La habitació y la tranquilidad
La tranquilidad del lugar
La tranquilidad y el confort
Las sábanas muy frías.
Apartamento bien equipado, limpio, grande, con terraza. La tranquilidad, el precio, facilidad para aparcar cerca. Personal de recepción atento y amable.
El frío, no había calefacción y está orientado al noroeste.
Las vistas
Las camas i la calefacción que no hay tuve que ir arrastrando los calefactores
Los paseos sin aglomeraciones
Pocos dias
Los paseos por el mar
Los pocos dias
Comodidad y buena atención por parte del personal
Nada
La equipación del apartamento, el parking y la hora de salida.
Sofá incómodo.
La tranquilidad y la terraza
Al llegar el apartamento olía a cerrado y a humedad, en el techo del salón había un par de manchas y las tapicerías de las sillas y el sofá estaban humedas
El tiempo!
De volver a casa
Nada
No sé muy bien como comenzar esto ,tengo tanto que decir .Bueno llamo por teléfono y reservo un apartamento ( en ningún momento se me dice de pagar la reserva se hace y ya está ) me dice la chica de recepción con la que hablo que genial me a tocado un apartamento con vistas al mar tercera planta tal y cual ,hasta aquí genial .Llegamos al día siguiente y está la misma chica me dice mira este que se ve es el vuestro ,mi sorpresa es que es un bajo y le comento pero me dijiste tercero vistas al mar ,si ,pero esque el sistema conforme entran reservas los va cambiando.Nuestra cara es de sorpresa total ,como e visto otro apartamentos en la zona con vista le digo ala chica que tenemos que pensar haber que hacemos ,en ningún momento le digo que no voy a volver ni cancelo nada, son las 5 de la tarde .Después de pensarlo al viajar con dos niños pequeños decidimos quedarnos con ese apartamento aunque no es lo prometido.Volvemos a recepción y le comento que la final nos quedamos ,la cara de ella es un poema y me dice después de estar mirando en el ordenador que no aparezco en las reservas . Perdona???????? Me estás diciendo que me quedo en la calle con dos niños pequeños ????? Vuelve a insistir de nuevo que el programa claro pues al seguir entrando reservas y la nuestra no estar pagada pues eso que nos hemos quedado fuera .El mosqueo es tal que bueno no tengo palabras para explicarlo.Me comenta que tiene otros apartamentos a 5 kilómetros en la montaña llamados gardenias y miramar ,que por cierto los tengo vistos por los malos comentarios y la mala puntuación que estos tiene , me comencé de que me va a dar uno de los mejores con unas vistas al mar impresionantes ,acepto ,no por las vistas si no porque son las 8 de la tarde y llevo un bebé y un niño ya cansados .Llegamos fin al complejo ,un búnker donde solo hay millones de escaleras y pasillos ( gracias a un vecino conseguimos encontrar el apartamento ) para llegar a el hay que bajar unas escaleras cruzar un pasillo y subir dos plantas ,un puñetero caso .Por supuesto que no tiene vistas ni siquiera terraza .Las almohadas están tan negras que ni para el perro valen ,hay marcas de dedos en puertas yo creo que desde el año 2000 .Para resumir jamás volveré ni a estos ni a ninguno que tenga esta empresa .
tranquilidad
equipamiento cocina y baño
EL EQUIPAMIENTO
ALGUNOS MUEBLES ESTABAN EN MAL ESTADO
La atención del personal, concretamente la de Mar. La ubicación del lugar
El horario de entrada y salida
Las cucarachas, la falta de menaje y el check out.
La terraza
L aire acondicionado que es de pago, la televisión no tiene smart tv y el menaje.
La gente, su amabilidad
Reserve una habitación de hotel, con las comodidades propias, me facilitaron un apartamento, lejos del lobby, sin camas hechas, sin jabón en la ducha.
Nada todo mal
Falta de limpieza, no te Dan toallas, no hay papel higiénico, (tuvimos qu comprarlo, junto con las toallas,) y teníamos qu entrar al apartamento con la linterna del Mobil, no había luz en la entrada ni en la escalera. NADA RECOMENDABLE
La ubicación
Todo
Localización
Que te cobren por las toallas y no haber ni una manta por si tienes frio
Comodidad de la habitación
Lo menos bueno es que no me limpiaron la habitación
La habitación y tranquilidad
Nada
La habitacion y que dejen tener perritos.
La piscina no tiene tumbonas.
La piscina
La recogida de llaves y la devolución de la fianza
Muy buena
Saturación desayuno
La cercanía al mar
Dije qestaba lavadora el botón mal y no pasaron a revisarlo
La cercanía a la playa
Suciedad, pelos en la cama, lavadora con pérdida de agua, cucarachas en cocina y baño
La ubicación es muy buena con aparcamiento suficiente y zonas comunes agradables. Apartamento bien ubicado y sin ruidos, zona muy tranquila.
Hemos pasado bastante calor ya que por la tarde daba el sol en la terraza y no se podía salir, y ya que el aire acondicionado centralizado no funcionaba, nos ofrecieron un equipo tipo pingüino pero no lo consideramos suficiente para todo el apartamento. La limpieza del apartamento en la cocina no fué suficiente, se aprecia suciedad en el fregadero y detrás de los electrodomésticos, además había presencia de hormigas en la encimera en cuanto dejábamos algo de comida aunque fuera envasada. Por lo demás la estancia fué correcta.
Lo mejor de nuestra estancia ha sido sin duda el entorno (piscina, parque infantil, playas...) y la tranquilidad. Además de las características del apartamento, sobre todo su terraza.
Se podría mejorar la parte del check-in. Ya que nos tomamos un tiempo realizando el check-in online desde casa, no tiene mucho sentido esperar casi una hora en la cola para simplemente recoger las llaves y las toallas.
