Tranquilidad, muy pocos vecinos en todo el recinto
Hemos pasado frio, sólo habían dos mantas viejas, no habían nórdicos. Te ofrecen climalización por 11.50 euros por noche
En general está bastante bien. Es un apartamento de playa estándar, cogimos muy bien precio supongo que por ir en invierno. Tanto la atención telefónica como el check in o el checkout fueron muy bien.
Diría que lo peor son las condiciones para devolver la fianza que pone el alojamiento. Nosotros no tuvimos problema alguno y me puedo figurar el porqué de esta rigidez, pero la verdad es que resulta un poco "agresivo" y sentimos la necesidad de hacer fotos de ciertos desperfectos del apartamento y estar preocupados un poco " de más". No creo que sea necesario generar esa sensación de inseguridad en el huésped, aunque supongo que sí se hace es porque hay cierto perfil de personas por los que pagamos el resto.
El apartamento
Faltaba tema de limpieza de la vajilla
La tranquilidadad y el buen tiempo
Tranquilidad y buen tiempo
.
La ubicacion
La fakta de limpieza y utensilios de cocina
Esta bien situado y el complejo muy bien
Esta equipado el apartamento con muy pocas cosas , por ejemplo no tiene tostador, enseres de cocina demasiado básico, tv súper pequeña
Vistas, amabilidad en la recepción
Precio
Ubicación, comodidad de accesos, limpieza y amplitud de la habitación.
Nada
Recepción 24 horas. Check out hasta las 12 h.
Nada
La comodidad de la habitación, y el trato amable de la recepción
Nada
Las puertas tanto de las habitaciones rozan al suelo y cuestan manejarlas por ello y la puerta del garaje abierta de par en par las 24h
Muy espaciosa la habitación. Todo muy tranquilo.
LA recepción era inexistente de noche, y eso que nos aseguraron que era 24H. Y la localización, está bastante retirado del centro .
La cercania al evento de custom Maestrat y habitaciones muy confortables.
No tengo quejas.
Habitación espaciosa
No me dieron factura
La suite
Ninguna
Habitación y vistas
La tranquilidad y las vistas
Las instalaciones del baño
Muy amplio
Excelente hotel. Hicimos la reserva por teléfono y la atención muy profesional y todo muy bien explicado. El hotel bien ubicado, las instalaciones muy limpia y atendida, dispone de gimnasio, piscina, garaje, restaurante (solo desayuno), parque infantil y cancha deportiva. Muy cerca del centro del pueblo y cerca tiene excelentes calas. La habitaciones-apto muy limpias, amplias y acogedora, en caso nuestro reservamos con terraza y vista al mar. Servicio de habitaciones diario, es opcional reservar desayuno incluido en la reserva. El bufet desayuno, variado y de calidad. El personal del hotel, profesional, amable y atento en todo momento. Admite mascota con un suplemento. Muy buena la relación calidad - precio.
No ha habido nada malí. Sólo una recomendación, ampliar a comida o cafetería para los clientes que deseen ampliar la oferta además del desayuno
Las vistas
El tiempo
Muy buena
Tranquilidad
Nada
La cama y la habitacion
Que no haya un bar,ni ningun espectaculo a la noche.
Las vistas y la ubicación del hotel, habitación y baños limpios
Los sofás, Dan aspecto de estar sucios,
Las vistas, limpieza, amplitud en las habitaciones
Lo peor el bufett del desayuno si llegabas más tarde de las 10 faltaban productos, y el café del peor que he tomado nunca
La amplitud de la suite
No tener posibilidad de media pensión o pensión completa.
Tranquilidad y situación
Zona infantil, estado de la grifería
Las
Las camas
La tranquilidad, comodidad de la habitación y su gran balcón, las hermosas vistas de naturaleza pura, frondosos árboles y arbustos y a sus píes distintas playas tanto de fina arena como cantos rodados, inmejorables paseos y todo lo hemos vivido con nuestra mascota, requisito indispensable para mi. Restaurantes , tiendas, el pueblo precioso, un encanto de lugar.
Que ha sido corta
La piscina y ambiente familiar
Las camas y el gimnasio
Los horarios tan amplios, por la mañana a la hora del desayuno la maravillosa atención de Eva y Laia que son con las que coincidí prácticamente todos los días Mónica también muy bien por cierto
La verdad es no ha habido nada malo, únicamente se ha echado en falta que no haya media pensión porque seguro que si lo equiparamos al nivel del desayuno es un triunfo seguro, ahí lanzo la propuesta que seguro que hay muchos más clientes que piensan lo mismo.
Es el noveno año consecutivo que vamos a este hotel y esperamos repetir el año que viene.Lo mejor la ubicacion las playas el clima y el personal del hotel
Que los dias pasan muy rapidos jejeje. El hotel tiene un problema con las neveras que no enfrian y tienes que comprar hielo para poder tomarte la bebida fria,tambien seria interesante poder tener un microondas en la habitacion por lo demas todo correcto
El trato tan profesional de Juan Carlos Esquinas el jefe de Recepción. Las vistas y amplitud de la habitación.
Que no hay Cafetería por la tarde
Tamaño habitación
Recepción de día.. muy poco profesionales. El personal que hay de día muy mal, el que hay de noche muy majo
Compartir en Familia, satisfaccion con todos los servicios prestados.
Irnos
Las vistas
La cama
La localizacion
El cafe
La habitación, su ubicación y su terraza. Las playas.
El colchón un poco blando. Me provocó dolor de cuello y eso me fastidio un poco el finde
La tranquilidad y relax
Faltaba un microondas en la suite
Alojamiento
Suite increíble. Precio. Atención. limpieza
Que me tuve que ir. Todo lo bueno se acaba.
La tranquilidad del sitio y la ubicación
Eche en falta una cortina en la puerta de la terraza que hay en la cocina.
Las instalaciones, y de la habitación aunque no tenía balcón tenía buenas vistas. Me esperaba más de la habitación pero no ha estado mal para pasar un día
Faltaba el mando del aire acondicionado y champú, la atención un poco mala
La buena atención de los empleados.
No he tenido nada peor.
Lo acogedor del apartamento,el silencio,la localización....
Nada
La limpieza y la amplitud de las habitaciones
El desayuno es caro
Atención del personal
No tener más dias
TODO
NADA
En general todo
Mosquitos
Tranquilidad
Olores
Desayuno y su personal muy bueno.
No hay wifi en habitaciones. Malos olores
Ubicacion, el personal, limpieza, vistas
Que no tenga restaurante para comidas o cenas
La zona donde está situado el apartamento.
La decoración básica y fria del apartamento.
la piscina
la chica de recepcion
La atención del personal
No ha habido nada malo
El personal
El colchon
La tranquilidad
No tengo ninguna pega
En esta época, la tranquilidad y la limpieza
Que no nos pudiéramos duchar y las camas separadas
Las vistas y la tranquilidad
Nada
L'appartement est spacieux, agréable et très propre. Il est bien équipé (2 salles de bain et wc). Bonne situation du bâtiment.
Nous regrettons les fortes variations de pression d'eau. Manque une table de chevet dans la chambre à deux lits, manque de tablette de rangement pour le nécessaire de toilette dans la salle d'eau, manque d'étagères dans les armoires des deux chambres. La table de la terrasse n'est pas adaptée pour plus de 3 personnes. Absence de local pour les vélos.
Ubicación Piscina Atención recibida Amplitud del apartamento y equipamiento
No hay microondas ni vitro ?
Great layout of apartment, spacious rooms, tall ceilings. Nice terrace with plenty of space. Plenty of utensils, pans and plates however, kettle was greatly missed. The mattresses were mixed - some good some bad, shatters were trembling a bit during night when was windy.
The worst experience was when we booked our taxi back to airport via reception. The receptionist assured us that taxi was booked for 7.30am for Sunday morning. My mother and her friend both were checking out later and none speaks English or Spanish. Therefore, when no taxi showed in the morning and the flight was fast approaching, no options were left as the reception is closed in the morning and nobody to ask for help. They had to wake up neighbors from above floor ans ask for lift to airport. I was trying to contact any other taxi services from abroad, but it was no response at all as it's Sunday, or not available to get right now or no English. Therefore, please bear in mind that taxi service is not widely available in the region, especially on Sundays.
Vistas al mar y situación de alojamiento.
Nada ;)
Zona tranquila, (aunque la playa más cercana, la del Moro), no es la mejor de Alcoceber. Tiene lavavajillas, que no usamos, para cuatro platos. Terraza grande. La piscina tiene un tamaño grande. Hay pista de tenis-padel.
Mala atención telefónica, (para conseguir hablar telefónicamente, había que intentarlo infinidad de veces, y cuando se consigue, parece que tenían prisa). Escaso menaje, (pocos platos, perchas, sin pinzas), Hora de entrada, las 17 horas, y cobran por todo, (si se quiere adelantar la hora cobran 20€, que en nuestro caso no se pudo), por el aire acondicionado, por el parking, por mascotas, por toallas....
Amplitud de habitación y terraza, zonas comunes y localizacion
Buffet desayuno : cafe malisimo, poca fruta, mucho procesado y pocas opciones para intolerancias
Tranquilidad
Nada malo
todo
nada
Tranquilidad
Detalles
La rapidez de reserva
El olor raro en la cocina y que hay que pagar por el aire acondicionado
El tiempo, el clima
No hay nada negativo
Tranquilidad
Avería WC
Alojamiento e instalaciones
Almohadas y falta de vitrocerámica.
el espacio del apartamento y la ubicación
la suciedad y el deterioro del apartamento
En general todo
Nada
Ubicación del alojamiento, orientación apartamento
Falta de productos de limpieza, limpieza justita
Descanso
Persiana habitación no funcionaba
SIN DUDA LA UBICACION DEL HOTEL Y LAS VISTAS DESDE LA TERRAZA DEL APTO Y EL TRATO RECIBIDO POR EL RESPONSABLE DE RECEPCIÓN JUAN CARLOS
stuvimos alojados ( del 26 de agosto al 2 de septiembre) edificio en el apartamento 1 3ªB y que sin duda lo mejor que tiene son las vistas. En cuanto al interior tal y como te comenté te adjunto fotos del estado del frigorífico de la cocina que además de tener daños en apertura puerta del congelador, se sale el agua y tuvimos que estar recogiendo agua del suelo con la fregona, por otro lado y justo encima (techo del frigorifico) presenta humedades y se encuentra en muy mal estado .El horno además de estar con restos de grasa, los botones de los mandos funcionamiento están tan desgastados que no se ve en ninguno ni la temperatura, ni las funciones. En la pared donde esta la encimera no hay ningún enchufe, solo el del microondas que está encima de la lavadora, por lo que tuvimos que estar enchufando y desenchufando para poder usar otros elementos, ejemplo el tostador, sin embargo y como se puede observar en las fotos justo en la pared de enfrente hay enchufes pero no se puede usar ya que no hay nada para apoyar en ningún sitio. En cuanto a la limpieza de los baños no se encontraban limpios, había resto de suciedad y pelos, la tapicería de las sillas del comedor estaban llenas de manchas, dando un aspecto de falta de limpieza e higiene. En la habitación de la cama de matrimonio el somier era de 1,35cm y el colchón de 1,50m así que al ser mas grande el colchón al tumbarte en la cama el que mas pesa se cae hacia un lado, mi marido en este caso acabo durmiendo en el suelo ( esto mismo nos pasó en la habitación del edificio 1 1C). Esto último se solucionó cambiándonos el colchón, por uno de 1,35cm pero estaba tan usado y tan antiguo que no resulto cómodo dormir), en cuanto a las almohadas tampoco son nada cómodas, les sugiero que actualicen y cambien ambas cosas para un mejor confort y descanso de los clientes, espero que puedas trasladar todo esto a quien corresponda, pues somos clientes desde hace muchos años y hemos estado alojados tanto en el hotel así como en los apartamentos y es una pena con la ubicación tan privilegiada en la que se encuentra el hotel, el abandono y el deterioro en que se encuentran todas las instalaciones del complejo, incluyendo los alojamientos. Nos encantaría seguir siendo sus clientes pero sinceramente lo mejor que tienen es el personal de recepción, y en especial mención a Juan Carlos que se desvive por agradar y ayudar a los clientes, siendo un buen profesional, muy agradecidos por su atención, espero que sirvan nuestro comentarios. LA INCOMODIDAD DE LOS COLCHONES Y ALMOHADAS PARA DORMIR
La tranquilidad de los apartamentos
La reserva en la pagina web no esta clara y reserve para apartamento y al llegar me dicen que ha sido para el hotel.
