L., empresa dedicada a agència majorista/detallista de viatges, amb domicili social al C/ Océano Atlántico nº 3, 50012 de Saragossa, NIF B-50887157, inscrita al registre mercant de Saragossa, Tom 3244 Foli 112 Fulla Z-38654 amb telèfon 976 101 332, e-mail: administración@apartamentos3000.com

Propietat Industrial i Intel·lectual
Queda prohibida la reproducció, distribució, comunicació pública i transformació total o parcial dels continguts de la pàgina web sense l'autorització expressa de VACACIONES COSTA AZAHAR, S.L., constituint aquests una infracció de la legislació vigent en matèria de propietat industrial i intel·lectual.
Igualment, tots els noms comercials, dissenys, continguts, marques, imatges o signes distintius de qualsevol tipus continguts a la pàgina web estan protegits per llei. L'usuari utilitzarà els serveis de la pàgina web respectant aquests drets i no adquirirà en cap moment cap dret en relació amb els mateixos.

Contingut i enllaços
L'usuari pot visualitzar tots els elements, imprimir-los, copiar-los i emmagatzemar-los en el disc dur del seu ordinador, o en qualsevol altre suport físic, sempre que sigui, exclusivament per al seu ús personal i privat, quedant, per tant, terminantment prohibida la seva utilització amb finalitats comercials, la seva distribució, així com la seva modificació, alteració o descompilació.
VACACIONES COSTA AZAHAR S.L. es reserva el dret d'efectuar sense preavís les modificacions que consideri oportunes al seu lloc web, podent canviar, suprimir o afegir tant els continguts i serveis que presta com la forma en què aquests apareixen presentats o localitzats.
VACACIONES COSTA AZAHAR, S.L., no es responsabilitza del mal ús que es realitzi dels continguts de la seva pàgina web, sent exclusiva responsabilitat de la persona que accedeix a ells o els utilitza.
Tampoc assumeix cap responsabilitat per la informació continguda a les pàgines web de tercers a les que es pot accedir per enllaços des de la pàgina web www.alcocebresuiteshote.com

Cookies
La pàgina web administracion@apartamentos3000.com utilitza "cookies" per poder personalitzar els continguts de la pàgina en benefici de l'usuari. Una "cookie" és un fitxer de dades que s'allotja en el disc dur de l'ordinador de l'usuari i que permet conèixer el tipus de navegador o el sistema operatiu que utilitza, així com els interessos i preferències de l'usuari.
L'usuari pot configurar el seu ordinador de manera que s'eliminin les "cookies" del seu disc dur o sigui avisat abans de guardar una "cookie".
Privacitat / Protecció de dades personals

VACACIONES COSTA AZAHAR S.L. assegura la més estricta confidencialitat en la recollida i tractament de les dades facilitades pels seus usuaris a través d'Internet o qualsevol altre mitjà. Aquestes dades seran tractades ajustant-se al que estableix la Llei Orgànica 15/1999 del 13 de desembre de 1999 sobre Protecció de Dades de Caràcter Personal (en endavant LOPD) i la resta de normativa aplicable sobre protecció de dades de caràcter personal. Per a més informació consulti la nostra POLÍTICA DE PRIVACITAT.