Lo tranquilo que se esta
El gimnasio, necesita renovación de aparatos
Las vistas ,la habitación y recpcion
Nada
El apartamento y la localización
El entrada a les 19:00 de la tarde y varios detalles del apartamentos mui descuidados
La amplitud de la habitación y la buena ubicación junto a la playa
Lo peor de la estancia fue la poca intimidad que existe a la habitación 108A , nosotros nos dieron la 108B y desde la cama se escuchaba absolutamente todo,sus conversaciones despertaron en varias ocasiones a nuestro bebé y eso no es agradable,la terraza era maravillosa pero no existe intimidad sin el muro que nos separa con el vecino mide un metro y está apoyado ahí y fumando,nos faltó intimidad en ese aspecto y lo destacó como lo peor
Vistas,playa cerca
Hormigas en la habitación y no llegaba el WiFi,Goteras baño
La piscina y la ubicacion
Los colchones que no están en condiciones para dormir, son para faquires ya que están super viejos y la habitación olía a humedad
La zona, que ya conocemos, fantástica
El Check-in. Nos hicieron esperar hasta las 18:30 para poder entrar en nuestro apartamento. Adujeron retrasos en la limpieza del mismo, pero nadie nos pidió ningún tipo de disculpa ni se nos ofrecieron alternativas. Y ese día, no fuimos los únicos afectados por este problema
Las vistas de la habitación, la terraza y el desayuno
El personal de recepción, poco resolutivo.
La ubicación
Falta de aire acondicionado y toallas
La amplirud de la habitación y el salon
La limpieza.
El check out
La habitación
Lugar tranquilo ideal para descansar
Éramos 8 para y solo una llave para apartamento ademas de que no abre todas las puertas del complejo, ademas del telefonillo no funcionaba el AA por conductos no funcionaba y había que pagar un pingüino para todo el apartamento, 8 vasos justos y muy muy pequeños, los colchones bien pero las almohadas muy malas, la sala de juegos muy mal, el billar destrozado, mesa de pinpong pero sin pelotas, futbolín roto,
Espectacular
Por poner algo el margen del desayuno .
Haber vuelto al mismo número de habitación
El desayuno tan escaso sin variedad ni opciones.
Amplio apartamento
La primera persona para grabar no estaba escuchando
Que acepten mascotas aunque por un suplemento muy alto.
El mantenimiento del hotel junto con la pésima atención al cliente de recepción pero por la culpa de la directora del hotel por su pésima profesionalidad.
Todo
Nada
El cambio a una habitación del Hotel. Allí todo muy limpio y genial
En el apartamento había cucarachas ? y por eso pedí cambio de habitación. Además no había aire acondicionado, solo un pingüino que no era suficiente
Ubicación
Checkin
La piscina y la tranquilidad
El calor
LA UBICACIÓN
El aire acondicionado se abonaba aparte
La Tranquilidad y la compañía
Los problemas con el aire acondicionado
La habitación
Nada especialmente
La ubicación, la tranquilidad
Habitación con incudencias
Bien ubicado, limpio, lugar tranquilo
Que aceptan a mi mascota
En el restaurante solo dan servicio de desayuno
La terraza, aunque le faltaba un toldo porque daba mucho el sol.
Teníamos que pagar por el aire acondicionado y las toallas. No pudimos aprovechar tanto la terraza porque daba mucho el sol y o había toldo.
Habitacion con muy buenas vistas al mar
Nada
La habitación, el trato de los empleados y la zona
El precio algo elevado para una noche
La cercanía de la playa
La subida desproporcionada de precios de los apartamentos
Nada
Este año nada
Camas con colchones de mayor medida que el somier,aire acondicionado sin instalación, menaje de cocina y vasos escasos, mobiliario anticuado y de plástico, etc
Todo
Nada
La ubicación del apartamento.
El calor en el apto y la necesidad de tener que alquilar equipo externo de aire acondicionado.
Calor
El entorno y la facilidad de acceso
El aire acondicionado
La cama, la limpieza y el desayuno
La ubicación de los apartamentos
El servicio, q es nefasto
La ausencia de masificación, instalaciones de piscina, paddle, cercanía a playa.
Presencia de insectos en la cocina (cucaracha y hormigas)
La tranquilidad
La limpieza de las habitaciones
El lugar
Nada
Personal
Sofá cama
La vistas
El servicio pésimo no hay manerA de que te cojan el teléfono en la recepción, todavía estoy esperando la devolución del dinero de la fianza y no puedo reclamarlo porque nadie me coge el teléfono , hay que pagar el aire y cuando voy hacerlo me dicen que no quedan y tampoco me dan ningúna solución y más delito tiene ya que tengo un bebé de 2 meses, se supone que tengo en la terraza un jacuzzy y tampoco puedo utilizarlo, de verdad que es lamentable y un desastre este hotel, sin mencionar que hasta ls 17 no puedo entrar y encima tengo que salir a la 10 de verdad que es un robo y una tomadura de pelo. Por favor exijo que alguien me coja el teléfono ya que he llamado 45 veces y nadie lo coje y me devuelvan el dinero de la fianza que la llevo esperando desde el martes
El trato de los empleados del hotel y el aire acondicionado de la habitación.
El baño de la habitación.
La ubicación del apartamento
Que el apartamento tenga la instalación de aire acondicionado y no la máquina y tener que recurrir a un pingüino.
La limpieza
Habitación sin terraza, desayuno con poca variedad
La tranquilidad y la cercanía a la playa.
El desayuno todos los días lo mismo. No cambiaban la variedad.
Tranquilidad
La espera para que nos den las llaves
La terraza
El calor
La vista
Que entró una cucaracha en la habitación y nadie podía ayudarnos. Que pedimos cambiar a otra habitación con balcón y cuando preguntamos el precio nos dijeron 50€ y al día siguiente cuando fuimos a efectuarlo nos dijeron 100€
Cerca playa
Calor intenso
La ubicación
No tener aire acondicionado en plena ola de calor en toda la semana
Goteras en el techo del cuarto de baño que después de insistir dos veces vinieron y lo parchearon poniendo cubos para recoger el agua en lugar de arreglarlo. El aire acondicionado no funcionaba y nos dijeron que había varias habitaciones igual que llamarían para arreglarlo pero no vinieron. En fin un desastre la ultima vez y no lo recomendaria
La cercanía a la playa y la playa.