La ubicación y tranquilidad
Echamos en falta algo más de equipamiento en la cocina (utensilios)
El apartamento es amplio. Los empleados muy atentos.
El ruido por la noche. Se oía todo y los vecinos estuvieron hasta las 2 de la mañana de fiesta.
Las playas
El sofá cama es pequeño, va muy justo para dos niños. Dos adultos no caben.
La localización y el personal del buffet libre en el desayuno
Que no funcionaba el aire acondicionado y las puertas correderas de la terraza iban muy muy my duras
La terraza del apartamento. Sin duda muy amplia aunque corta de equipamiento/mobiliario
El sofa cama. Se inclinaba demasiado no siendo comodo para dormir. Recomiendo algo de inversión en este aspecto pues para varios dias no es nada comodo
Personal agradable, sitio tranquilo, cerca de las playas y de restaurantes
El aire acondicionado no funcionaba, pero nos trajeron un aire acondicionado portátil
La ubicación.
Teníamos incluida la limpieza semanal y la hicieron la primera semana,previa llamada para que vinieran, no querían hacerla. La siguiente ya no vinieron.
Bonito el apartamento y bien equipado
La limpieza y aire acondicionado
La ubicación, el apartamento amplío y todo muy limpio. El personal muy agradable. Por lo general todo perfecto. ¡Volveremos!
A través de la mampara de la ducha se colaba el agua, al no tener con qué recoger la que se salía dificultó el poder dejar el baño en condiciones, por lo demás todo perfecto.
Tranquilidad y buenas vistas.
Un poco el tiempo,pero así descansamos más.
La habitación y el salón muy bien. Todo perfecto
Nos hubiese gustado una planta más alta, pero todo perfecto
Lo mejor es que está cerca de la playa y la posibilidad de usar piscina y gimnasio del hotel
Pedí apartamento alto con vistas a la playa y me dieron una primera planta con vistas a la entrada de garaje y a los cubos de basura. Muy ruidoso y con malos olores. A las 5 y media de la mañana nos despertaba todos los días el camión de la basura . Además el equipamiento es muy básico sin estanterías en armarios y solo tres o cuatro perchas en cada uno de ellos. Tampoco había baldas en el baño para dejar nuestras cosas.
Comodidad
Un viaje largo
El check in debíamos de hacerlo a mas 17 horas y nos permitieron entrar a las 16. Íbamos con 4 niños y uno de ellos tenía fiebre y no nos pusieron ninguna pega ya que el apartamento estaba listo para entrar
No acabo de entender que no haya un mínimo de toallas. En cualquier casa rural perdida en la montaña al menos hay una toalla por persona. Ni un triste mantel, ni trapo de cocina… por el precio de una noche ( está claro que fuimos en agosto, pero en invierno tampoco las proporcionan)
el precio y la ubicacion. El trabajo de las personas, recepcion y limpieza.
el mantenimiento del apartamento
Las vistas y ubicacion
Que tuvieramos que dormir en camas separadas mi mujer y yo porque no hay camas dobles
La cercanía a las playas
Faltan utensilios de cocina y ventiladores de techo
La limpieza, la vista del mar, la comodidad de la habitación.
No wifi en la habitación.
Ubicación, vistas, tranquilidad,habitaciones y servicio de todo el personal, sobre todo limpieza.
Cama bastante incómoda. No había mosquiteras para la cantidad de mosquitos que habían. Para enchufar la luz tienes que enchufar las tres seguidas, no pudiendo enchufar solo una o dos.
El sitio, el apartamento, la piscina, la ubicación... Creo que ha sido estupendo!!
No funcionaba el aire y aunque lo pagamos, nos pusieron un pingüino que no hacía nada prácticamente
El desayuno muy completo y variado, la amabilidad del personal sobre todo del desayuno. Buenas instalaciones y cerca de la playa.
A la hora de hacer la limpieza diaria de las habitaciones era bastante mala, poca limpieza no hacían bien las camas las toallas no estaban del todo limpias.Algunas partes de la habitación estaban rotas o faltaban. La nevera enfriaba muy poco y olía un poco a quemada y estaba muy caliente por fuera
Apartamento muy cómodo y mucha tranquilidad.
El aire acondicionado debería estar incluido en el precio.
Entorno
Falta piscina
Desconectar
No tener aíre acondicionado en todas las habitaciones
El sitio muy tranquilo y relajante ver tanto verde alrededor
Que se hace corto
La tranquilidad
Que no hubiera tapón la bañera y él aire acondicionado no funcioraba.
Tranquilidad
Calor insoportable dentro del apartamento y dificultades para conseguir refrigeración con pingüino aún pagándola a parte
La ubicación
Nada
La tranquilidad del apartamento y su cercanía a la playa
El aire acondicionado portátil, te cobran lo mismo que por el de instalación cuando el portátil sólo da para una estancia y es ruidoso por las noches
las vistas desde la habitación
el café del desayuno
Dejan entrar animales.
No ponen toallas - Check in muy tarde, a las 17 horas.
La gente, su amabilidad
Reserve una habitación de hotel, con las comodidades propias, me facilitaron un apartamento, lejos del lobby, sin camas hechas, sin jabón en la ducha.
Comodidad de la habitación
Lo menos bueno es que no me limpiaron la habitación
Localización
Falta aire acondicionado. Mucho calor en el apartamento.
La habitación y tranquilidad
Nada
La tranquilidad de la zona y apartamentos muy espaciosos
Que me dijeron q había animación para niños en el hotel por la noche y no fue así
La habitacion y que dejen tener perritos.
La piscina no tiene tumbonas.
Muy buena
Saturación desayuno
Tranquilidad y naturaleza
Ha durado muy poco
La tranquilidad
Apartamento mal equipado y defectuoso
La piscina y la ubicacion
Los colchones que no están en condiciones para dormir, son para faquires ya que están super viejos y la habitación olía a humedad
Cerca de playa , piscina , limpieza
Colchones y sofá cama . 2022 y 2023 dos años fuimos , los colchones son demasiados malos , si no los cambiaran el año que viene no vamos otra vez .
Vistas,playa cerca
Hormigas en la habitación y no llegaba el WiFi,Goteras baño
estancias, ubicación, buena relación calidad/precio
falta de Internet en la habitacion
La amplitud de la habitación y la buena ubicación junto a la playa
Lo peor de la estancia fue la poca intimidad que existe a la habitación 108A , nosotros nos dieron la 108B y desde la cama se escuchaba absolutamente todo,sus conversaciones despertaron en varias ocasiones a nuestro bebé y eso no es agradable,la terraza era maravillosa pero no existe intimidad sin el muro que nos separa con el vecino mide un metro y está apoyado ahí y fumando,nos faltó intimidad en ese aspecto y lo destacó como lo peor
Las vistas ,la habitación y recpcion
Nada
Relación calidad precio
Detalles del apartamento
La amplirud de la habitación y el salon
La limpieza.
El sitio y las vistas desde el apartamento
Las cama grande muy incomoda
Las vistas de la habitación, la terraza y el desayuno
El personal de recepción, poco resolutivo.
El check out
La habitación
La Paz y tranquilidad
Tener la piscina cerrada
Espectacular
Por poner algo el margen del desayuno .
Apartamento nuevo y limpio, sitio tranquilo.
Baja presión del agua para agua caliente en baño y falta de mantenimiento (abrillantador) del lavavajillas.
Haber vuelto al mismo número de habitación
El desayuno tan escaso sin variedad ni opciones.
La comodidad de las instalaciones
No poder disfrutar más
Que acepten mascotas aunque por un suplemento muy alto.
El mantenimiento del hotel junto con la pésima atención al cliente de recepción pero por la culpa de la directora del hotel por su pésima profesionalidad.
La tranquilidad de la zona y la amplitud del apartamento.
No he tenido contratiempos.
Todo
Nada
La tranquilidad y el entorno
No hemos tenido ninguna circunstancia negativa
La habitación
Nada especialmente
Que aceptan a mi mascota
En el restaurante solo dan servicio de desayuno
La tranquilidad de estar en un buen sitio con mi familia ??
No tengo ningúna queja.
La ubicación, la tranquilidad
Habitación con incudencias
la ubicación por supuesto.
La carencia de algunos servicios . En la urbanización no había luces por la noche, no se veía y tenías que alumbrarte con los móviles a esto súmale que llegamos de noche. Lo comunicamos y echaron balones fuera argumentando que era cuestión de la comunidad de vecinos al final estuvimos toda la estancia de la misma manera "SIN LUCES en las zonas comunes de acceso a la urbanización que es la misma que la del hotel. Tampoco dejaron jugar al ping-pong a mis hijos, argumentaron todo lo que pudieron y por último que no estaba preparado (que se necesita preparar para abrir una mesa de ping-pong si llevábamos las palas y la pelota.
Habitacion con muy buenas vistas al mar
Nada
La habitación, el trato de los empleados y la zona
El precio algo elevado para una noche
El buen trato del personal y el departamento era como estar en la casa de uno mismo.
Solo todo bien
Todo
Nada
El entorno y la facilidad de acceso
El aire acondicionado
La cama, la limpieza y el desayuno
TRANQUILIDAD
LA FALTA DE LUZ JUNTO AL ESPEJO EN EL CUARTO DE BAÑO.
La tranquilidad
La limpieza de las habitaciones
La tranquilidad del complejo
Nada importante. En el check in, yo priorizaría de alguna manera a los que lo han realizado online, porque de otra forma lo desincentiváis.
El lugar
Nada
Personal
Sofá cama
La tranquilidad para familias que buscan desconectar, el apartamento tiene tiene lo básico para pasar unos días, algo justo de menaje de cocina pero suficiente
Sin duda alguna necesita una limpieza a fondo, sobre todo la cocina y los baños donde puedes encontrar alguna sorpresa ingrata, los colchones de la cama de matrimonio están para cambiar, a la segunda noche se clavan todos los muelles en la espalda
El trato de los empleados del hotel y el aire acondicionado de la habitación.
El baño de la habitación.
La amabilidad, el saber que están pendientes de que tú estancia sea agradable, y apartamento fenomenal.
Nada, todo correcto
La limpieza
Habitación sin terraza, desayuno con poca variedad
La tranquilidad y la cercanía a la playa.
El desayuno todos los días lo mismo. No cambiaban la variedad.
La tranquilidad
Tener que cargar yo con los radiadores.
La vista
Que entró una cucaracha en la habitación y nadie podía ayudarnos. Que pedimos cambiar a otra habitación con balcón y cuando preguntamos el precio nos dijeron 50€ y al día siguiente cuando fuimos a efectuarlo nos dijeron 100€
el servicio y el lugar
nada
Goteras en el techo del cuarto de baño que después de insistir dos veces vinieron y lo parchearon poniendo cubos para recoger el agua en lugar de arreglarlo. El aire acondicionado no funcionaba y nos dijeron que había varias habitaciones igual que llamarían para arreglarlo pero no vinieron. En fin un desastre la ultima vez y no lo recomendaria
La cercanía a la playa y la playa.
Llegar y aire acondicionado estropeado (que arregló el técnico y después tuvimos que terminar de arreglarlo nosotros buscando información en Internet de noche por nuestra cuenta porque no se apagaba). Mal olor en el baño sumado a las goteras que había y que te caía mientras estaba sentado en el Vater. Cama dura. Nevera que no enfría y una habitación de minusvalidos cuando ninguno de los dos lo eramos, era muy incómoda, especialmente el baño. El último día los de la limpieza nos quitaron una sábana.
La habitació y la tranquilidad
La playa
El hotel
La tranquilidad del lugar
La habitación muy grande y nueva
Alguien había vomitado en la zona de la piscina y no se limpió a pesar de avisar.
La tranquilidad y el confort
Las sábanas muy frías.
Ubicación. Limpieza
Desayuno : tortillas incomestibles, poca variedad,me tuve que comprar mi leche vegetal y mi avena. Poca calidad en general. No hay WiFi salvo en recepción A/C sólo en recepción Máquinas de vending que no funcionan y si funcionan es con monedas ( a estas alturas!!!!) Pero no te dan cambio
Apartamento bien equipado, limpio, grande, con terraza. La tranquilidad, el precio, facilidad para aparcar cerca. Personal de recepción atento y amable.
El frío, no había calefacción y está orientado al noroeste.
Cercanía a la playa
La recepcionista joven morena de pelo largo.