POLÍTICA DE PRIVACITAT
VACACIONES COSTA AZAHAR, S.L., en compliment de l'establert en la LO 15/1999, de 13 de Desembre de Protecció de Dades de Caràcter Personal i a la seva normativa de desenvolupament, informa els usuaris de la pàgina web www.alcocebresuiteshote.com , que totes les dades personals que siguin recollides a aquesta, seran guardades a un fitxer de dades de caràcter personal, titularitat d'VACACIONES COSTA AZAHAR, S.L.
La recollida i guardat de les dades personals té com finalitat la gestió de la reserva mitjançant la pàgina web. A més, l'usuari, en formalitzar la reserva i acceptar la política de privacitat, autoritza expressament que VACACIONES COSTA AZAHAR, S.L. li pugui enviar mitjançant el correu electrònic i/o el correu postal, informació sobre ofertes, promocions i viatges. S'informa l'usuari que al moment de formalitzar la reserva, les seves dades són comunicades a l'allotjament amb la finalitat de poder processar la reserva, sense aquesta comunicació de dades, es faria impossible realitzar aquesta reserva.
VACACIONES COSTA AZAHAR, S.L., té implantades totes les mesures de seguretat exigides per el RD 1720/2007, per garantir la confidencialitat absoluta a l'arxiu i tractament de les dades personals, així com evitar accessos per part de tercers no autoritzats.
L'usuari podrà exercir els seus drets d'accès, modificació, cancel·lació i oposició al tractament de les seves dades personals en qualsevol moment i de forma gratuïta enviant un correu a l'adreça electrònica administracion@apartamentos3000.com o enviant una carta a la següent adreça: C/ Océano Atlántico nº 3, 500012 de Saragossa.

Informació

Avís Legal
L'empresa titular de la pàgina web www.alcocebresuiteshotel.com VACACIONES COSTA AZAHAR S.L., empresa dedicada a agència majorista/detallista de viatges, amb domicili social al C/ Océano Atlántico nº 3, 50012 de Saragossa, NIF B-50887157, inscrita al registre mercant de Saragossa, Tom 3244 Foli 112 Fulla Z-38654 amb telèfon 976 101 332, e-mail: administración@apartamentos3000.com

Propietat Industrial i Intel·lectual
Queda prohibida la reproducció, distribució, comunicació pública i transformació total o parcial dels continguts de la pàgina web sense l'autorització expressa de VACACIONES COSTA AZAHAR, S.L., constituint aquests una infracció de la legislació vigent en matèria de propietat industrial i intel·lectual.
Igualment, tots els noms comercials, dissenys, continguts, marques, imatges o signes distintius de qualsevol tipus continguts a la pàgina web estan protegits per llei. L'usuari utilitzarà els serveis de la pàgina web respectant aquests drets i no adquirirà en cap moment cap dret en relació amb els mateixos.

Contingut i enllaços
L'usuari pot visualitzar tots els elements, imprimir-los, copiar-los i emmagatzemar-los en el disc dur del seu ordinador, o en qualsevol altre suport físic, sempre que sigui, exclusivament per al seu ús personal i privat, quedant, per tant, terminantment prohibida la seva utilització amb finalitats comercials, la seva distribució, així com la seva modificació, alteració o descompilació.
VACACIONES COSTA AZAHAR S.L. es reserva el dret d'efectuar sense preavís les modificacions que consideri oportunes al seu lloc web, podent canviar, suprimir o afegir tant els continguts i serveis que presta com la forma en què aquests apareixen presentats o localitzats.
VACACIONES COSTA AZAHAR, S.L., no es responsabilitza del mal ús que es realitzi dels continguts de la seva pàgina web, sent exclusiva responsabilitat de la persona que accedeix a ells o els utilitza.
Tampoc assumeix cap responsabilitat per la informació continguda a les pàgines web de tercers a les que es pot accedir per enllaços des de la pàgina web www.alcocebresuiteshotel.com

Cookies
La pàgina web administracion@apartamentos3000.com utilitza "cookies" per poder personalitzar els continguts de la pàgina en benefici de l'usuari. Una "cookie" és un fitxer de dades que s'allotja en el disc dur de l'ordinador de l'usuari i que permet conèixer el tipus de navegador o el sistema operatiu que utilitza, així com els interessos i preferències de l'usuari.
L'usuari pot configurar el seu ordinador de manera que s'eliminin les "cookies" del seu disc dur o sigui avisat abans de guardar una "cookie".
Privacitat / Protecció de dades personals

VACACIONES COSTA AZAHAR S.L. assegura la més estricta confidencialitat en la recollida i tractament de les dades facilitades pels seus usuaris a través d'Internet o qualsevol altre mitjà. Aquestes dades seran tractades ajustant-se al que estableix la Llei Orgànica 15/1999 del 13 de desembre de 1999 sobre Protecció de Dades de Caràcter Personal (en endavant LOPD) i la resta de normativa aplicable sobre protecció de dades de caràcter personal. Per a més informació consulti la nostra POLÍTICA DE PRIVACITAT.