Llegar y aire acondicionado estropeado (que arregló el técnico y después tuvimos que terminar de arreglarlo nosotros buscando información en Internet de noche por nuestra cuenta porque no se apagaba). Mal olor en el baño sumado a las goteras que había y que te caía mientras estaba sentado en el Vater. Cama dura. Nevera que no enfría y una habitación de minusvalidos cuando ninguno de los dos lo eramos, era muy incómoda, especialmente el baño. El último día los de la limpieza nos quitaron una sábana.
el servicio y el lugar
nada
La playa
El hotel
La habitación muy grande y nueva
Alguien había vomitado en la zona de la piscina y no se limpió a pesar de avisar.
Ubicación. Limpieza
Desayuno : tortillas incomestibles, poca variedad,me tuve que comprar mi leche vegetal y mi avena. Poca calidad en general. No hay WiFi salvo en recepción A/C sólo en recepción Máquinas de vending que no funcionan y si funcionan es con monedas ( a estas alturas!!!!) Pero no te dan cambio
Cercanía a la playa
La recepcionista joven morena de pelo largo.
La terraza
La falta de un aire acondicionado mencionado en la reserva, como opcional, y que resultó ser un portátil que no servía para "acondicionar" la temperatura de las habitaciones, además del ruido insoportable. Dormir a la noche era misión imposible
Que pudimos llevar al gato, estar en la primera línea, precio razonable, el personal muy amable.
Demasiado cloro en la piscina, el desayuno requeterepetitivo
Nada
El check in una eternidad, casi una hora esperando. Hemos tenido toda la semana el baño inundado por una gotera del aire acondicionado poniendo toallas en el suelo y la papelera llena de agua. Vinieron a arreglarlo y se salía por otro lado y hasta que no la hemos liado en recepción el último día no lo solucionaron. Además preguntábamos a los de mantenimiento si eran los que tenían que venir a arreglarlo y nos decían que no!
Nada, todo malo
El alojamiento
la habitacion con vistas al mar
no teniamos aire acondicionado ni restaurante para comer ni cenar teníamos que desplazarnos al centro ya que el hotel esta a las afueras de Alcoceber
El personal qué trabaja en recepción Empezando por ,Paula,Ivón,Carolina Mónica y Fátima en desayunos la verdad es qué son lo mejor del hotel con diferencia mis dudas son si la empresa es consciente de ello y está a la altura de sus empleados.....
La falta de un bar cafetería no valen las maquinas pues cada día no funciona una La cantidad de cosas que están estropeadas y no se reparan no hay aire acondicionado en los pasillos es increíble la dejadez por parte de la dirección del hotel y o la empresa En fin Uds sabrán..
La zona
Falta de vajilla y AIRE ACONDICIONADO NO LLEGA A TODA LA CASA, solo AL SALON
La atención y el personal en desayuno
Etermas colas en check in Deberían remediar esto
El precio
El sofá cama es horrible lleno d muelle e imposible dormir en el. Peligrosas las terrazas para lo niños por el espacio entre suelo y cristal. Y la recepción un poco regulera porque se enteran d poco
El apartamento
Que no tenia aire acondicionado
Comodidad
Nada
Tranquilo
Nada
Vistas desde la terraza,la piscina,todo ...
El trato de los empleados, sobre todo en el comedor.
En algún momento no han tenido en cuenta el número de huéspedes que eramos y algunas cosas del desayuno se acababan muy pronto.
UBICACION Y AMPLITUD DE HABITACION
SIN WIFI, CISTERNA ESTROPEADA, POCA SEGURIDAD Y POCO CONTROL DE ENTRADA Y SALIDA DE HUESPEDES
Indignada
El trato, que no dan llaves de la puerta q da acceso a la playa, una vergüenza, no vuelvo, pagas por alojamiento en primera línea y no es así porque no dan esa llave
absolutamente nada
contratar una suite para tres adultos yen encontrar solo dos camas y con toda su cara nos dicen que durmamos en un sillón, increíble en el armario había ropa de otra persona
La habitación y las vistas
Poca variedad de desayuno
El apartamento muy amplio y cómodo, cercano a la playa y la piscina una maravilla
Tranquilidad
El sofá cama muy incomodo
Tranquilidad
La ducha del lavabo es antigua y no está adaptada a cuando cae el agua duchándote, se sale toda.
Sitio muy tranquilo
Los apartamentos les falta bastante mantenimiento y abandonados.El gimnasio descuidado.Yo diría que por lo general que le falta un cambio de cara
Sin duda la tranquilidad de la zona, y la ubicación,
El colchon del sofa cama, y el menaje.....faltaban cubiertos y el estado de las sartenes era un poco lamentable.
ES LA TERCERA VEZ QUE VAMOS Y HEMOS ESTADO MUY CÓMODOS, COMO SIEMPRE.
Algún mosquito, ayudaría una mosquetera en salón.
El entorno
Ático sin poder usar ymuy deficiente la limpieza y vajilla muy poca
Que dos días no tuvimos la habitación hecha, sin toallas y productos del baño, cuando volvimos de la playa
Tranquilidad
Corta
Precio y habitación
Algunas instalaciones están abandonadas
La cercanía a la playa y diferentes calas, y la tranquilidad del lugar
La falta de transporte para llegar a la ciudad
Localizacion
Sofa cama
Que había poca gente en el. Hotel
Quitaron el buffet para el desayuno por el covid y ya no lo han vuelto a poner.
La atención del personal
La amabilidad del personal
Las horas de limpieza
Todo perfecto. Apartamento con lo necesario, un pelín escaso. Pedí un tendedero para la ropa más grande y me lo llevaron. Las vistas al mar lo mejor. La piscina tb muy bien y muy cerca de la playa
Lo que no le ha gustado es la hora del check-in. La hora era a las cinco, no puede ser antes, pero si pagas 20 euros entonces si que puedes entrar antes
Habitaciones confortables, piscina y cercania playa
desayuno muy escaso en oferta, garaje sin acceso propio (depender de recepción para abrir puerta) no disponer de cafetería - restaurante en el hotel
El apartamento moderno y las vistas al mar
Falta de pulir la limpieza Las paredes del baño estaban con muchas manchas
El personal de recepcion y el espacio
Esperar 50 min a que la HAB estuviese lista siendo el checking a partir de las dos hasta las 4… perdidos la reserva de un restaurante porque alguien no limpio la HAB a tiempo.