Que pudimos llevar al gato, estar en la primera línea, precio razonable, el personal muy amable.
Demasiado cloro en la piscina, el desayuno requeterepetitivo
Las vistas
Las camas i la calefacción que no hay tuve que ir arrastrando los calefactores
Nada
El check in una eternidad, casi una hora esperando. Hemos tenido toda la semana el baño inundado por una gotera del aire acondicionado poniendo toallas en el suelo y la papelera llena de agua. Vinieron a arreglarlo y se salía por otro lado y hasta que no la hemos liado en recepción el último día no lo solucionaron. Además preguntábamos a los de mantenimiento si eran los que tenían que venir a arreglarlo y nos decían que no!
Nada, todo malo
El alojamiento
Los paseos sin aglomeraciones
Pocos dias
El personal qué trabaja en recepción Empezando por ,Paula,Ivón,Carolina Mónica y Fátima en desayunos la verdad es qué son lo mejor del hotel con diferencia mis dudas son si la empresa es consciente de ello y está a la altura de sus empleados.....
La falta de un bar cafetería no valen las maquinas pues cada día no funciona una La cantidad de cosas que están estropeadas y no se reparan no hay aire acondicionado en los pasillos es increíble la dejadez por parte de la dirección del hotel y o la empresa En fin Uds sabrán..
Los paseos por el mar
Los pocos dias
la habitacion con vistas al mar
no teniamos aire acondicionado ni restaurante para comer ni cenar teníamos que desplazarnos al centro ya que el hotel esta a las afueras de Alcoceber
La atención y el personal en desayuno
Etermas colas en check in Deberían remediar esto
Comodidad y buena atención por parte del personal
Nada
Tranquilo
Nada
La equipación del apartamento, el parking y la hora de salida.
Sofá incómodo.
Comodidad
Nada
La tranquilidad y la terraza
Al llegar el apartamento olía a cerrado y a humedad, en el techo del salón había un par de manchas y las tapicerías de las sillas y el sofá estaban humedas
Vistas desde la terraza,la piscina,todo ...
El tiempo!
De volver a casa
Nada
No sé muy bien como comenzar esto ,tengo tanto que decir .Bueno llamo por teléfono y reservo un apartamento ( en ningún momento se me dice de pagar la reserva se hace y ya está ) me dice la chica de recepción con la que hablo que genial me a tocado un apartamento con vistas al mar tercera planta tal y cual ,hasta aquí genial .Llegamos al día siguiente y está la misma chica me dice mira este que se ve es el vuestro ,mi sorpresa es que es un bajo y le comento pero me dijiste tercero vistas al mar ,si ,pero esque el sistema conforme entran reservas los va cambiando.Nuestra cara es de sorpresa total ,como e visto otro apartamentos en la zona con vista le digo ala chica que tenemos que pensar haber que hacemos ,en ningún momento le digo que no voy a volver ni cancelo nada, son las 5 de la tarde .Después de pensarlo al viajar con dos niños pequeños decidimos quedarnos con ese apartamento aunque no es lo prometido.Volvemos a recepción y le comento que la final nos quedamos ,la cara de ella es un poema y me dice después de estar mirando en el ordenador que no aparezco en las reservas . Perdona???????? Me estás diciendo que me quedo en la calle con dos niños pequeños ????? Vuelve a insistir de nuevo que el programa claro pues al seguir entrando reservas y la nuestra no estar pagada pues eso que nos hemos quedado fuera .El mosqueo es tal que bueno no tengo palabras para explicarlo.Me comenta que tiene otros apartamentos a 5 kilómetros en la montaña llamados gardenias y miramar ,que por cierto los tengo vistos por los malos comentarios y la mala puntuación que estos tiene , me comencé de que me va a dar uno de los mejores con unas vistas al mar impresionantes ,acepto ,no por las vistas si no porque son las 8 de la tarde y llevo un bebé y un niño ya cansados .Llegamos fin al complejo ,un búnker donde solo hay millones de escaleras y pasillos ( gracias a un vecino conseguimos encontrar el apartamento ) para llegar a el hay que bajar unas escaleras cruzar un pasillo y subir dos plantas ,un puñetero caso .Por supuesto que no tiene vistas ni siquiera terraza .Las almohadas están tan negras que ni para el perro valen ,hay marcas de dedos en puertas yo creo que desde el año 2000 .Para resumir jamás volveré ni a estos ni a ninguno que tenga esta empresa .
tranquilidad
equipamiento cocina y baño
El trato de los empleados, sobre todo en el comedor.
En algún momento no han tenido en cuenta el número de huéspedes que eramos y algunas cosas del desayuno se acababan muy pronto.
EL EQUIPAMIENTO
ALGUNOS MUEBLES ESTABAN EN MAL ESTADO
UBICACION Y AMPLITUD DE HABITACION
SIN WIFI, CISTERNA ESTROPEADA, POCA SEGURIDAD Y POCO CONTROL DE ENTRADA Y SALIDA DE HUESPEDES
absolutamente nada
contratar una suite para tres adultos yen encontrar solo dos camas y con toda su cara nos dicen que durmamos en un sillón, increíble en el armario había ropa de otra persona
La atención del personal, concretamente la de Mar. La ubicación del lugar
El horario de entrada y salida
La habitación y las vistas
Poca variedad de desayuno
La terraza
L aire acondicionado que es de pago, la televisión no tiene smart tv y el menaje.
Tranquilidad
La ducha del lavabo es antigua y no está adaptada a cuando cae el agua duchándote, se sale toda.
Las cucarachas, la falta de menaje y el check out.
Nada todo mal
Falta de limpieza, no te Dan toallas, no hay papel higiénico, (tuvimos qu comprarlo, junto con las toallas,) y teníamos qu entrar al apartamento con la linterna del Mobil, no había luz en la entrada ni en la escalera. NADA RECOMENDABLE
Tranquilidad
Corta
La ubicación
Todo
Que dos días no tuvimos la habitación hecha, sin toallas y productos del baño, cuando volvimos de la playa
Localización
Que te cobren por las toallas y no haber ni una manta por si tienes frio
Precio y habitación
Algunas instalaciones están abandonadas
La piscina
La recogida de llaves y la devolución de la fianza
La cercanía a la playa y diferentes calas, y la tranquilidad del lugar
La falta de transporte para llegar a la ciudad
La cercanía al mar
Dije qestaba lavadora el botón mal y no pasaron a revisarlo
Que había poca gente en el. Hotel
Quitaron el buffet para el desayuno por el covid y ya no lo han vuelto a poner.
La atención del personal
La cercanía a la playa
Suciedad, pelos en la cama, lavadora con pérdida de agua, cucarachas en cocina y baño
El apartamento moderno y las vistas al mar
Falta de pulir la limpieza Las paredes del baño estaban con muchas manchas
La ubicación es muy buena con aparcamiento suficiente y zonas comunes agradables. Apartamento bien ubicado y sin ruidos, zona muy tranquila.
Hemos pasado bastante calor ya que por la tarde daba el sol en la terraza y no se podía salir, y ya que el aire acondicionado centralizado no funcionaba, nos ofrecieron un equipo tipo pingüino pero no lo consideramos suficiente para todo el apartamento. La limpieza del apartamento en la cocina no fué suficiente, se aprecia suciedad en el fregadero y detrás de los electrodomésticos, además había presencia de hormigas en la encimera en cuanto dejábamos algo de comida aunque fuera envasada. Por lo demás la estancia fué correcta.
La amabilidad del personal
Las horas de limpieza
El personal de recepcion y el espacio
Esperar 50 min a que la HAB estuviese lista siendo el checking a partir de las dos hasta las 4… perdidos la reserva de un restaurante porque alguien no limpio la HAB a tiempo.
Lo mejor de nuestra estancia ha sido sin duda el entorno (piscina, parque infantil, playas...) y la tranquilidad. Además de las características del apartamento, sobre todo su terraza.
Se podría mejorar la parte del check-in. Ya que nos tomamos un tiempo realizando el check-in online desde casa, no tiene mucho sentido esperar casi una hora en la cola para simplemente recoger las llaves y las toallas.
Habitaciones confortables, piscina y cercania playa
desayuno muy escaso en oferta, garaje sin acceso propio (depender de recepción para abrir puerta) no disponer de cafetería - restaurante en el hotel
Lo tranquilo que se esta
El gimnasio, necesita renovación de aparatos
El personal del hotel , en general Carolina,Mónica,Ivón ...todos se diez
Qué no hubiera bar, donde tomar algo ya qué el hotel no dispone de comidas La dejadez de las instalaciones
El apartamento y la localización
El entrada a les 19:00 de la tarde y varios detalles del apartamentos mui descuidados
TODO LIMPIO,AIRE ACONDICIONADO,ELAPARTAMENTO ES GRANDE,LA PISCINA MUY TRANQUILA Y LIMPIA IDEAL PARA NIÑOS Y MAYORES,EL DESAYUNO HAY DE TODO Y ESTA SÚPER RICO TODO,LAS CHICAS QUE SIRVEN EL DESAYUNO MUY AMABLES Y EDUCADAS TODO HA ESTADO PERFECTO SIN OLVIDARNOS DE UNA PEDAZO DE TERRAZA SUPER GRANDE Y LA PLAYA A UN MINUTO ANDANDO
QUE HEMOS ESTADO POCO TIEMPO,NOS HUBIERA ENCANTADO ESTAR MÁS DÍAS,PERO VOLVEREMOS SEGURO.NUESTROS HIJOS SE LO HAN PASADO DE LUJO NO QUERÍAN VOLVER A CASA
El personal y la ubicación
Lo descuidado que estaban las instalaciones
Las vistas desde la habitación y el personal que atiende en el desayuno.
No está en primera línea de Playa. Solo dan una llave por habitación, no guardan las maletas. Instalaciones sucias.
La zona, que ya conocemos, fantástica
El Check-in. Nos hicieron esperar hasta las 18:30 para poder entrar en nuestro apartamento. Adujeron retrasos en la limpieza del mismo, pero nadie nos pidió ningún tipo de disculpa ni se nos ofrecieron alternativas. Y ese día, no fuimos los únicos afectados por este problema
La ubicación
Falta de aire acondicionado y toallas
NO ME PUSIERON NINGUN PROBLEMA PARA CAMBIARME DE HABITACION
LA PRIMERA HABITACION QUE ME DIERON ERA PARA PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA ME QUEJE Y ME CAMBIARON
Lugar tranquilo ideal para descansar
Éramos 8 para y solo una llave para apartamento ademas de que no abre todas las puertas del complejo, ademas del telefonillo no funcionaba el AA por conductos no funcionaba y había que pagar un pingüino para todo el apartamento, 8 vasos justos y muy muy pequeños, los colchones bien pero las almohadas muy malas, la sala de juegos muy mal, el billar destrozado, mesa de pinpong pero sin pelotas, futbolín roto,
La atención de todo el equipo
No se pudieron atender las peticiones hechas en la reserva.
La amabilidad con la q nos atendieron, limpieza de la habitación, tranquilidad
Las camas pero bueno son pasables
Amplio apartamento
La primera persona para grabar no estaba escuchando
Ubicación
Tuvimos que abandonar nuestra estancia por la defunción de un familiar y sentimos totalmente ignorados como si habláramos con la pared
El cambio a una habitación del Hotel. Allí todo muy limpio y genial
En el apartamento había cucarachas ? y por eso pedí cambio de habitación. Además no había aire acondicionado, solo un pingüino que no era suficiente
Tranquilidad del hotel
Nada
La piscina y la tranquilidad
El calor
Ubicación
Checkin
LA UBICACIÓN
El aire acondicionado se abonaba aparte
Nos alojamos en una suite con vistas al mar. La ubicación del hotel es muy buena, justo enfrente del mar y junto a una pinada. Las habitaciones son muy amplias.
Cuando volvimos a la habitación a las 16:00 todavía no la habian limpiado. Nos marchamos de nuevo a las 18:30 para seguir viendo la zona y al volver a las 21:00 ya estaba hecha. Imagino que es porque fuimos a principios de Junio y todavia es temporada baja y no tienen todo el personal.
La Tranquilidad y la compañía
Los problemas con el aire acondicionado
Bien ubicado, limpio, lugar tranquilo
El personal y la ubicación
Nada
La terraza, aunque le faltaba un toldo porque daba mucho el sol.
Teníamos que pagar por el aire acondicionado y las toallas. No pudimos aprovechar tanto la terraza porque daba mucho el sol y o había toldo.