POLÍTICA DE PRIVACITAT
VACACIONES COSTA AZAHAR, S.L., en compliment de l'establert en la LO 15/1999, de 13 de Desembre de Protecció de Dades de Caràcter Personal i a la seva normativa de desenvolupament, informa els usuaris de la pàgina web www.alcocebresuiteshotel.com , que totes les dades personals que siguin recollides a aquesta, seran guardades a un fitxer de dades de caràcter personal, titularitat d'VACACIONES COSTA AZAHAR, S.L.
La recollida i guardat de les dades personals té com finalitat la gestió de la reserva mitjançant la pàgina web. A més, l'usuari, en formalitzar la reserva i acceptar la política de privacitat, autoritza expressament que VACACIONES COSTA AZAHAR, S.L. li pugui enviar mitjançant el correu electrònic i/o el correu postal, informació sobre ofertes, promocions i viatges. S'informa l'usuari que al moment de formalitzar la reserva, les seves dades són comunicades a l'allotjament amb la finalitat de poder processar la reserva, sense aquesta comunicació de dades, es faria impossible realitzar aquesta reserva.
VACACIONES COSTA AZAHAR, S.L., té implantades totes les mesures de seguretat exigides per el RD 1720/2007, per garantir la confidencialitat absoluta a l'arxiu i tractament de les dades personals, així com evitar accessos per part de tercers no autoritzats.
L'usuari podrà exercir els seus drets d'accès, modificació, cancel·lació i oposició al tractament de les seves dades personals en qualsevol moment i de forma gratuïta enviant un correu a l'adreça electrònica administracion@apartamentos3000.com o enviant una carta a la següent adreça: C/ Océano Atlántico nº 3, 500012 de Saragossa.

Informació

POLÍTICA DE COOKIES

Avís Legal

De conformitat amb l'establert a la Llei 15/99 de Desembre, de protecció de dades de caràcter personal, s'informa l'interessat, que les dades proporcionades seran incloses a un fitxer automatitzat, sent el responsable del mateix Vacaciones Costa Azahar, S.L. Les dades s'utilitzaran amb la finalitat de resoldre els dubtes plantejats i l'enviament d'informació comercial, podent ser cedits a empreses del sector, amb la finalitat indicada anteriorment.
L'enviament dels formularis implica l'acceptació de les Condicions d'Ús, pel que Vacaciones Costa Azahar, S.L., obté el consentiment per al tractament de les dades amb la finalitat anteriorment indicada.
De qualsevol manera, pot exercir els seus drets d'accés, rectificació, oposició i cancel·lació davant el Responsable del fitxer, Vacaciones Costa Azahar, S.L., mitjançant l'enviament d'un correu a l'adreça:
administracion@apartamentos3000.com

POLÍTICA DE COOKIES

Una cookie és un petit fitxer de text que es guarda al seu navegador quan visita quasi qualsevol pàgina web. La seva utilitat és que la web sigui capaç de recordar la seva visita quan torni a navegar per aquesta pàgina, Les cookies solen guardar informació de caràcter tècnic, preferències personals, personalització de continguts, estadístiques d'ús, enllaços a xarxes socials, accés a comptes d'usuari, etc. L'objectiu de la cookie és adaptar el contingut de la web al seu perfil i necessitats, sense cookies, els serveis oferits per qualsevol pàgina es veurien minvats notablement.
Seguint les directrius de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, procedim a detallar l'ús de cookies d'aquesta web amb la finalitat d'informar amb la màxima exactitud possible.

COOKIES PRÒPIES
Cookies de sessió: Per garantir que els usuaris que escriguin un formulari i no aplicacions automatitzades, d'aquesta manera es combat l'spam.
Preferències: Aquestes cookies permeten que la nostra web recordi accions que hagis realitzat al nostre lloc sense que hagis de tornar a realitzar-les un altre cop.