Ubicación y tranquilidad
Corta duración...
El personal del hotel , en general Carolina,Mónica,Ivón ...todos se diez
Qué no hubiera bar, donde tomar algo ya qué el hotel no dispone de comidas La dejadez de las instalaciones
El apartamento
Todo bien
El lugar
El calor
La piscina
Nada todo bien
Buen trato y buenas soluciones.la piscina para los críos y la tranquilidad.
El apartamento que nos tocó daba ala carretera y se oía mucho los golpes de la puerta de la calle al salir y entrar de la gente sobre todo a altas horas de la mañana.Falta de algunas cosas en el apartamento como papel higiénico que solo había dos rollos y jabón y sobre todo matamosquitos o algúna luz para repeler los mosquitos porque nos acribillaban a picaduras por la noche.una de las luces de la terraza no encendía y la del baño se fundió y nos la tuvieron que cambiar.falta de higiene en algunas partes del apartamento al barrer salían pelos largos y negros imagino de otras personas.el calentador metía mucho ruido por las noches.
Las vistas desde la habitación y el personal que atiende en el desayuno.
No está en primera línea de Playa. Solo dan una llave por habitación, no guardan las maletas. Instalaciones sucias.
Las vistas desde la terraza
No habían toallas,ni trapos de cocina.
TODO LIMPIO,AIRE ACONDICIONADO,ELAPARTAMENTO ES GRANDE,LA PISCINA MUY TRANQUILA Y LIMPIA IDEAL PARA NIÑOS Y MAYORES,EL DESAYUNO HAY DE TODO Y ESTA SÚPER RICO TODO,LAS CHICAS QUE SIRVEN EL DESAYUNO MUY AMABLES Y EDUCADAS TODO HA ESTADO PERFECTO SIN OLVIDARNOS DE UNA PEDAZO DE TERRAZA SUPER GRANDE Y LA PLAYA A UN MINUTO ANDANDO
QUE HEMOS ESTADO POCO TIEMPO,NOS HUBIERA ENCANTADO ESTAR MÁS DÍAS,PERO VOLVEREMOS SEGURO.NUESTROS HIJOS SE LO HAN PASADO DE LUJO NO QUERÍAN VOLVER A CASA
El personal y la ubicación
Lo descuidado que estaban las instalaciones
NO ME PUSIERON NINGUN PROBLEMA PARA CAMBIARME DE HABITACION
LA PRIMERA HABITACION QUE ME DIERON ERA PARA PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA ME QUEJE Y ME CAMBIARON
La atención de todo el equipo
No se pudieron atender las peticiones hechas en la reserva.
El sitio, tranquilo
La amabilidad con la q nos atendieron, limpieza de la habitación, tranquilidad
Las camas pero bueno son pasables
Lo mejor de mi estancia , las instalaciones externas del apartamento
La falta de empatia de dirección con adultos con niños al no cambiarnos de apartamento tras saber que habia una fuga de aguas fecales al mismo lado de la terraza y habitaciones , siendo su solucion que durmieramos una noche y nos fueramos , con niños despues de dos horas de viaje . La.solucion poner un aa portatil en el comedor con la terraza abierta por el tubo y su debido ruido , un desastre . Nos quedamos una noche mas por los niños ya que el último dia por fin pudimos abrir ventanas y asi descansar y comer en el apartamento ya que por el olor no lo.hicimos ningun dia .seguiria diciendo pero no sirve para nada ,es mi tercera vez en estos apartamentos y esto no me habia pasado nunca , compensacion?? Ninguna y ademas 5 dias despues aun no he recibido la fianza .
La terraza
El personal
Cercanía a la playa, el apartamento limpio y bien arreglado, aire acondicionado por conductos, recinto con piscina comunitaria, balcón amplio para comer/cenar..
Lo único es la entrada tardía al apartamento, que tiene que ser a partir de las 17h.
La terraza y la piscina
Sin duda las camas
Ubicación
Tuvimos que abandonar nuestra estancia por la defunción de un familiar y sentimos totalmente ignorados como si habláramos con la pared
Tranquilidad del hotel
Nada
Ubicación a las playas, piscina
El último día nos quedamos sin agua fría y caliente, el solárium no estaba disponible y falta en general más limpieza
La tranquilidad y la playa
Nada
Nos alojamos en una suite con vistas al mar. La ubicación del hotel es muy buena, justo enfrente del mar y junto a una pinada. Las habitaciones son muy amplias.
Cuando volvimos a la habitación a las 16:00 todavía no la habian limpiado. Nos marchamos de nuevo a las 18:30 para seguir viendo la zona y al volver a las 21:00 ya estaba hecha. Imagino que es porque fuimos a principios de Junio y todavia es temporada baja y no tienen todo el personal.
La terraza
Check-in lento, sin nevera
La tranquilidad
La mala organización y la piscina cerrada
La localización
El ambientador
El personal y la ubicación
Nada
La tranquilidad y cercanía a la playa
Nada
La habitación super acojedora y el balcon una pasada
No tener pension completa o media pension
Todo
Espacio de la suite y la atencion al cliente, especialmente de Carolina que ha sido muy aimable y nos han dado acertadas recomendaciones para cenar
Hay que arreglar la barandilla del balcon que se mueve
La ubicación y tranquilidad y la atención al cliente
Lo peor es la limpieza de los cristales del edificio falta de luz, y olor a cerrado, precia un poco abandonado
El apartamento, la ubicación y la disposición para hacer que nos sintiésemos cómodos por parte del personal.
El colchón de matrimonio (el primero fue horrible, nos lo cambiaron por otro pero tampoco estaba en muy buen estado) y que el apartamento no tuviese aire acondicionado ya instalado. Deberían de darle un poquito más de atención al mantenimiento y limpieza de los apartamentos y equipamiento.
La tranquilidad
El tiempo
El baño no tiene apenas luz. Una lucecita en el espejo estaría bien para poder verte la cara.
La limpieza
nada
La habitación con sus intalaciones.