La tranquilidad
La mala organización y la piscina cerrada
La cercanía de la playa
La subida desproporcionada de precios de los apartamentos
La terraza
Check-in lento, sin nevera
Este año nada
Camas con colchones de mayor medida que el somier,aire acondicionado sin instalación, menaje de cocina y vasos escasos, mobiliario anticuado y de plástico, etc
La localización
El ambientador
Nada
La habitación super acojedora y el balcon una pasada
No tener pension completa o media pension
La ubicación del apartamento.
El calor en el apto y la necesidad de tener que alquilar equipo externo de aire acondicionado.
La ubicación de los apartamentos
El servicio, q es nefasto
Espacio de la suite y la atencion al cliente, especialmente de Carolina que ha sido muy aimable y nos han dado acertadas recomendaciones para cenar
Hay que arreglar la barandilla del balcon que se mueve
Calor
La ubicación y tranquilidad y la atención al cliente
Lo peor es la limpieza de los cristales del edificio falta de luz, y olor a cerrado, precia un poco abandonado
La ausencia de masificación, instalaciones de piscina, paddle, cercanía a playa.
Presencia de insectos en la cocina (cucaracha y hormigas)
La vistas
El servicio pésimo no hay manerA de que te cojan el teléfono en la recepción, todavía estoy esperando la devolución del dinero de la fianza y no puedo reclamarlo porque nadie me coge el teléfono , hay que pagar el aire y cuando voy hacerlo me dicen que no quedan y tampoco me dan ningúna solución y más delito tiene ya que tengo un bebé de 2 meses, se supone que tengo en la terraza un jacuzzy y tampoco puedo utilizarlo, de verdad que es lamentable y un desastre este hotel, sin mencionar que hasta ls 17 no puedo entrar y encima tengo que salir a la 10 de verdad que es un robo y una tomadura de pelo. Por favor exijo que alguien me coja el teléfono ya que he llamado 45 veces y nadie lo coje y me devuelvan el dinero de la fianza que la llevo esperando desde el martes
La limpieza
nada
La ubicación del apartamento
Que el apartamento tenga la instalación de aire acondicionado y no la máquina y tener que recurrir a un pingüino.
La habitación con sus intalaciones.
El café del desayuno imbebible y la espera check in. Pondría algo de meneje en el office de la suit (2 copas, 2 vasos 2 platos, abre botellas, 1 estropajo, balleta)
Tranquilidad
La espera para que nos den las llaves
La habitación acogedora y el personal muy amable
Nada
La terraza
El calor
Limpieza y espacio
Nada
Cerca playa
Calor intenso
La amplitud del apartahotel y las vistas a la playa
Nada, ha sido perfecta
La ubicación
No tener aire acondicionado en plena ola de calor en toda la semana
Ubicación, entorno e instalaciones
Baño de minusválido y almohadas
Las habitaciones y ubicación
No hay cafeteria para tomar algo a media tarde. Aunque si desayunos. Supongo que será debido al covid
La terraza
La falta de un aire acondicionado mencionado en la reserva, como opcional, y que resultó ser un portátil que no servía para "acondicionar" la temperatura de las habitaciones, además del ruido insoportable. Dormir a la noche era misión imposible
Todo
La falta de bar para tomar algo
La zona
Falta de vajilla y AIRE ACONDICIONADO NO LLEGA A TODA LA CASA, solo AL SALON
El apartamento
Que no tenia aire acondicionado
La limpieza y la cercanía a la playa Habitación amplia con sala de estar.
Caro el desayuno para lo que hay. No hay wifi.
El precio
El sofá cama es horrible lleno d muelle e imposible dormir en el. Peligrosas las terrazas para lo niños por el espacio entre suelo y cristal. Y la recepción un poco regulera porque se enteran d poco
Las vistas y prestaciones del alojamiento
No es buffet libre.
ATT DEL PERSONAL
El desayuno podía ser algo más variado
Indignada
El trato, que no dan llaves de la puerta q da acceso a la playa, una vergüenza, no vuelvo, pagas por alojamiento en primera línea y no es así porque no dan esa llave
El apartamento muy amplio y cómodo, cercano a la playa y la piscina una maravilla
Muy nuevo. Cercanía a la playa. Las vistas. Personal muy amable. Admiten mascotas.
Falta un Microondas o hervidor de agua. No tiene nevera, solo un minibar
Tranquilidad
El sofá cama muy incomodo
Sitio muy tranquilo
Los apartamentos les falta bastante mantenimiento y abandonados.El gimnasio descuidado.Yo diría que por lo general que le falta un cambio de cara
Ubicación
La puerta de la ducha no cerraba bien y perdía mucha agua
Sin duda la tranquilidad de la zona, y la ubicación,
El colchon del sofa cama, y el menaje.....faltaban cubiertos y el estado de las sartenes era un poco lamentable.
La terraza, la piscina, columpios
El GPS nos desvío por un camino en mal estado. Que No funcionará el restaurante
ES LA TERCERA VEZ QUE VAMOS Y HEMOS ESTADO MUY CÓMODOS, COMO SIEMPRE.
Algún mosquito, ayudaría una mosquetera en salón.
Amplitud, sin ruido, moderno diseño.
El entorno
Ático sin poder usar ymuy deficiente la limpieza y vajilla muy poca
Ubicación y precio
Nada
Localizacion
Sofa cama
La ubicación
Que no hay una cafetería-bar
Todo perfecto. Apartamento con lo necesario, un pelín escaso. Pedí un tendedero para la ropa más grande y me lo llevaron. Las vistas al mar lo mejor. La piscina tb muy bien y muy cerca de la playa
Lo que no le ha gustado es la hora del check-in. La hora era a las cinco, no puede ser antes, pero si pagas 20 euros entonces si que puedes entrar antes
Ubicación y tranquilidad
Corta duración...
El apartamento
Todo bien
La suite muy bien, nuevo limpio. Personal de limpieza agradable y educado
Equipamiento,pensaba que tendría microondas y cafetera por lo menos....y
El lugar
El calor
Las vistas desde la terraza
No habían toallas,ni trapos de cocina.
La ubicación, el entorno no puede ser mejor
La hora de entrada, me parece muy tarde
Buen trato y buenas soluciones.la piscina para los críos y la tranquilidad.
El apartamento que nos tocó daba ala carretera y se oía mucho los golpes de la puerta de la calle al salir y entrar de la gente sobre todo a altas horas de la mañana.Falta de algunas cosas en el apartamento como papel higiénico que solo había dos rollos y jabón y sobre todo matamosquitos o algúna luz para repeler los mosquitos porque nos acribillaban a picaduras por la noche.una de las luces de la terraza no encendía y la del baño se fundió y nos la tuvieron que cambiar.falta de higiene en algunas partes del apartamento al barrer salían pelos largos y negros imagino de otras personas.el calentador metía mucho ruido por las noches.
La piscina
Nada todo bien
El sitio, tranquilo
El trato con las personas muy agradable
Las habitaciones tardaban mucho tiempo en hacerlas
Lo mejor de mi estancia , las instalaciones externas del apartamento
La falta de empatia de dirección con adultos con niños al no cambiarnos de apartamento tras saber que habia una fuga de aguas fecales al mismo lado de la terraza y habitaciones , siendo su solucion que durmieramos una noche y nos fueramos , con niños despues de dos horas de viaje . La.solucion poner un aa portatil en el comedor con la terraza abierta por el tubo y su debido ruido , un desastre . Nos quedamos una noche mas por los niños ya que el último dia por fin pudimos abrir ventanas y asi descansar y comer en el apartamento ya que por el olor no lo.hicimos ningun dia .seguiria diciendo pero no sirve para nada ,es mi tercera vez en estos apartamentos y esto no me habia pasado nunca , compensacion?? Ninguna y ademas 5 dias despues aun no he recibido la fianza .
La amabilidad de la recepcionista del hotel, y la.limpieza
La terraza
El personal
La ubicación
El cafe con leche del desayuno.
La terraza y la piscina
Sin duda las camas
Cercanía a la playa, el apartamento limpio y bien arreglado, aire acondicionado por conductos, recinto con piscina comunitaria, balcón amplio para comer/cenar..
Lo único es la entrada tardía al apartamento, que tiene que ser a partir de las 17h.
Balcón y habitación
Desayuno y acceso
Ubicación a las playas, piscina
El último día nos quedamos sin agua fría y caliente, el solárium no estaba disponible y falta en general más limpieza
La cuarta planta con vistas al mar como les pedimos,muchas gracias!!!!
Eché un poco en falta un fregadero en la cocina y un microondas , pero repetiremos sin duda!
La tranquilidad y la playa
Nada
Calidad/ precio estupendo
Sin aire acondicionado
en general muy bien, amplia terraza, ubicación, instalaciones, el desayuno está bien aunque es un engorro no poder servirse cada uno.
no hay tendedero, no dispone de minibar, la habitación tenía dos camas individuales que tenían distinta altura. El parking es de pago y permanece abierto sin control.
La tranquilidad y cercanía a la playa
Nada
el horario de desayuno. Muy tarde, para los que somos deportistas o vamos temprano a la playa. Además debería dar la opcion de desayuno continental, no sólo buffet
Todo
Situacion al lado del mar y limpieza
Esperabamos habitacion con vistas agradables como el mar o el bosque y nos encontramos con vistas a los carros de la ropa sucia de la lavanderia. No hay buena cobertura y fue un desastre porque no pudimos trabajar adecuadamente…esto no nos lo advirtieron y hoy en dia nos parece un atraso no poder conectarnos. Pedimos cambio de habitacion y no les fue posible hacerlo El apartotel tenia cocina pero ni un vaso, nada de menaje, lo cual nos extrañó bastante
LAS VISTAS DESDE LA SUITE, LA AMPLITUD DE LAS ESTANCIAS, LO LIMPIO QUE ESTABA TODO.
NO TENER UN BAR O CAFETERIA DONDE PODER TOMAR ALGUN TENTEMPIE
Sin duda la ubicación. La limpieza ha mejorado algo...
La gestión de las pistas de pádel con la nula información para jugar con luz, tienes que ir a hablar con la vicepresidenta de la comunidad de vecinos... Al final es como siempre no ha mejorado nada.
La tranquilidad
El apartamento, la ubicación y la disposición para hacer que nos sintiésemos cómodos por parte del personal.
El colchón de matrimonio (el primero fue horrible, nos lo cambiaron por otro pero tampoco estaba en muy buen estado) y que el apartamento no tuviese aire acondicionado ya instalado. Deberían de darle un poquito más de atención al mantenimiento y limpieza de los apartamentos y equipamiento.
El tiempo
El baño no tiene apenas luz. Una lucecita en el espejo estaría bien para poder verte la cara.
Situacion y atencion de los trabajadores
Falta reformar, por lo menos, las habitaciones
Habitaciones amplias, tranquilidad en la zona, playas cerca y calidad precio
Por decir algo tenía un poco de moho en la mampara de la ducha y el desayuno del hotel un poco caro
La tranquilidad
Los vecinos por el humo de la barbacoa en el balcón
Situación de los apartamentos.
Colchones,falta menaje y TV pequeña
La ubicación y los servicios
No tenía cocina, sólo los muebles
No unas de las peores
Si
La ubicación y las instalaciones.
El trato y el apartamento
Llaves
Absolutamente todo.
Los cubiertos y la vajilla de platos no estaban de todo limpios.
Las vistas
Limpieza, personal muy cuidadoso y amable (4 planta agachar)
Un poco de lío con las reservas.