COOKIES DE TERCERS
Google Analytics, Adwords i altres aplicacions de Google: Guarda cookies per a poder elaborar estadístiques sobre el tràfic i volum de visites d'aquesta web, anuncis de cerca, anuncis de display... En utilitzar aquest servei web està consentint el tractament d'informació sobre vostè per Google. Per tant, l'exercici de qualsevol dret en aquest sentit haurà de fer-ho comunicant directament amb Google.
Xarxes socials: Facebook, Twitter, Google+, Linkedin... utilitzen les seves pròpies cookies perquè vostè pugui prémer els botons tipus "Me Gusta" o "Compartir". Així mateix, Facebook i Twitter utilitzen també cookies per a indicar els usuaris que ens segueixen.
Youtube.com: Pròpies dels vídeos embeguts al blog i imprescindibles per a visualitzar els vídeos inserits.
Zopin: Cookies del servei de xat que guarda l'historial de conversacions d'un usuari durant 15 dies per millorar les respostes en segones converses i successives.

DESACTIVACIÓ O ELIMINACIÓ DE COOKIES
En qualsevol moment podrà exercir el seu dret de desactivació o eliminació de cookies d'aquest lloc web. Aquestes accions es realitzen de forma diferent en funció del navegador que estigui utilitzant. Aquí li deixem una guia ràpida per als navegadors més populars.
Chrome: Configuración →Mostrar opciones avanzadas→Privacidad→Configuración del contenido (Per a més informació, pot consultar el soport de Google o l'Ajuda del navegador).
Firefox: Herramientas→Opciones→Privacidad→Historial→Configuración Personalizada (Per a més informació pot consultar el suport de Mozilla o l'Ajuda del Navegador).
Internet Explorer: Herramientas→Opciones de Internet→Privacidad→Configuración (Per a més informació, pot consultar el suport de Microsoft o l'ajuda del navegador).
Safari: Preferencias→Seguridad (Per a més informació, pot consultar el suport d'Apple o l'ajuda del navegador).
Els navegadors web són les ferramentes encarregades de guardar les cookies i des d'aquest lloc es deu efectuar el seu dret a eliminació o desactivació d'aquestes. Ni aquesta web ni els seus representants legals poden garantir la correcta o incorrecta manipulació de les cookies per part dels mencionats navegadors.

RESPONSABILITAT
Ni aquesta web ni els seus representats legals es fan responsables ni del contingut ni de la veracitat de les polítiques de privacitat que poden tindre els tercers mencionats en aquesta política de cookies.

REBUIG
Si rebutja la instalació de cookies podrà seguir utilitzant aquest lloc web, tot i que l'ús d'alguns dels seus serveis podrà ser limitat i per tant la seva experiència al nostre lloc web resultar menys satisfactòria. En alguns navegadors es poden configurar regles específiques per administrar cookies per lloc web, el que ofereix un control més precís sobre la privacitat. Això significa que es poden inhabilitar cookies de tots els llocs web excepte d'aquells en els que té confiança. Si vol retirar en qualsevol moment el seu consentiment relacionat amb la present Política de Cookies, haurà d'eliminar les cookies guardades mitjançant la configuració del seu navegador d'internet.

Informació

TIPOLOGÍA
Posseïm apartaments, estudis, xalets o viles entre el nostre producte la tipologia del qual dependrà en els casos:

. Estudis: Són immobles d'una planta sense dormitoris independents, el saló fa la funció de dormitori i en molts casos aquest espai també és compartit per la cuina americana. En qualsevol dels casos, el bany sempre serà independent.
. Apartaments: Són immobles d'una planta amb dormitoris independents i que varien en funció de cada edifici. Sempre vénen especificats amb el nombre de dormitoris i la capacitat màxima d'aquest.
. Xalets i viles: Són immobles amb la mateixa tipologia que els apartaments però que tenen dues altures i accés directe des del carrer.