El café del desayuno imbebible y la espera check in. Pondría algo de meneje en el office de la suit (2 copas, 2 vasos 2 platos, abre botellas, 1 estropajo, balleta)
La habitación acogedora y el personal muy amable
Nada
Limpieza y espacio
Nada
Ubicación, entorno e instalaciones
Baño de minusválido y almohadas
La amplitud del apartahotel y las vistas a la playa
Nada, ha sido perfecta
La tranquilidad
Los vecinos por el humo de la barbacoa en el balcón
Situación de los apartamentos.
Colchones,falta menaje y TV pequeña
No unas de las peores
Si
El trato y el apartamento
Llaves
Absolutamente todo.
Los cubiertos y la vajilla de platos no estaban de todo limpios.
La tranquilidad
El frió dentro del apartamento
Mi pareja y yo estuvimos 5 días en los apartamentos de Alcossebre. El pueblo lo conocemos porqué vamos muy a menudo, pero nunca a estos apartamentos. Hicimos la reserva a través de Booking, después te envían un correo electrónico para acabar el check in y en ese momento te informan que has de pagar 90 euros más a modo de fianza. Dinero que nos han devuelto a la semana de finalizar nuestra estancia. El apartamento era amplio, pero hay que pagar por las toallas y sábanas. Además cuenta con solo un Split en el salón, y en enero con el frío que hacía fue imposible dormir en las habitaciones. Los colchones y almohadas de muy mala calidad. Acabamos con lumbalgia ambos. Los enseres de cocina escasos y tuvimos que pedir papel de WC y bolsas de basuras porqué el apartamento sólo disponía de una unidad, en una apartamento para 6 personas. Lo realmente surrealista y extraño fue la tercera noche, yo siempre cierro con llave la puerta principal con el fin de tener más seguridad. Esa noche a las 23:15, un chico intentó entrar en el apartamento y nos dieron un susto de muerte. Miramos por la mirilla y el chico se fue por el ascensor. Obviamente llamamos al contacto que teníamos y no obtuvimos respuesta, por lo que llamamos a la policía. Éstos actuaron rápidamente y vinieron a nuestro apartamento. Por la ventana vimos a dos chicos y a una chica y les pregunté si habían intentado entrar en nuestro apartamento. Nos dijeron que eran trabajadores de los apartamentos y que estaban limpiando. Les expliqué lo que había ocurrido y nos explicaron que por error habían intentado abrir para ver si había alguien y limpiar. Cuando tienen un registro de las personas que estamos allí. Cuando expresé mi descontento con la situación uno de los chicos nos pidió perdón pero la chica fue muy poco profesional y en lugar de disculparse, sólo daba argumentos justificándose y quitando importancia a la situación sin ningún tipo de respeto hacia los clientes. Por supuesto no volveremos nunca más y haremos las valoraciones oportunas en redes sociales para evitar que otro clientes vivan una situación como nosotros. Hay millones de opciones en Alcossebre
La ubicación y lo grande que es el apartamento
Las camas no se podía dormir de lo malas que eran, los colchines los deberían de cambiar de vez en cuando.
El apartamento estaba limpio.. Ubicación buena
Invierno debe tener calefacción.. Por la noche hace fresco
SI QUIERES TRANQUILIDAD EL APARTAMENTO ES IDEAL, ES MUY AMPLIO Y UNA TERRAZA ESPECTACULAR.
TENEMOS QUE DOBLAR Y GUARDAR LAS MANTAS EN EL ARMARIO ESO SIGNIFICA QUE NO LAS LAVAIS. NO HAY UN PEQUEÑO KIT PARA LAVAR VAJILLA. A PESAR DE ESTOS INCONVENIENTES SIN DUDA VOLVERIA ALQUILARLO YA SABIENDOLO.
SITUACIÓN Y TAMAÑO
FALTA DE ÚTILES DE COCINA
La atención de carolina
Apartamentos de mala calidad en los materiales y equipamiento
Lo mejor ha sido la cercanía a la playa y las vistas al mar
No es lo peor exactamente, pero si se deberían mejor los colchones de todas las habitaciones incluido el sofá cama. Y ampliar el menaje de la cocina que es un poquito escaso
La ubicación, la tranquilidad, el precio, la limpieza, la atención...
Sólo diría la falta de un radiador más potente para las fechas en que alojé (diciembre), ya que solo había un pequeño calefactor.
Carolina, la persona de recepción nos atendió fenomenal
No puedo decir nada negativo
La ubicación y la recepcionista mucho más amable que en verano, se debería aumentar el personal en verano.
La escasez de menaje
Ubicacion
Las camas y los colchones imposible descansar.
La terraza
El sofá cama
Apartamento espacioso, bien situado en zona tranquila.
No funcionaba el splitz calefactor. El colchón y somier de la cama de matrimonio muy incómodos.
Ubicación y servicios en general.
No hau wifi y éso hoy en día es más un punto en contra. También están poco equipados de menaje de cocina para pasar vacaciones mas largas en verano.
La tranquilidad
Poco menaje
Que se corresponde con las Fotos
Q no había toallas
Las terrazas, las vistas, la tranquilidad
Las almohadas son muy blandas, poco menaje, no habían toallas
Terraza y vistas
Los colchones. Es indecente que en un lugar de descanso tengáis colchones con muelles rotos y en muy mal estado.
Útiles de cocina y no incluir las toallas de servicio
La atención
Ubicación y tranquilidad
El colchón
El silencio
Hemos encontrado pequeños incidentes, habia bolas de polva degajo las camas, la cerradura izquierda del ventanal del comedor no cierra, el agua caliente sale sin presión,
La recepcionista
El poco tiempo
Amplia terraza y apartamento acogedor con todas las facilidades.
Notable falta de mantenimiento y la limpieza podría ser mejorable. Alta fianza.
Terraza
Televisión
La ubicacion
Las habitaciones y ubicación
No hay cafeteria para tomar algo a media tarde. Aunque si desayunos. Supongo que será debido al covid
Tranquilidad
Debido a que el hotel estaba cerrado daba impresión de soledad. Tuvimos un problema con el sofá y hasta el día siguiente no se pudo solucionar.