La tranquilidad
El frió dentro del apartamento
Lo pasamos muy bien, aunque antes de llegar tenía mis dudas por los comentarios negativos, por mi parte estuvo todo acorde al precio que se paga, las camas muy bien, no era un Mónaco pero nosotros dormimos bien, las sabanas y las toallas impecables, del aire ok, la neverita estaba genial la mia si era una mini nevera enfriaba como las que tengo en casa, pero en este caso creo que tuve suerte, porque mi hermana estuvo en otra habitación y el de ella casi no enfriaba, el desayuno estuvo bien un poco lenta alguna de las chicas pero muy amables.Las chicas de la limpieza muy bien, yo he dejado tables, movil, dinero y nunca se me perdió nada, comento esto por los comentarios negativos, no me quiero dejar a la chica de la ludoteca encantadora con los peques. Por lo que page no me puedo quejar, un hotel acorde al precio. Volveremos seguro, fuimos 3 familias y salimos contentos,
Mi pareja y yo estuvimos 5 días en los apartamentos de Alcossebre. El pueblo lo conocemos porqué vamos muy a menudo, pero nunca a estos apartamentos. Hicimos la reserva a través de Booking, después te envían un correo electrónico para acabar el check in y en ese momento te informan que has de pagar 90 euros más a modo de fianza. Dinero que nos han devuelto a la semana de finalizar nuestra estancia. El apartamento era amplio, pero hay que pagar por las toallas y sábanas. Además cuenta con solo un Split en el salón, y en enero con el frío que hacía fue imposible dormir en las habitaciones. Los colchones y almohadas de muy mala calidad. Acabamos con lumbalgia ambos. Los enseres de cocina escasos y tuvimos que pedir papel de WC y bolsas de basuras porqué el apartamento sólo disponía de una unidad, en una apartamento para 6 personas. Lo realmente surrealista y extraño fue la tercera noche, yo siempre cierro con llave la puerta principal con el fin de tener más seguridad. Esa noche a las 23:15, un chico intentó entrar en el apartamento y nos dieron un susto de muerte. Miramos por la mirilla y el chico se fue por el ascensor. Obviamente llamamos al contacto que teníamos y no obtuvimos respuesta, por lo que llamamos a la policía. Éstos actuaron rápidamente y vinieron a nuestro apartamento. Por la ventana vimos a dos chicos y a una chica y les pregunté si habían intentado entrar en nuestro apartamento. Nos dijeron que eran trabajadores de los apartamentos y que estaban limpiando. Les expliqué lo que había ocurrido y nos explicaron que por error habían intentado abrir para ver si había alguien y limpiar. Cuando tienen un registro de las personas que estamos allí. Cuando expresé mi descontento con la situación uno de los chicos nos pidió perdón pero la chica fue muy poco profesional y en lugar de disculparse, sólo daba argumentos justificándose y quitando importancia a la situación sin ningún tipo de respeto hacia los clientes. Por supuesto no volveremos nunca más y haremos las valoraciones oportunas en redes sociales para evitar que otro clientes vivan una situación como nosotros. Hay millones de opciones en Alcossebre
Ubicación
Por motivos de la pandemia , restaurante cerrado
SI QUIERES TRANQUILIDAD EL APARTAMENTO ES IDEAL, ES MUY AMPLIO Y UNA TERRAZA ESPECTACULAR.
TENEMOS QUE DOBLAR Y GUARDAR LAS MANTAS EN EL ARMARIO ESO SIGNIFICA QUE NO LAS LAVAIS. NO HAY UN PEQUEÑO KIT PARA LAVAR VAJILLA. A PESAR DE ESTOS INCONVENIENTES SIN DUDA VOLVERIA ALQUILARLO YA SABIENDOLO.
La ubicación y lo grande que es el apartamento
Las camas no se podía dormir de lo malas que eran, los colchines los deberían de cambiar de vez en cuando.
El apartamento estaba limpio.. Ubicación buena
Invierno debe tener calefacción.. Por la noche hace fresco
Calidad Precio
Servicio de Piscina muy Limitado.
La chica de la limpieza. Buen trabajo y muy amable y agradable
La piscina y las chicas de recepción. Muy bordes
SITUACIÓN Y TAMAÑO
FALTA DE ÚTILES DE COCINA
Las visitas de la suite, maravillosas . La chica andaluza de los desayunos era muy agradable y la chica de la limpieza de la habitación también Chahara( no sé cómo se escribe).??
La recepción del hotel. Falta de servicios (pensión completa y zonas comunes) Al entrar de noche al hotel no había ninguna iluminación y es peligro porque no se ve.
La atención de carolina
Apartamentos de mala calidad en los materiales y equipamiento
El personal
La habitación
Lo mejor ha sido la cercanía a la playa y las vistas al mar
No es lo peor exactamente, pero si se deberían mejor los colchones de todas las habitaciones incluido el sofá cama. Y ampliar el menaje de la cocina que es un poquito escaso
El hotel esta bastante cerca de la playa y cerca de 2 restaurantes para comer, la piscina tambien es muy buena sobre todo si vas con niños. La habitacion era mas grande de lo esperado y estaba muy reformada y con buen equipamiento. El servicio tambien fue muy bueno sobre todo la limpieza.
Esta bastante lejos del nucleo urbano.
La ubicación, la tranquilidad, el precio, la limpieza, la atención...
Sólo diría la falta de un radiador más potente para las fechas en que alojé (diciembre), ya que solo había un pequeño calefactor.
Carolina, la persona de recepción nos atendió fenomenal
No puedo decir nada negativo
Limpieza y personal del comedor
Personal de la recepción
La ubicación y la recepcionista mucho más amable que en verano, se debería aumentar el personal en verano.
La escasez de menaje
La terraza
El sofá cama
Ubicacion
Las camas y los colchones imposible descansar.
UBICACIÓN E INSTALACIONES DEL HOTEL
LA LIMPIEZA.
Apartamento espacioso, bien situado en zona tranquila.
No funcionaba el splitz calefactor. El colchón y somier de la cama de matrimonio muy incómodos.
La situación y la amplitud de las estancias de la habitación familiar excepto el baño que era pequeño y no reformado como el que aparecía en las fotos.
La lentitud del servicio del desayuno. Ahora con el COVID hay que esperar sentados hasta que te toman nota y te sirven y la mayoría de días solo dos camareras sin bandejas que iban sirviendo de una cosa en una cosa…. Muy atentas y muy amables pero muy lento el servicio, se solapan los tres horarios diferentes para desayunar. El comedor es muy amplio y Las mesas están muy separadas así que eso genial para el COVID solo faltaba abrir las ventanas para más aireación. Pero servir vasito a vasito no dan a basto las chicas. Hubiera sido mucho mejor que cada familia (de una familia en una) se sirva a la mesa lo que quiera del buffet y luego ya no se levante nadie y así todo más rápido…
Ubicación y servicios en general.
No hau wifi y éso hoy en día es más un punto en contra. También están poco equipados de menaje de cocina para pasar vacaciones mas largas en verano.
La tranquilidad
Poco menaje
En general es bastante recomendable en relación calidad/precio, cabe destacar la calidad humana de las chicas de recepción (en especial la Natalia) y las chicas de la limpieza que son muy educadas y profesionales.
Los colchones de la habitación del matrimonio, la verdad que no son nada cómodos para dormir.
Ubicación
Tres estrellas muy justas
Limpieza de la habitación excelente. El personal de limpieza muy atento y eficaz.
Un poco de descontrol con las reservas.
Que se corresponde con las Fotos
Q no había toallas
La tranquilidad del hotel.
No hay cafetería
Terraza y vistas
Los colchones. Es indecente que en un lugar de descanso tengáis colchones con muelles rotos y en muy mal estado.
Habitaciones amplias y cómodas
Las terrazas, las vistas, la tranquilidad
Las almohadas son muy blandas, poco menaje, no habían toallas
Amabilidad, atención al cliente. Tranquilidad
El entorno está un poco descuidado
Útiles de cocina y no incluir las toallas de servicio
La atención
Red WiFi no funciona
Ubicación y tranquilidad
El colchón
El trato con la central de reservas
No atendieron a una averia, y pocos sobres de jabón
Ubicacion
Wifi,tv
El silencio
Hemos encontrado pequeños incidentes, habia bolas de polva degajo las camas, la cerradura izquierda del ventanal del comedor no cierra, el agua caliente sale sin presión,
TRANQUILIDAD, POCA GENTE, HABITACIÓN LIMPIA Y CONFORTABLE
PISTA DE PADEL EN MUY MAL ESTADO, EL SERVICIO UN POCO RUDO
La recepcionista
El poco tiempo
Todo nuevo y con gusto, ubicación, limpieza. Agradecimiento a Natalia de recepción por su ayuda y amabilidad en todo momento.
Nada
Amplia terraza y apartamento acogedor con todas las facilidades.
Notable falta de mantenimiento y la limpieza podría ser mejorable. Alta fianza.
Terraza
Televisión
Habitaciones super amplias con salon y muy cómodos todo, los sofas, la cama ....
No tienen cafeteria ni animación. dicen que tardan 70 minutos en limpiar una habitación y no tienen aspirador para los sofas...
La ubicacion
Las camareras de habitaciones. De confianza y super efectivas
Nada
Tranquilidad
Debido a que el hotel estaba cerrado daba impresión de soledad. Tuvimos un problema con el sofá y hasta el día siguiente no se pudo solucionar.
La ubicacion y que acepten mascotas
No tener ni bar ni restaurante, solo disponer de maquinas de vending,
Habitación doble sin terraza y el baño adaptado a minusválido al ducharse toda el agua estaba fuera, se embozaba el desagüe , avisamos y sólo recogieron agua.. solución toallas en el suelo. Limpieza de la habitacion por la tarde 15.30 cuando estas descansando.
La tranquilidad
No se puede dormir en esas camas. Chirrían y colchon se hunde. La tele minúscula y el equipamiento justito. Ni un cazo. Y las sartenes y cafetera para cambiar. Ni las use.
Ubicacion
Los colchones
Habitaciones grandes
Las vistas
Los mosquitos por el césped y los muebles muy desgastados
La ubicación, las vistas desde la terraza
Faltan algunos servicios parece ser que por el tema COVID
Las chicas de receocion, tuve un inconveniente y rspidamente lo solucionsron
Falta un poco mas de aseo en los apartamentos
La terraza, la nevera, armarios y baldas del baño.
No hay tumbonas ni cafetería. Las almohadas son malas.
La amplitud del apartamento y su terraza
La dos cisternas rotas, la mini-televisión (mantenimiento en general) y el poquisimo menaje de cocina
Las instalaciones
La distancia al núcleo urbano y la falta de tendederos para poder secar bañadores
Las instalaciones y el personal de recepción
La limpieza, al recibirlo no estaba del todo limpio como se debería entregar un lugar de estas caracteristicas.
Tranquilidad del sitio
Telefónicamente me informaron que tanto ropa de cama como toallas estaban incluidas. Después resultó que las toalla, no; las tuve que abonar. Vajilla, menaje...insuficiente. Hemos puesto lavavajillas sin llenar o lavar a mano ciertas cosas. No nos ha quedado claro el uso de pistas de padel con luz
La cercanía a la playa y restaurantes + Espacio grande de habitaciones
Atención al público en recepción. Quede decepcionada en este aspecto.
La ubicación
Los colchones, se clavan los muelles en todo el cuerpo, aconsejo renovarlos
Todo muy bien
Nsda
La ubicación y los servicios disponibles. Nos gustó tanto, que esta semana volvemos!!
Falta de limpieza en la cortina de ducha
La ubicación
Mal servicio en cuanto al personal que labora allí es limitado , no hay wifi
Ubicación
No me funcionaba el aire y no me dieron solución
La ubicacion
Los colchones y que la terraza no tenía techo por lo que te mojas y daba el sol todo el día, no la pudimos disfrutar
La ubicación
No tienen suficiente personal para atender a sus clientes
Playa muy cercana
Los colchones
La suite muy grande con terraza muy grande y el entorno
No tiene nevera. La chica que servía el desayuno, fue encantadora pero era solo una, para un monto de clientes y no daba abasto
Lo mejor es la ubicación, la tranquilidad y los apartamentos son amplios y agradables. Las terrazas están muy bien.
En check in, aunque lo hicimos online, tuvimos que estar más 30 minutos en la cola solo para recoger las llaves. Nos citan a todos a la mismas horas y se forma una larga cola.
La ubicacion
El gimnasio no esta operativo debido a que las maquinas estan estropeadas
Tranquilidad, piscina, pádel, apartamento muy amplios. Cocina bien equipada electrodomésticos
Más menaje cocina y mantenimiento baños
Ubicación
Limpieza
Ubicación
El desayuno, poca variedad y servicio pésimo (excepto el último día de mi estancia que el servicio mejoró notablemente)
Tranquilidad, zona comunitaria muy cuidada y aparcamiento perfecto.
La distancia a alcosebre que son 15-20min.andando
La terraza
Desayuno
Ubicación , limpieza y atención recepción y desayuno
No tengo ninguna queja , volvere
Su ubicación y la amabilidad de su personal.
Tuvimos que cambiar de habitación por una gotera, pero la reacción fue muy rápida.
La urbanización, muy cuidada y bonita.
Nada.
La limpieza
No hay wifi en las habitaciones
La ubicación
El equipamiento y tener que pagar suplemento por la utilización del aire acondicionado.