DISTRIBUCIÓ
La capacitat i distribució en qualsevol cas, ve indicada a cada opció de reserva, per norma general o bé mitjançant el nombre d'habitacions concretes a cada apartament i la capacitat màxima de cadascun o bé especificada per una sèrie de números (2/4, 4/6, 6/8, 2/6...)
El primer número ens fa saber el nombre de dormitoris que té l'apartament i el segon, la capacitat màxima que pot allotjar cada immoble, de tal manera que:
. Apartament 2/4: El 2 ens indica que posseeix un dormitori doble i el 4 que com a màxim pot allotjar a 4 persones
. Apartament 4/6: El 4 ens indica que 4 persones dormiran en dormitoris dobles (2 dormitoris) i que la capacitat total de l'immoble és de 6 persones.
. Apartament 2/6: El 2 ens indica que només 2 persones poden dormir al dormitori i que la capacitat màxima és de 6, pel que les altres 4 dormiran al saló (en llits o sofà llit).

LLITS
A tots els nostres apartaments hi ha llits suficients per a la capacitat màxima de cada allotjament, aquests llits poden ser:
- Llits de matrimoni
- Llits individuals
- Lliteres
- Sofà llit
El sofà llit mai estarà dins d'un dormitori però als apartaments o estudis amb varius llits al saló menjador, al mateix hi podrà haure sofà llit, lliteres, llits individuals o de matrimoni.
Els clients poden sol·licitar preferències a l'hora de realitzar una reserva, sempre es tenen en compte però no es confirmen fins al moment d'arribada a l'apartament, es garanteix el nombre de places per a dormir però no la tipologia d'aquestes.

LLENCERIA
Els apartaments vénen proveïts de roba de llit per a tots els hostes que formen part de la reserva, pel que és molt important que tinguem coneixement de tots els hostes, ja que els apartaments es preparen en funció dels ocupants i no en funció de la capacitat; si un apartament pot acollir fins a 6 persones però a la reserva només consten 2, l'apartament estarà proveït de llenceria per a 2 persones.
Als destins de muntanya també s'entreguen tovalloles per als clients que conformen la reserva. Als destins de platja, els clients poden llogar les tovalloles a la recepció.
Els apartaments no estan proveïts d'estovalles ni draps de cuina.

NETEJA
L'entrega de l'apartament es fa amb un kit bàsic de neteja per a un primer i únic ús, aquest kit sol incloure baieta, fregall i sabó.
Els apartaments estan proveïts d'elements de neteja (pal de fregar i escombra) però no de productes de neteja (lleixiu, rentador de pisos...)
Els apartaments inclouen tant la neteja d'entrada com la de sortida, però s'han de tornar recollits i en el mateix estant que es trobaven el dia de l'entrada.

PARAMENT
Els apartaments s'entreguen amb el parament d'acord a la capacitat màxima de cada immoble i almenys comptaran amb una unitat per persona de:
. Coberts: Ganivets, forquilles, culleres i culleretes.
. Vaixella: Gots i plats
Per a cuinar comptaran amb els següents elements també d'acord amb la capacitat:
. Paelles
. Casseroles
. Soperes
Alguns apartaments poden proporcionar algun altre parament addicional com pot ser: cafetera, torradora, rentadora o rentavaixelles. En cas de ser el cas, vindrà indicat a les característiques de cada establiment.

EQUIPACIÓ
Tots els apartaments comptaran amb un mínim d'equipament:
- Televisió: Sense especificar quin tipus de televisió ni els canals disponibles.
- Forn: Pot ser elèctric o bé microones.
- Cuina: Elèctrica, de gas o vitroceràmica.
- Nevera: Combi o única i que tindrà tant nevera com congelador.

Si l'apartament compte amb aire condicionat i no posseeix calefacció central, la calefacció serà mitjançant el mateix aparell en modalitat "calor" i donarà lloc a un suplement.
Als destins de muntanya a l'hivern, la calefacció sempre estarà inclosa al preu de l'apartament.
Als destins de platja, hi ha molts apartaments que no disposen de calefacció pel tipus de construcció de la zona. A la descripció de l'allotjament s'especificarà en cas que tingui calefacció, en cas de dubte, estem a la seva disposició per a donar-li informació.