Todo
La falta de bar para tomar algo
La tranquilidad
No se puede dormir en esas camas. Chirrían y colchon se hunde. La tele minúscula y el equipamiento justito. Ni un cazo. Y las sartenes y cafetera para cambiar. Ni las use.
Las vistas y prestaciones del alojamiento
No es buffet libre.
Ubicacion
Los colchones
La limpieza y la cercanía a la playa Habitación amplia con sala de estar.
Caro el desayuno para lo que hay. No hay wifi.
ATT DEL PERSONAL
El desayuno podía ser algo más variado
Muy nuevo. Cercanía a la playa. Las vistas. Personal muy amable. Admiten mascotas.
Falta un Microondas o hervidor de agua. No tiene nevera, solo un minibar
Ubicación
La puerta de la ducha no cerraba bien y perdía mucha agua
Las vistas
Los mosquitos por el césped y los muebles muy desgastados
La terraza, la piscina, columpios
El GPS nos desvío por un camino en mal estado. Que No funcionará el restaurante
Amplitud, sin ruido, moderno diseño.
Ubicación y precio
Nada
La ubicación
Que no hay una cafetería-bar
La amplitud del apartamento y su terraza
La dos cisternas rotas, la mini-televisión (mantenimiento en general) y el poquisimo menaje de cocina
La suite muy bien, nuevo limpio. Personal de limpieza agradable y educado
Equipamiento,pensaba que tendría microondas y cafetera por lo menos....y
Las chicas de receocion, tuve un inconveniente y rspidamente lo solucionsron
Falta un poco mas de aseo en los apartamentos
La ubicación
Los colchones, se clavan los muelles en todo el cuerpo, aconsejo renovarlos
Tranquilidad del sitio
Telefónicamente me informaron que tanto ropa de cama como toallas estaban incluidas. Después resultó que las toalla, no; las tuve que abonar. Vajilla, menaje...insuficiente. Hemos puesto lavavajillas sin llenar o lavar a mano ciertas cosas. No nos ha quedado claro el uso de pistas de padel con luz
Las instalaciones y el personal de recepción
La limpieza, al recibirlo no estaba del todo limpio como se debería entregar un lugar de estas caracteristicas.
La ubicación, el entorno no puede ser mejor
La hora de entrada, me parece muy tarde
El trato con las personas muy agradable
Las habitaciones tardaban mucho tiempo en hacerlas
La ubicación y los servicios disponibles. Nos gustó tanto, que esta semana volvemos!!
Falta de limpieza en la cortina de ducha
La amabilidad de la recepcionista del hotel, y la.limpieza
La ubicación
El cafe con leche del desayuno.
La cuarta planta con vistas al mar como les pedimos,muchas gracias!!!!
Eché un poco en falta un fregadero en la cocina y un microondas , pero repetiremos sin duda!
en general muy bien, amplia terraza, ubicación, instalaciones, el desayuno está bien aunque es un engorro no poder servirse cada uno.
no hay tendedero, no dispone de minibar, la habitación tenía dos camas individuales que tenían distinta altura. El parking es de pago y permanece abierto sin control.
Balcón y habitación
Desayuno y acceso
Calidad/ precio estupendo
Sin aire acondicionado
La ubicacion
Los colchones y que la terraza no tenía techo por lo que te mojas y daba el sol todo el día, no la pudimos disfrutar
el horario de desayuno. Muy tarde, para los que somos deportistas o vamos temprano a la playa. Además debería dar la opcion de desayuno continental, no sólo buffet
Situacion al lado del mar y limpieza
Esperabamos habitacion con vistas agradables como el mar o el bosque y nos encontramos con vistas a los carros de la ropa sucia de la lavanderia. No hay buena cobertura y fue un desastre porque no pudimos trabajar adecuadamente…esto no nos lo advirtieron y hoy en dia nos parece un atraso no poder conectarnos. Pedimos cambio de habitacion y no les fue posible hacerlo El apartotel tenia cocina pero ni un vaso, nada de menaje, lo cual nos extrañó bastante
LAS VISTAS DESDE LA SUITE, LA AMPLITUD DE LAS ESTANCIAS, LO LIMPIO QUE ESTABA TODO.
NO TENER UN BAR O CAFETERIA DONDE PODER TOMAR ALGUN TENTEMPIE
Sin duda la ubicación. La limpieza ha mejorado algo...
La gestión de las pistas de pádel con la nula información para jugar con luz, tienes que ir a hablar con la vicepresidenta de la comunidad de vecinos... Al final es como siempre no ha mejorado nada.
Playa muy cercana
Los colchones
Lo mejor es la ubicación, la tranquilidad y los apartamentos son amplios y agradables. Las terrazas están muy bien.
En check in, aunque lo hicimos online, tuvimos que estar más 30 minutos en la cola solo para recoger las llaves. Nos citan a todos a la mismas horas y se forma una larga cola.
Tranquilidad, piscina, pádel, apartamento muy amplios. Cocina bien equipada electrodomésticos
Más menaje cocina y mantenimiento baños
Situacion y atencion de los trabajadores
Falta reformar, por lo menos, las habitaciones
Habitaciones amplias, tranquilidad en la zona, playas cerca y calidad precio
Por decir algo tenía un poco de moho en la mampara de la ducha y el desayuno del hotel un poco caro
La ubicación y los servicios
No tenía cocina, sólo los muebles
Las vistas
Ubicación
Limpieza
Limpieza, personal muy cuidadoso y amable (4 planta agachar)
Un poco de lío con las reservas.
La ubicación y las instalaciones.
Lo pasamos muy bien, aunque antes de llegar tenía mis dudas por los comentarios negativos, por mi parte estuvo todo acorde al precio que se paga, las camas muy bien, no era un Mónaco pero nosotros dormimos bien, las sabanas y las toallas impecables, del aire ok, la neverita estaba genial la mia si era una mini nevera enfriaba como las que tengo en casa, pero en este caso creo que tuve suerte, porque mi hermana estuvo en otra habitación y el de ella casi no enfriaba, el desayuno estuvo bien un poco lenta alguna de las chicas pero muy amables.Las chicas de la limpieza muy bien, yo he dejado tables, movil, dinero y nunca se me perdió nada, comento esto por los comentarios negativos, no me quiero dejar a la chica de la ludoteca encantadora con los peques. Por lo que page no me puedo quejar, un hotel acorde al precio. Volveremos seguro, fuimos 3 familias y salimos contentos,
Ubicación
Por motivos de la pandemia , restaurante cerrado
Las visitas de la suite, maravillosas . La chica andaluza de los desayunos era muy agradable y la chica de la limpieza de la habitación también Chahara( no sé cómo se escribe).??