Calme et tranquillité. Hébergement spacieux. Literie très confortable. Vue mer
La ubicación y el desayuno
Falta servicio mínimo de cafetería y restauración
Ubicación
Falta de personal
La habitacion
El desayuno
La situacion
No hay suficiente luz en el baño
Atención al cliente, sobre todo las camareras del desayuno fueron agradables
No se podía ver la televisión, primero porque el mando a distancia no funcionaba y también los enchufes que estaban cerca de la tv estaban ocupados con la nevera y el aire acondicionado
tranquilo
apartamento para 6/8 personas: solo 3 sillas en la terraza Sofa viejo e incomodo
El trato del personal, la ubicación cerca de playa
Puertas que no cerraban demasiado bien
Ubicación al lado de la playa y tranquilidad de la zona.
Colchón sofá cama.
La habitación grandecita, y muy fácil el check-in,.lo hicimos online y solo fue llegar y recoger las llaves.
Lo peor empezando por qué el desayuno que se presenta en las fotos es una total mentira, no tiene nada que ver, estoy de acuerdo que las medidas del covid quizás no dejen hacer todo igual que antes, pero es que el desayuno ahora solo consta de platitos de embutido frío, bollería y café, pero nada caliente, ni beicon ti tortilla ni nada, después los colchones son una tortura china, se marcan todos los muelles, un horror y, en la.piscina no hay socorrista, por lo demás estuvimos bien ya que el hotel solo lo utilizamos para ducharnos y " dormir"
el sitio , las vistas
nos costo un poco llegar
Habitaciones muy amplias con vistas al mar
Primer turno de desayuno muy tarde, sin WiFi en la habitación y muchos cabales de televisión no se ven aunque esto pasa en casi todos los hoteles
Las instalaciones (piscina, exteriores) son mejor de lo esperado. Una ubicación perfecta muy cerca del mar, sin playa delante, con lo que se evitan ruidos y aglomeraciones.
El horario de check-out y sobre todo, el de check-in a las 17h. Pequeñas reparaciones hubiesen mejorado la primera impresión (persianas que no bajan, manetas deterioradas o que no cierran bien o que no están, faltan toalleros, enchufes no funcionales. Sin juegos de toallas.
Atención y limpieza
Carente de servicios restauración , compensa con la localización y la atención del personal.
La situación de los apartamentos, a pie de la Playa del Moro, nada masificada. También el mantenimiento y limpieza de las zonas comunes.
La limpieza del apartamento (deja mucho que desear), el menaje es muy básico y alguno en malas condiciones (nuestras peticiones fueron satisfechas al momento,...cambio de artículos rotos o entregados si faltaban). Los colchones muy antiguos e incómodos (se clavaban los muelles).
La ubicacion
Los colchones
Muy cerca de la playa
la amplitud de la habitación y la situación del hotel
Solicité por la web cuando hice la reserva que la suite tuviera vistas al mar y fuera un piso alto. Al llegar nos dijeron que no habían recibido los comentarios y nos dieron un primer piso y sin vistas. La entrada la teníamos a las 14.00 horas y no nos dieron la habitación hasta las 15.30 horas. Un cristal de la terraza estaba roto y pegado con cinta asilante (por este hecho nos compensaron ofreciendo late check-out a las 16 horas)
La limpieza y precio
Terrible servicio de desayuno..falta de personal y comida mala y fría. Me dieron suite cuando reserve apartamento...no sabían que decir..una vergüenza
La ubicación
El apartamento,la tranquilidad y ubicación
No puedo decir nada la verdad
Aceptan mascotas (aunque deberían permitir también las de 30kg)
La atención personal
Nada
La situación entre dos pinares y el mar
No está en primera línea de playa, las que están cerca son de piedra.
Atención personal. Desayuno. Ubicación. Limpieza
No funcionó wifi en la habitación
La ubicación cerca de las playas, zona tranquila, la terraza muy amplia, la piscina.
Si quieres cocinar en el apartamento, nosotros echamos en falta utensilios de cocina como: escurridor, tabla de cortar, tijeras, cuchillos de pelar...
LAS VISTAS DESDE LA HABITACIÓN
ATENCIÓN AL CLIENTE EN RECEPCIÓN Y SERVICIO DE LIMPIEZA
Sin duda, la ubicación y el trato del personal de recepción.
Ubicación calidad precio
La ubicación, el personal, la amplitud de la habitación... todo estuvo muy bien.
No hubo nada malo en nuestra estancia.
Ubicación
Mantenimiento de instalaciones/decoración: Cadena de wáter rota, cerradura de la puerta de la habitación rota, sillón roto, faltaba cortina en habitación..
la situación y buen precio
baño envejecido y sin mantenimiento
El personal
Falta de un plano guía para localizar el apartamento
Ubicación, habitación muy amplia y vistas
Más opciones en el desayuno
La ubicación
La ducha tenía una mancha de óxido y en el micrófono se iba el agua por todos lados
La habitación
El precio para una.noche
La suite muy amplia y con vistas al mar. La terraza bastante grande.
No pasaban a limpiar todos los días y cuando entramos el primer día había pelos y pelusillas por el suelo
Malísima limpieza
El tamaño de la suite y ubicación. El personal muy atento y servicial, las chicas tanto en recepción como de limpieza.
La piscina no estaba bien tratada, el primer día nos picaban los ojos y tenía un sabor terrible. Dimos aviso y a los días se solucionó. A una señora del personal de limpieza le hemos visto dentro de las habitaciones SIN mascarilla un día y con ella bajada en la barbilla otro día. Un chico de recepción fumando en las escaleras de entrada del hotel... Terrible de cara a los huéspedes! La barrera de entrada teníamos que saltarla en muchas ocasiones para pasar al ascensor porque el recorrido estaba con gente en recepción. Sería recomendable hacer un acceso mejor. Otra recomendación, huéspedes con perros y sin perros en diferentes zonas (por olor, ladridos...)
La habitación
Que no hubiera wifi casi nos tuvimos que ir, pero nos lo solucionaron a tiempo
El personal y la ubicación
Cocina no equipada
Lo que más nos ha gustado ha sido la ubicación junto a la amplia terraza.
Hemos echado en falta utensilios de cocina, así como material de limpieza para la casa en un mejor estado, ya que el cepillo estaba un poco roto.
Ubicación y vistas
Un sobre de gel para dos días.....sin secador de pelo. Una toalla de manos por habitación no por persona , digno de un hostal de carretera.
La habitación
Prácticamente el hotel no ofrece servicios, ni wifi, ni TV, sólo el desayuno y muy flojo
Súper limpio todo perfecto
No dejan llevar perros grandes por eso creo que no voy a volver tengo un pitbull y no lo pide llevar y se supone que hay playa pa perros
Ubicación
Limpieza
La habitación y la ubicación
Desayuno
La tranquilidad y calidad del apartamento
Habia una silla de la terraza rota y la mesa tambien en un reborde, al ser dos no hubo necesidad de hacer servir la silla y la mesa habia espacio suficiente para estar apartados de la rotura.
La limpieza
La hora del desayuno. Si este año ya sabían que era especial tendrían que haber potenciado esa hora con el doble de personal del que está en este momento. Aunque vayan como un cohete las esperas son largas. Su trabajo, muy bueno, no pueden hacer más
La ubicacion
No tiene nada malo
Todo
Nada
El paisaje y la ubicación Muy buena atención en el desyuno y adecuada en recepción
Medidas COVID absurdas y mal planteadas que simplemente reducen las posibilidades y han hecho más incómoda la estancia.Realmente parece más bien un recorte de presupuesto en cuanto a instalaciones y personal que unas auténticas medidas de seguridad. Qué tiene que ver con el COVID que no haya un baño en recepción?, por ejemplo, o que sea incomodísimo salir por una puerta donde hay puesto un cactus? o que no se pueda salir por una puerta de más fácil acceso a las zonas comunes? Francamente, un despropósito absurdo que nada tiene que ver con la seguridad ni la limpieza y ni si quiera con evitar aglomeraciones. No tuvimos ni la posibilidad de tener otras almohadas más bajas para la cama. Faltaba personal de limpieza.
UBICACION EXCELENTE,MUY LIMPIO Y MUY AMABLE LA RECEPCIONISTA
QUE NO PONGAN EN EL APARTAMENTO PARA DOS CAMA DE MATRIMONIO
La atención al cliente
La limpieza no pasaron en 4 días y los pasillos estaban muy sucios
La ubicacion
no estábamos frente al mar
El cambio de lencería no es diario, está publicitado como que la cambian cada 3 días pero no fue así. El tema de la limpieza deja que desear.
Las vistas de la habitación y el aire acondicionado
El recorrido de salida y entrada, y los geles no eran de pulsador, tenias que coger el bote
UBICACION, AMPLITUD, TERRAZA, KIT BIENVENIDA, AMABILIDAD
COLCHONES CAMAS. TAMAÑO TV
La atención del chico de la recepción.
Pequeñas cosas que estaban por reparar
La atención de Juan y la ubicación
Las camas
Xx
Xx
La amabilidad de los trabajadores.
Nada a destacar.
Falta menaje de cocina
La atención.
La luz de la terraza por la noche que no podiamos apagar (nos dieron habitación en la última planta)
La atención y localización
Menaje escaso
La ubicación cerca de la playa y fuera del centro
La ducha de la habitación tenia una cortina. Cada vez que nos duchábamos, el baño quedaba inundado, lo comenté con recepción y vinieron a fregar la habitación la primera vez, el resto de ocasiones ya pasé, cada vez el baño como una piscina.....
VISTAS, UBICACIÓN, COCINA INDEPENDIENTE DE COMEDOR, TERRAZA (AUNQUE EN INVIERNO NO SE APROVECHE)
NO INCLUIR LA CALEFACCIÓN EN EL ALQUILER ESTANDAR.
El personal
Las habitaciones no tienen terraza, en las dos que estuvimos había fallos de mantenimiento y no hay wifi en las habitaciones, y de la que llega no dan la contraseña
Atencion personal de entrada hotel
Atencion incidencias telefono reservas no me atendieron bien, solicite cambio apartamento por uno de 2 habitaciones ya que eramos 4 adultos y 1 bebe, me dieron excusas poco convicentes cuando se disponia de apartamentos libres.Mantenimiento tecnico deficiente (cristalera salida terraza rota luz cuarto baño defectuosa etc)
Apartamento amplio al lado del mar con unas vistas del mismo impresionantes
Que estuve poco tiempo
Colchones y almohadas
Muy bien situado, cerca del mar.
No funcionó el aire acondicionado
la situación, la tranquilidad, la cercanía a las playas,que se pueda ir con tu mascota, las suites maravillosas, espaciosas, muy limpias, muy bien orientadas, las terrazas un lujo, grandes y vistas buenas a partir del tercer piso, en la segunda planta se ve el mar de lado. Nos compensaron las horas y el tiempo perdido dejándonos una hora más, para el check out
No funcionaba el aire acondicionado, en las zonas comunes de planta salía el aire caliente. Perdimos mucho tiempo en el check in, casi dos horas. y para el desayuno otras dos horas, que perdimos de poder disfrutar de la playa.
La tranquilidad
Nada
LAS VISTAS, ACOGEDOR
QUE NO FUNCIONABA EL HOTEL Y SOLEMOS IR A LAS SUITES, PERO CON EL COVID ES COMPRENSIBLE
La situación
La limpieza
Ubicación, amplia terraza.
Mobiliario, y especialmente las camas. De 80 cm y con muelles que se clavaban. Imposible dormir un adulto en esas camas. Acortamos nuestra estancia por ese motivo. Cambien las camas por favor.
situación muy buena, instalaciones e electrodomésticos perfectos.
el sofá cama que hay en el comedor, es muy incomodo para sentarse un largo periodo, no es que sea lo peor simplemente es una objeción.
Ubicación excelente. Trato excelente.
Aire acondicionado no funciona. Desayuno. Mantenimiento y limpieza.
El apartamento muy espacioso,buenos baños, con vistas, bien iluminado y bien situado
Los colchones y somieres de todas las camas son horribles. Se clavan los muelles. Es una pena que vayas un fin de semana a descansar y no puedas hacerlo
Las playas y calas cercanas
Que no haya pensión completa
La tranquilidad de la zona, alejada del centro del pueblo.
El poco equipo de menaje, las malos colchones y camas, y el escaso mantenimiento de los apartamentos en cuanto a los elementos estructurales. (paredes, luces, etc.).WIFI desconectado.