RESERVES
Per a garantir la seva reserva, sempre es demana un dipòsit de com a mínim el 25% de l'import total de la reserva, que es cobrarà al moment de realitzar la reserva o bé durant les següents 24 hores si es fa un pagament mitjançant transferència bancaria.
El 75% restant s'abonarà a la recepció al moment d'arribada.
Aquest import és independent de les diferents polítiques de cancel·lació de cada reserva, de tal manera que si la reserva es cancel·la- abans que hagi generat despeses, aquest import serà reemborsat.

HORARIS
Els horaris seran els següents:
- Entrades: de 17 a 20 hores
- Sortides: Fins a les 10 hores
Per a entrades i sortides fora d'aquest horari, s'haurà de consultar amb almenys 24 hores d'anticipació al personal de cada destí al telèfon que s'entrega junt amb la documentació del viatge (una vegada feta la reserva).
A les entrades i sortides fora d'horari es poden aplicar suplements.

FIANÇA
A tots els nostres apartaments es sol·licita una fiança a l'arribada que varia en funció de les dades o el destí i que té com a finalitat garantir el bon ús de l'apartament. A la sortida es revisarà cada immoble per a comprovar els possibles desperfectes, en cas de trobar qualsevol tipus de desperfecte, aquest es carregarà al compte de la fiança.
La fiança es pot entregar en efectiu o mitjançant un bloqueig a la targeta de crèdit.

OFERTES RULETA
Alguns dels nostres complexos denominats VARIOS no tenen una adreça concreta, es tracta d'una oferta ruleta en la qual la reserva es confirma en un tipus concret d'apartament dins d'un perímetre o localitat concreta però no a un complex concret, aquest complex es confirma al moment de fer el check-in. Els clients poden demanar preferències de complexos que es tindran en compte, però que no es confirmen en cap cas.

SUPLEMENTS
Els serveis complementaris i exclusius de cada apartament solen portar suplement que en tot cas s'abonarà a la recepció al moment del check-in. Els serveis que solen tindre suplements són:
- Aire condicionat (fred/calor)
- Aparcament
- Mascotes
- Wifi
- Lloguer de tovalloles
- Neteja extra
- Bressols
- Llits supletoris
Alguns apartaments poden oferir de manera gratuïta algun d'aquests serveis, en cas de ser així, vindrà indicat a la descripció de cada establiment.

Informació

Condicions de pagament

Targetes de crèdit acceptades: Visa, Euro/Mastercard, Maestro.
L'hotel es reserva el dret de comprovar la validesa de les targetes de crèdit abans de la data d'arribada.
Ens prenem molt seriosament la protecció de dades. L'informació personal dels clients es realitza únicament per a processar la reserva.

Recollida d'informació:
Quan realitzis una reserva a un hotel (o un altre tipus d'allotjament), et demanaran que omplis un formulari en línia amb el teu nom, adreça, adreça de correu electrònic (privada o professional), número de telèfon (mòbil), dades de la targeta de crèdit (tipus de targeta de crèdit, número, codi CVC, data de caducitat, nom del titular, etc.) i quan sigui possible, preferències de reserva (que es tindran en comptem, però en cap cas es garantirà al 100%). Aquesta informació es sol·licita per a poder processar, reservar i completar la teva reserva (incloent-hi l'enviament d'un correu electrònic de confirmació de reserva).
Una vegada que vostè confirmi la seva reserva, rebrà un primer e-mail amb les dades d'aquesta. A continuació, se li enviarà un segon e-mail amb les consignes a seguir per a realitzar el pagament d'aquesta. Veure formes de pagament.