La recepción del hotel. Falta de servicios (pensión completa y zonas comunes) Al entrar de noche al hotel no había ninguna iluminación y es peligro porque no se ve.
Calidad Precio
Servicio de Piscina muy Limitado.
La chica de la limpieza. Buen trabajo y muy amable y agradable
La piscina y las chicas de recepción. Muy bordes
El personal
La habitación
Tranquilidad, zona comunitaria muy cuidada y aparcamiento perfecto.
La distancia a alcosebre que son 15-20min.andando
El hotel esta bastante cerca de la playa y cerca de 2 restaurantes para comer, la piscina tambien es muy buena sobre todo si vas con niños. La habitacion era mas grande de lo esperado y estaba muy reformada y con buen equipamiento. El servicio tambien fue muy bueno sobre todo la limpieza.
Esta bastante lejos del nucleo urbano.
La urbanización, muy cuidada y bonita.
Nada.
La situación y la amplitud de las estancias de la habitación familiar excepto el baño que era pequeño y no reformado como el que aparecía en las fotos.
La lentitud del servicio del desayuno. Ahora con el COVID hay que esperar sentados hasta que te toman nota y te sirven y la mayoría de días solo dos camareras sin bandejas que iban sirviendo de una cosa en una cosa…. Muy atentas y muy amables pero muy lento el servicio, se solapan los tres horarios diferentes para desayunar. El comedor es muy amplio y Las mesas están muy separadas así que eso genial para el COVID solo faltaba abrir las ventanas para más aireación. Pero servir vasito a vasito no dan a basto las chicas. Hubiera sido mucho mejor que cada familia (de una familia en una) se sirva a la mesa lo que quiera del buffet y luego ya no se levante nadie y así todo más rápido…
UBICACIÓN E INSTALACIONES DEL HOTEL
LA LIMPIEZA.
Limpieza y personal del comedor
Personal de la recepción
La ubicación
El equipamiento y tener que pagar suplemento por la utilización del aire acondicionado.
Limpieza de la habitación excelente. El personal de limpieza muy atento y eficaz.
Un poco de descontrol con las reservas.
Ubicación
Tres estrellas muy justas
En general es bastante recomendable en relación calidad/precio, cabe destacar la calidad humana de las chicas de recepción (en especial la Natalia) y las chicas de la limpieza que son muy educadas y profesionales.
Los colchones de la habitación del matrimonio, la verdad que no son nada cómodos para dormir.
Habitaciones amplias y cómodas
La tranquilidad del hotel.
No hay cafetería
Amabilidad, atención al cliente. Tranquilidad
El entorno está un poco descuidado
Red WiFi no funciona
El trato con la central de reservas
No atendieron a una averia, y pocos sobres de jabón
La situacion
No hay suficiente luz en el baño
Ubicacion
Wifi,tv
TRANQUILIDAD, POCA GENTE, HABITACIÓN LIMPIA Y CONFORTABLE
PISTA DE PADEL EN MUY MAL ESTADO, EL SERVICIO UN POCO RUDO
Habitaciones super amplias con salon y muy cómodos todo, los sofas, la cama ....
No tienen cafeteria ni animación. dicen que tardan 70 minutos en limpiar una habitación y no tienen aspirador para los sofas...
Las camareras de habitaciones. De confianza y super efectivas
Nada
tranquilo
apartamento para 6/8 personas: solo 3 sillas en la terraza Sofa viejo e incomodo
Todo nuevo y con gusto, ubicación, limpieza. Agradecimiento a Natalia de recepción por su ayuda y amabilidad en todo momento.
Nada
La ubicacion y que acepten mascotas
No tener ni bar ni restaurante, solo disponer de maquinas de vending,
Ubicación al lado de la playa y tranquilidad de la zona.
Colchón sofá cama.
Habitación doble sin terraza y el baño adaptado a minusválido al ducharse toda el agua estaba fuera, se embozaba el desagüe , avisamos y sólo recogieron agua.. solución toallas en el suelo. Limpieza de la habitacion por la tarde 15.30 cuando estas descansando.
La ubicación, las vistas desde la terraza
Faltan algunos servicios parece ser que por el tema COVID
el sitio , las vistas
nos costo un poco llegar
Las instalaciones (piscina, exteriores) son mejor de lo esperado. Una ubicación perfecta muy cerca del mar, sin playa delante, con lo que se evitan ruidos y aglomeraciones.
El horario de check-out y sobre todo, el de check-in a las 17h. Pequeñas reparaciones hubiesen mejorado la primera impresión (persianas que no bajan, manetas deterioradas o que no cierran bien o que no están, faltan toalleros, enchufes no funcionales. Sin juegos de toallas.
Habitaciones grandes
La situación de los apartamentos, a pie de la Playa del Moro, nada masificada. También el mantenimiento y limpieza de las zonas comunes.
La limpieza del apartamento (deja mucho que desear), el menaje es muy básico y alguno en malas condiciones (nuestras peticiones fueron satisfechas al momento,...cambio de artículos rotos o entregados si faltaban). Los colchones muy antiguos e incómodos (se clavaban los muelles).
La ubicacion
Los colchones
La terraza, la nevera, armarios y baldas del baño.
No hay tumbonas ni cafetería. Las almohadas son malas.
Las instalaciones
La distancia al núcleo urbano y la falta de tendederos para poder secar bañadores
Muy cerca de la playa
La cercanía a la playa y restaurantes + Espacio grande de habitaciones
Atención al público en recepción. Quede decepcionada en este aspecto.