Ubicación junto al mar y amplitud de la habitación, salón y terraza. Desayuno con poca variedad pero muy correcto.
Instalaciones descuidadas o deficientes, tanto en zonas comunes como en la habitación. Faltaban bombillas en algunas lámparas y algunas eran incandescentes. Limpieza puede mejorar. Telarañas de mucho tiempo en la terraza. Atención al público escasa y puede mejorar. Falta una sonrisa e implicarse más con el cliente. Servicios de animación infantil, cafetería y chill out estaban suspendidos una semana antes de lo que indicaba en la información de las habitaciones. Escasez de toallas.
La tranquilidad del lugar
El horario en que pasan a realizar la limpieza de la habitación (las 18:00h)
Todo genial
Me gustó todo
Ubicación
Falta wifi
Desconexion total en una buenisima zona de Alcoceber
yo pediria una TV mas grande, un tendedero, etc....
La terraza del piso y la cercanía a la playa.
La limpieza y la distancia del centro del pueblo dejan mucho que desear.
Zona tranquila con poco movimiento a nivel bares y restaurantes alrededor, cosa que yo agradezco.
Problema con la limpieza, tienen un horario de limpiar habitación de 10 a 18 horas, y no me gusta madrugar y cuando volvía a las 15:30 16:00h para descansar, en 8 días sólo conseguí un día de limpieza.
El personal de recepción. Atentos, amables...
Ha sido una estancia perfecta para pasar unas vacaciones en familia. Y sobre todo la amabilidad y atención por parte de sus Recepcionistas que me ayudaron en todas las dudas que tuve y me lo solucionaron al instante,con una gran profesionalidad por parte de ellas. Destacar también la amabilidad de las limpiadoras y el buen estado de limpieza de la piscina.
NADA
Los colchones de la cama y sofá
La habitación que es enorme
La falta de una cafetería donde tomar un bocadillo o un café
La tranquilidad y primera línea playa
Nulo equipamiento de utensilios de cocina. Imposible así venir con la familia una semana. Colchón cama matrimonio con muelles rotos. Malisimo
Habitación sin aire acondicionado, en una noche de 35 grados
La limpieza del apartamento, la ubicación, el personal de recepción, todo!!!
La única pega que pondría son los colchones, la cama de matrimonio tenía el somier doblado en medio y te caías hacia el centro cuando te echabas
La ubicación, amplitud del apartamento
Muy poco menaje. El baño del pasillo no tenía ni una estantería para colocar productos, ni siquiera escobilla, no hay luz en la terraza superior, si hay un jacuzzi inutilizable y abandonado. A la llegada tuvimos que esperar más de una hora para acceder a recepción, solo una persona. No me parece bien que cobren por el aire acondicionado o el aparcamiento cuando está vacío, y 10€ por la mascota al día me parece exagerado.
Limpieza y que esta a pie de playa
No hay servicio de habitación de comidas o cenas
la tranquilidad de la zona
Las camas que les toca un cambio urgente!
Se pueden llevar mascotas
El colchón sin duda, horrible
La situación y la terraza
Limpieza mejorable y plaga de hormigas los primeros días
El apartamento y situación
Recepción poco salsa, muy poco zalameros para ser un hotel, falta un poco de sangre.
Ubicación
Limpieza
Personal, ubicación, tranquilidad
Falta de limpieza a fondo ofrecer servicios que no funcionan
Ubicación
Camas y mantenimiento en general del mismo
Todo
Nada
Ubicación
LIMPIEZA, todo muy sucio, las camas, utensilios de cocina. Nos fuimos 4 días antes.
Tranquilidad
No había microondas ni fuego para cocinar.
La ubicación
La limpieza
Habitación, piscina , padel
No tener bar, restaurante para tomar cualquier cosa o comer
Muy tranquilo
La cama
Desayuno, la amplitud de la suite, la piscina
Un día casi no limpian la habitación. Alguna falta de mantenimiento, puertas que no cierran bien, pomos que faltan, pocas toallas
Excelente ubicación
El jacuzzi no era funcional, la iluminación del apartamento es escasa.
Estuvimos muy bien,y el trato al perrillo muy bien estaba como en casa
La atención
La limpieza
Buena ubicación para la playa.
Aire acondicionado. No es solución una máquina portátil de aire, que hay que estar moviendo por las distintas estancias. Este servicio es caro para lo que es.
Tranquilidad. Facilidad de aparcamiento.
Colchones muy usados. Se clavan los muelles. He estado muchas veces y este problema se repite casi siempre.
Desayuno
la ubicación
Plaga de hormigas en la cocina y el salón, tocó tirar comida. Se informó en recepción y no nos dieron ni un insecticida, solo la promesa de que vendría mantenimiento, me tocó ir a buscar insecticida por mi cuenta para que mis hijas pudieran dormir sin hormigas. Aparte baño tenebroso con deterioro en el techo y taza, zona de terraza en mal estado, frigorífico roto y oxidado, por no hablar del sofá cama con más hierros que un portaviones que te los clavas todos durmiendo. El de mantenimiento se limitó a llamar por teléfono y nunca apareció.
El colchón del sofá cama muy incomodo
La ubicación de los apartamentos, la distribución interior de éstos y la terraza amplia.
Menaje muy justo. Para un apartamento dónde caben 6 personas no se pueden tener 4 ó 5 platos o vasos de cada o una sartén pequeña, etc. Suerte que éramos 4 ocupantes.
Maravillosas vistas desde la terraza me ha gustado el desayuno habitación muy grande
Ubicación
Ubicación
Carencia de toldos y que las ventanas no corre el aire porque hay un cristal en vez de rejas.
Instalaciones piscina y pádel
Sin toldo en la terraza
Espacio de la habitación y el salón. La piscina. Soluciaron rápidamente la falta de toalla y una pequeña fuga de agua en el lavabo.
En la web del hotel anuncian WIFI gratis en todo el hotel y solo hay en recepción y la señal regular. Tampoco estaba la TV del dormitorio, lo comunicamos en recepción y no lo solucionaron.
La tranquilidad y poco ruido.
No tiene aire acondicionado.
La ubicación
Hace calor en los pasillos
Ubicación
Camas incómodas, el aire acondicionado hay que pagarlo, las almohadas finas, el servicio de desayuno poca variedad y tardanza en servirlo. No volvería.
La amplitud de la habitación, la terraza con vistas al mar, la amabilidad del personal y la ubicación.
Que no disponga de buffet para comidas y cenas
La ubicación, es lo que buscábamos, y las instalaciones.
Tuvimos que reclamar alguna cosa, pero la respuesta fue rápida.
La situación frente a la playa, el desayuno buffet, la piscina y la habitación amplia
Cogimos una habitación para 4 y había sólo 2 camas y un sofá cama individual, aunque nos apañamos con 2 adultos y 2 niños
Tranquilo y cerca de la playa
No tenía aíre acondicionado
Relación calidad - precio
2 toallas para 4, hasta las 6h de la tarde no las cambiaron
Las playas, la terraza, el sitio muy tranquilo
El sofá cama es con muelles y era muy incómodo igual que las almohadas, necesita un cambio de ducha y la cortina de la ducha, algunas humedades en el año y los muebles de la cocina estaban algunos rotos
La ubicación y el precio
Le falta un pequeño "lavado de cara" al hotel en general.
Los colchones
Cercanía playa, piscina limpia
Falta de material en cocina, ubicación de terraza sin toldo, no la pudimos usar, falta de almohadas en sofá cama.
La ubicación
Aún no me han devuelto lla fianza
Vistas desde la habitación
Limpieza del baño
La àmplia terraza del apartamento y la piscina con tanto arbol y sombra
Falta una mano de pintura en el apartamento
La zona dónde se encuentra situado.
El jacuzzi fuera de servicio y el aire acondicionado de pago.
La Ubicación
El colchón del sofá muy malo, se clavan los muelles y no pudimos dormir.
La terraza de la habitación frente al pinar. La ubicación.
Horario rígido de salida a las 10 de la mañana y entrada a partir de las 17. La cola y la larga espera para recoger llaves. Que a las 9 del día que sales venga la chica de la limpieza a ver si te vas antes. Muy poco menaje y estropeado. Tuve que comprar vasos y los dejé allí. La atención al cliente, exigente para ti y poco complaciente para el cliente. Tardaron 5 meses en devolverme la fianza de una reserva anulada, que no me la devolvieron, finalmente me la descontaron de otra reserva.
El personal, volcado en intentar solucionar los problemas
El estado y funcionamiento del hotel: el agua de la ducha pasa de fría a caliente constantemente; algunos días el agua huele mal y tiene mal sabor; y lo mas importante, caos total con la limpieza, que ha hecho que varios días (incluso dos seguidos y después de avisarlo) no se haya limpiado la habitación ni repuesto las toallas, con el agravante de no tener toallas en todo el hotel tras pedirlas.
El personal de recepción
Pese a pedirlo, no nos cambiaron las toallas en los tres días.
Vistas al mar
La falta de llaves de la puerta delantera que implica que tengas que dar mucha vuelta y no puedas acceder al lavadero de pies. Grietas en techo y terraza superior con jacuzzi destrozado y muy sucio
Ubicación e instalaciones
Descoordinación a la hora de limpiezas de habitación. Alguna cosa puntual que faltaba en la habitación.
Apartamento espacioso, muchas calas y playas, dónde no hay masificación de gente
Horrible el calor en el apartamento, te alquilan un aire portátil con suplemento que no enfría nada, dinero perdido. Hay que coger coche para ir al pueblo porque los dos restaurantes cercanos son muy caros!!!
La ubicación
La hora de entrada tenía que ser a las 14h porque era una habitación no apartamento y no estuvo preparada hasta la 18h30 de la tarde y salíamos al día siguiente a las 12h
La ubicación y el trato del personal.
Nada
Todavía esperando factura y la pedí 3 veces y no podían imprimir y no han mandado
La tranquilidad del recinto y el desayuno tipo buffet.
Impuntualidad en la entrega de la habitación a la llegada.
Ubicación
Trato , limpieza y camas.
La piscina, la terraza con vistas, alojamiento muy espacioso
Nuestra televisión estaba desconfigurada y no pudimos utilizarla porque el chico de mantenimiento no volvía hasta el día siguiente
Atención del personal y situación
Limpieza en la piscina
Limpieza y atención al cliente
La cama, el colchón está para cambiarlo
Ubicación, el estado de conservación de las habitaciones. Entorno tranquilo.
Limpieza deficiente. La publicidad decía que no había secador y sí había (lo tuve que traer de mi casa) decía que había tostadora y cafetera y no había, tuvimos que pedirla. La cocina tiene la encimera de aglomerado, con un grifo muy duro que salpicaba todo. La cocina de dos fuegos era de juguete. El equipamiento debe mejorar mucho. Tampoco había sartenes, tuvimos que pedir y nos dejaron una.
Buen servicio de los empleados
La falta de material de cocina en el apto.
Destacaría las vistas, la comodidad de la cama, habitación acogedora, temperatura, desayuno de buffet libre y atención al cliente. Buena relación calidad - precio, con una piscina estupenda y tranquila y muy cercano a la playa.
No había demasiada organización. Había personal muy agradable aunque escaso. La organización de la limpieza fue un poco desastre y tenían escasez de toallas, aunque al final nos dieron solución. Hay wifi gratis en el hotel pero en la última planta no llegaba y solo teníamos acceso a uno de pago. El resto bien.
El servicio
La playa
Vistas
Ubicación
La ubicación y espacioso
Los apartamentos están muy descuidados, hay ladrillos rotos en la terraza tirados en el suelo y un jacuzzi oxidado, las ventanas del baño tienen cal, los colchones y almohadas súper incomodos...
la ubicación
La cortina del baño estaba sucia y me dieron vistas al mar y no tenia
La amabilidad y disposición del personal de recepción.
La mala cobertura de Internet. Cuando se ofrece conexión a Internet, esta debe ser en todo el recinto que forme parte del hotel en este caso. Por supuesto incluyendo la piscina. Lugar al que no llegaba. Sin embargo, si llegaba la conexión de unos apartamentos colindantes "Beach resort", lógicamente sin acceso sin clave.
Atención servicio y limpieza
No hay aire acondicionado en los apartamentos
Apartamento bien situado y zona tranquila para pasar unos días cerca de calas y playas buenísimas.