Formes de Pagament:
La forma de pagament varia segons l'hotel/apartament reservat.
En alguns casos haurà de ser abonat només el 25% de la reserva un cop acabat el procés de confirmació i la resta s'abonarà a la recepció, el mateix dia d'entrada, a la recollida de claus.
En qualsevol dels casos, un cop que vostè hagi acabat de confirmar la seva reserva, se li enviaran a continuació els detalls a seguir per al pagament d'aquesta.
Si es selecciona l'opció de pagament mitjançant transferència bancaria o ingrés, li enviarem les dades del compte bancari perquè es realitzi el pagament de l'import de la reserva i un cop que ens faci arribar el justificant del mateix (24 hores de termini) s'enviarà al e-mail el comprovant definitiu de la confirmació de la reserva, que s'haurà de presentar a la recollida de claus.
És imprescindible presentar el comprovant definitiu per a la recollida de claus.
Si l'opció escollida és la de realitzar el pagament mitjançant transferència bancària, es tindrà un temps de 24 hores per a fer efectiu el pagament i fer-nos arribar el justificant de pagament, bé per e-mail o fax (976.10.13.37).
Una vegada comprovem que el seu pagament ha sigut realitzat, li enviarem un segon comprovant de confirmació de reserva, que li servirà per a recollir les claus al destí escollit.
Les dades de la targeta de crèdit sempre seran sol·licitats, indiferentment de l'opció que esco lleixin per a realitzar el pagament de la reserva.

Informació

Condicions de pagament

Targetes de crèdit acceptades: Visa, Euro/Mastercard, Maestro.
L'hotel es reserva el dret de comprovar la validesa de les targetes de crèdit abans de la data d'arribada.
Ens prenem molt seriosament la protecció de dades. L'informació personal dels clients es realitza únicament per a processar la reserva.

Recollida d'informació:
Quan realitzis una reserva a un hotel (o un altre tipus d'allotjament), et demanaran que omplis un formulari en línia amb el teu nom, adreça, adreça de correu electrònic (privada o professional), número de telèfon (mòbil), dades de la targeta de crèdit (tipus de targeta de crèdit, número, codi CVC, data de caducitat, nom del titular, etc.) i quan sigui possible, preferències de reserva (que es tindran en comptem, però en cap cas es garantirà al 100%). Aquesta informació es sol·licita per a poder processar, reservar i completar la teva reserva (incloent-hi l'enviament d'un correu electrònic de confirmació de reserva).
Una vegada que vostè confirmi la seva reserva, rebrà un primer e-mail amb les dades d'aquesta. A continuació, se li enviarà un segon e-mail amb les consignes a seguir per a realitzar el pagament d'aquesta. Veure formes de pagament.

Formes de Pagament:
La forma de pagament varia segons l'hotel/apartament reservat.
En alguns casos haurà de ser abonat només el 25% de la reserva un cop acabat el procés de confirmació i la resta s'abonarà a la recepció, el mateix dia d'entrada, a la recollida de claus.
En qualsevol dels casos, un cop que vostè hagi acabat de confirmar la seva reserva, se li enviaran a continuació els detalls a seguir per al pagament d'aquesta.
Si es selecciona l'opció de pagament mitjançant transferència bancaria o ingrés, li enviarem les dades del compte bancari perquè es realitzi el pagament de l'import de la reserva i un cop que ens faci arribar el justificant del mateix (24 hores de termini) s'enviarà al e-mail el comprovant definitiu de la confirmació de la reserva, que s'haurà de presentar a la recollida de claus.
És imprescindible presentar el comprovant definitiu per a la recollida de claus.
Si l'opció escollida és la de realitzar el pagament mitjançant transferència bancària, es tindrà un temps de 24 hores per a fer efectiu el pagament i fer-nos arribar el justificant de pagament, bé per e-mail o fax (976.10.13.37).
Una vegada comprovem que el seu pagament ha sigut realitzat, li enviarem un segon comprovant de confirmació de reserva, que li servirà per a recollir les claus al destí escollit.
Les dades de la targeta de crèdit sempre seran sol·licitats, indiferentment de l'opció que esco lleixin per a realitzar el pagament de la reserva.

Contacte d'Alcossebre Suites Hotel *** - Hotel a Alcossebre

CONTACTE