Todo muy bien
Nsda
La ubicación
Mal servicio en cuanto al personal que labora allí es limitado , no hay wifi
La ubicación
No tienen suficiente personal para atender a sus clientes
Ubicación
No me funcionaba el aire y no me dieron solución
La suite muy grande con terraza muy grande y el entorno
No tiene nevera. La chica que servía el desayuno, fue encantadora pero era solo una, para un monto de clientes y no daba abasto
La ubicacion
El gimnasio no esta operativo debido a que las maquinas estan estropeadas
Ubicación
El desayuno, poca variedad y servicio pésimo (excepto el último día de mi estancia que el servicio mejoró notablemente)
La terraza
Desayuno
Ubicación , limpieza y atención recepción y desayuno
No tengo ninguna queja , volvere
Su ubicación y la amabilidad de su personal.
Tuvimos que cambiar de habitación por una gotera, pero la reacción fue muy rápida.
La limpieza
No hay wifi en las habitaciones
La ubicación y el desayuno
Falta servicio mínimo de cafetería y restauración
Calme et tranquillité. Hébergement spacieux. Literie très confortable. Vue mer
El apartamento,la tranquilidad y ubicación
No puedo decir nada la verdad
Ubicación
Falta de personal
La habitacion
El desayuno
La ubicación cerca de las playas, zona tranquila, la terraza muy amplia, la piscina.
Si quieres cocinar en el apartamento, nosotros echamos en falta utensilios de cocina como: escurridor, tabla de cortar, tijeras, cuchillos de pelar...
Atención al cliente, sobre todo las camareras del desayuno fueron agradables
No se podía ver la televisión, primero porque el mando a distancia no funcionaba y también los enchufes que estaban cerca de la tv estaban ocupados con la nevera y el aire acondicionado
El trato del personal, la ubicación cerca de playa
Puertas que no cerraban demasiado bien
Sin duda, la ubicación y el trato del personal de recepción.
La habitación grandecita, y muy fácil el check-in,.lo hicimos online y solo fue llegar y recoger las llaves.
Lo peor empezando por qué el desayuno que se presenta en las fotos es una total mentira, no tiene nada que ver, estoy de acuerdo que las medidas del covid quizás no dejen hacer todo igual que antes, pero es que el desayuno ahora solo consta de platitos de embutido frío, bollería y café, pero nada caliente, ni beicon ti tortilla ni nada, después los colchones son una tortura china, se marcan todos los muelles, un horror y, en la.piscina no hay socorrista, por lo demás estuvimos bien ya que el hotel solo lo utilizamos para ducharnos y " dormir"
Atención y limpieza
Carente de servicios restauración , compensa con la localización y la atención del personal.
Habitaciones muy amplias con vistas al mar
Primer turno de desayuno muy tarde, sin WiFi en la habitación y muchos cabales de televisión no se ven aunque esto pasa en casi todos los hoteles
la amplitud de la habitación y la situación del hotel
Solicité por la web cuando hice la reserva que la suite tuviera vistas al mar y fuera un piso alto. Al llegar nos dijeron que no habían recibido los comentarios y nos dieron un primer piso y sin vistas. La entrada la teníamos a las 14.00 horas y no nos dieron la habitación hasta las 15.30 horas. Un cristal de la terraza estaba roto y pegado con cinta asilante (por este hecho nos compensaron ofreciendo late check-out a las 16 horas)
La limpieza y precio
Terrible servicio de desayuno..falta de personal y comida mala y fría. Me dieron suite cuando reserve apartamento...no sabían que decir..una vergüenza
La ubicación
El personal
Falta de un plano guía para localizar el apartamento
Lo que más nos ha gustado ha sido la ubicación junto a la amplia terraza.
Hemos echado en falta utensilios de cocina, así como material de limpieza para la casa en un mejor estado, ya que el cepillo estaba un poco roto.
La tranquilidad y calidad del apartamento
Habia una silla de la terraza rota y la mesa tambien en un reborde, al ser dos no hubo necesidad de hacer servir la silla y la mesa habia espacio suficiente para estar apartados de la rotura.
Súper limpio todo perfecto
No dejan llevar perros grandes por eso creo que no voy a volver tengo un pitbull y no lo pide llevar y se supone que hay playa pa perros
La ubicacion
No tiene nada malo
Todo
Nada
UBICACION EXCELENTE,MUY LIMPIO Y MUY AMABLE LA RECEPCIONISTA
QUE NO PONGAN EN EL APARTAMENTO PARA DOS CAMA DE MATRIMONIO
La ubicacion
no estábamos frente al mar
La atención del chico de la recepción.
Pequeñas cosas que estaban por reparar
UBICACION, AMPLITUD, TERRAZA, KIT BIENVENIDA, AMABILIDAD
COLCHONES CAMAS. TAMAÑO TV
La atención de Juan y la ubicación
Las camas
Xx
Xx
Falta menaje de cocina
La atención y localización
Menaje escaso
VISTAS, UBICACIÓN, COCINA INDEPENDIENTE DE COMEDOR, TERRAZA (AUNQUE EN INVIERNO NO SE APROVECHE)
NO INCLUIR LA CALEFACCIÓN EN EL ALQUILER ESTANDAR.
Aceptan mascotas (aunque deberían permitir también las de 30kg)
La atención personal
Nada
La situación entre dos pinares y el mar
No está en primera línea de playa, las que están cerca son de piedra.
Atencion personal de entrada hotel
Atencion incidencias telefono reservas no me atendieron bien, solicite cambio apartamento por uno de 2 habitaciones ya que eramos 4 adultos y 1 bebe, me dieron excusas poco convicentes cuando se disponia de apartamentos libres.Mantenimiento tecnico deficiente (cristalera salida terraza rota luz cuarto baño defectuosa etc)
Atención personal. Desayuno. Ubicación. Limpieza
No funcionó wifi en la habitación
Colchones y almohadas
LAS VISTAS DESDE LA HABITACIÓN
ATENCIÓN AL CLIENTE EN RECEPCIÓN Y SERVICIO DE LIMPIEZA
Ubicación calidad precio
La tranquilidad
Nada
La ubicación, el personal, la amplitud de la habitación... todo estuvo muy bien.
No hubo nada malo en nuestra estancia.