Los colchones para cambiar se clavan los muelles. Sólo 3 ollas y ni una sartén. Poco menaje de cocina lo que lleva a poner el lavavajillas con 1/3 de llenado lo que supone un gasto de agua y luz innecesaria. El wc de matrimonio sin cortinas la bañera y sin casi luz con halojenos que no alumbran nada. Hay que invertir un poco en ellos.
Amplitud alojamiento y ubicación
Falta de algún servicio instrumental
Piscina, tranquilidad y al lado de la playa!
Arreglan todo a última hora.
Todo sobre todo la solución de cambiar el apartamento.
Ubicación
Los colchones, incomodísimos. Nos dolía la espalda desde el primer día, sin poder dormir. El apartamento estaba sucio, había pelusas grandes por todos lados. Muy descontentos ya que somos clientes habituales.
La atención del personal
El menaje que era escaso
La ubicación
El check out, podría ser más tarde de las 10 horas, a las 12 como en otros hoteles
Tranquilidad
La persona que nos atendió en recepción al llegar, ni se molestó en llamarnos para decirnos si podíamos quedarnos más días tal como nos dijo que haría, no sabía nada ni nos atendió con nada, además de estar media hora solo para tomar datos y entregar llaves. Lamentable tener personal como esta persona atendiendo al público.
La urbanización en general.
Luz artificial insuficiente. Por la noche no se podía ni leer porque las lámparas del techo no alumbran casi nada. En la mesilla de noche no había ninguna luz. Cubiertos y vasos insuficientes. Los ventanales que dan a las terrazas no cierran ninguno.
La ubicación
Las mujeres de la limpieza, que a las 8:30 se ponen. Dar portazos y ya no dejan dormir a nadie
Buena ubicación, cerca del mar y retirados del pueblo.
La cerradura de la puerta de entrada y las almohadas.
El sitio
Los colchones
La tranquilidad del residencial
La piscina aun no estaba llena
Jacuzzi sin poder usarlo por no estar limpio y apunto para los clientes.
La limpieza puede mejorar
La atención de recepción y la pronta solución a las incidencias.
Los colchones y almohadas.
Cercanía a la playa
Mantenimiento
Trato y buen ambiente
La terraza, el número de habitaciones, la cocina y que tiene dos baños
En el baño del dormitorio principal hace falta otro foco ya que hay poca luz. Somos asiduos a estos apartamentos y ya llevamos varios años diciéndolo. En el salón también hay poca luz, haría falta otro foco más. El colchón del dormitorio principal era muy incómodo, nos hemos levantado todos los días con dolor de espalda, una pena. El horno estaba sucio.
Los extras que hay q pagar por la climatización, el parking y las toallas. Debería estar incluído en la oferta.
LA BUENA UBICACIÓN
EL SERVICIO BASTANTE MALO. UN DÍA NO NOS HICIERON LA HABITACIÓN POR "PROBLEMAS DE PERSONAL"
No estaba la cafetería abierta
Bien situado en zona tranquila
Cocina y baños poco limpios. Colchones con muelles q se clavan.
Ubicación
No poder tomar algo de comida o bebida entre horas. No había servicio de cafetería
Personal de recepción y de restaurante
Limpieza en las habitaciones y mantenimiento de las mismas.
ubicación y terraza
las camas del salón
HABITACIÓN 201. PERSONAL DE RECEPCIÓN. PARKING.
AUSENCIA TOTAL DE CAFETERÍA Y BAR DE PISCINA. BAÑO CON POCA LUZ.
Ubicación
Limpieza regular, no hay bar. Instalaciones mal cuidadas. Gimnasio inexistente
La limpieza. Muy cerquita de la playa, pero de una de piedras. Puedes solicitar aire acondicionado pagando un extra.
No había casi nada para cocinar. Ni una paleta de madera, ni una espumadera para freir un huevo...La bañera no tenía tapón...Nunca había estado en un apartamento tan mal equipado. El sofá cama era bastante malo.
Las habitaciones del Hotel
Los empleados.
La ubicación
La limpieza
La limpieza y la habitación muy cómoda, colchones nuevos.
Un poco lejos del pueblo.
Es como no salir de tu casa, todo muy amplio y con todo le necesario para estar alli 3 meses si hiciese falta.
Tal vez el tema de tener que pagar por las toallas... aire acondicionado. Por lo demás de lujo.
Atención del personal y situación
El precio del parking.
Estancias y localización
Mantenimiento interior hay bastantes cosas deterioradas casi para romperse todo solucionarle. Sobre todo las puertas correderas se puede acceder al interior sin problemas
La habitación.
La comida...poca y mala.
La ubicación y la habitación, grande, cómoda y con vistas al mar.
La comida. Me sabe mal por el cociner@. Pero no estaban bien cocinados los platos, sin sabor, carne dura, paella pastosa, etc... Lo mejor el desayuno.
Situación
Pésima limpieza zonas comunes
Situación del apartamento. Parking disponible
La tardanza en prestar los servicios que como cliente solicitamos (cambio de ropa de cama, limpieza en apartamento, cubertería y utensilios básicos de cocina). Muy poco personal. No había disponibles todo cuanto anunciaba que había disponible (bar, restaurante,etc). Ningún socorrista en la piscina.
Habitación con un gran tamaño y una gran terraza
Cerrado el chill-out, en el buffet poca variedad, el bar casi siempre cerrado
La atención
Humedad en el baño y sin tendedero para las toallas al venir de la piscina
El calor insoportable. Las camas muy incómodas
La ubicación. Aunque no está en el centro (5 minutos en coche) está en zona de calas y playas perfectas. Hay un super cerca además. Habitaciones muy buenas, camas comodísimas, y duermes con silencio escuchando sólo las olas del mar.
La comida. Aunque variedad, pero creo que debería cuidarse más. El desayuno está bastante bien. Y aunque tiene restaurante, bar y terraza "chill out" a las 17.00 de la tarde no encontré abierto ninguno de los 3 para que me dieran un café (agosto)
Apartamento amplio
Sin aire acondicionado ni wifi
Laura (recepción) y Sara (animación) encantadoras. La situación del hotel y las mejoras de este año .
Cuando el apartamento sea sin cocina, por favor, avísenos para poder decidir si lo queremos o no. Tuvimos que cambiar nuestros planes por adjudicarnos uno sin cocina y con un niño de cuatro años es complicado
La ubicación
Equipamiento muy justo y de mala calidad
Tranquilo.
Limpieza y desinterés.
La cercanía a las calas.
La ducha no funcionaba correctamente.
La ubicación y tranquilidad de la zona
Falta equipamiento en los apartamentos
Tranquilidad y sin aglomeraciones de gente. Personal agradable y con ganas de ayudar.
Limpieza de la habitación a la hora de la siesta. Bar cerrado. No podías tomar un aperitivo antes de comer.
Las vistas y que te permiten llevar tu mascota
El aparato del aire portátil se queda corto
Mini nevera en la habitación. Habitación muy amplia, camas cómodas y personal del hotel muy amable. Actividades infantiles, buffet de desayuno,
No había toallas suficientes para todos en el baño, tampoco alfombrilla para no escurrirse al salir. Las bajantes de aguas no están aisladas y se oye constantemente caeer agua. Goteras en el baño encima del lavabo, la ducha llena de cal sin salir bien el agua además de no haber nada de presión. No hay caffeeteria ni ninguna máquina para poder sacar agua, por ejemplo, fuera de los horarios del comedor. Se ve un hotel reformado pero solo han lavado la cara que se ve al público.
El personal es de 10 tanto en recepción como el personal de limpieza
El baño no tiene luz, habían pelos de animal. La nevera no se ha limpiado nunca está tremenda
LA UBICACIÓN (MUCHA TRANQUILIDAD)
NO HAY SUFICIENTES PERSONAS A LA HORA DE HACER ALGÚN TIPO DE TRÁMITE, Y HAY QUE ESPERAR BASTANTE
Esta cerca de la playa y la playa está muy bien , no hay mucha gente
Hay mínimos de servicios, la atención no es muy buena
Las vistas
La limpieza. El estado del hotel
La ubicación si quieres tranquilidad
Para el precio están muy muy desatendidos
La amplitud de la habitación, la amabilidad del personal, la limpieza de la habitación
El tiempo del check-in, pequeños desperfectos del hotel y la playa más cercana es pequeña
Ubicación
Sin aire acondicionado. Espera de 90 minutos para el check in. Colchones que se clavan. No sabes que apartamento tendrás hasta que llegas. Mesa rota que se tarda una semana en cambiar. No hay casi luz en los lavabos. Un solo juego de llaves. Etc.
Su ubicación y habitaciones amplias
Tenía contratado el desayuno. No pueden poner horario de desayuno de 9 a 10,30. Jamás habia visto este horario por los hoteles. Salí el Domingo a bucear a las 7,30 de la mañana y les comente si me podian preparar algo para llevarme. Me dieron un yogurt natural sin cuchara una manzana un sandwich mixto y un zumo de naranja por el que tuve que pagar 2€. Me parece absurdo pagar por algo que ya tenía contratado.
La animadora de la piscina y uno de los chicos del comedor simpatiquísimo
La aholmada
Tranquilidad y fácil aparcamiento
Limpieza
El trato de las personas recepcionistas y sobre todo, camareros/as. Cercanos, atentos y detallistas al máximo. Un gran equipo.
La falta de animación nocturna y la temperatura del agua de la ducha, imposible de regular.
Cercanía a la playa, la piscina e instalaciones en general de la urbanización
Atención al cliente y que tienes que pagar suplementos por todo ( aire acondicionado, lo cual es muy necesario pues hace bastante calor en los apartamentos, toallas....)
LA ATENCIÓN EN EL RESTAURANTE, LA FAMILIA QUE LLEVA EL RESTAURANTE SON ENCANTADORES, SIEMPRE PENDIENTES DE LOS CLIENTES ATENTOS A CUALQUIER COSA QUE SE LES PIDIERA Y MUY AMABLES. LA COMIDA Y LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS SON EXCELENTES.
LA ATENCIÓN DE ALGUNOS MIEMBROS DE RECEPCIÓN, HAY GENTE EN RECEPCIÓN QUE TIENE NI IDEA DE LO QUE ES SABER TRATAR A LA GENTE, APARTE DE LA TARDANZA EN CUALQUIER COSA.
Habitaciones muy amplias y vistas espectaculares (en el 4º piso y frontal). Atención al público espectacular.
La ducha olía muy mal y tuvimos que echar mucha agua y poner el tapón para que no apestara toda la habitación.
La piscina.
Los colchones están para tirar.
Limpieza
La habitación en general, el hotel esta muy bien ubicado. Cerca de la playa y del centro de alcoceber
Las señoras de la limpieza
Las camas, para tirar. El interior, puertas rotas
Espacioso apartamento. Electrodomésticos nuevos. Piscina muy confortable.
No disponía de cortina de baño así que todo el agua por el suelo.
Situación y terraza
Las camas y no me solucionaron la queja que hice en toda la semana
Las vistas al mar y cercanía a la playa
Limpieza
La atención de los chicos jóvenes en el bufete!! Super atentos! Y muy amables!
La cola de recepción! Gracias en general muy tranquilos y bien.
La terraza del apartamento y la cocina. La ubicación. Y Elena, la chica del chiringuito que nos atendió de una forma amabilísma. La playa , diferente a las de la costa de Valencia a las que estoy acostumbrada: más natural y muy limpia. Los apartamentos, muy cerca de ella y se puede ir caminando en 4 minutos estás ya en tu toalla o tomando un baño.
El sofá cama: parece que habría habido alguna mascota en el apartamento antes y vimos pelillos y alguna mordida en el sofá cuando montábamos la cama para dormir.
Al lado del mar
Se paga por todo.
La atención en el restaurante, de 10, íbamos con una niña celíaca y en todo momento fueron muy atentos y nos dieron muchas posibilidades.
Pagamos una cuna, y nos dieron una cuna de viaje marca asalvo con colchón de cuna de viaje y vieja y descolorida. Para que la bebé duerma en una cuna de viaje, ya me la llevo yo... Reclamamos y dijeron que solo había 2 y esta era la que mejor estaba...
COLCHONES, LIMPIEZA. ESTAS VIRTUDES LAS PODÍAN TRASLADAR A LOS APARTAMENTOS....
EL AGUA CALIENTE, NUNCA ES UNIFORME SU GRADUACIÓN. DOS SILLAS EN LA TERRAZA, Y ERAMOS 3 OCUPANDO LA HABITACIÓN. EL MANDO DE LA TV NO TENÍA PILAS.
El entorno
La limpieza y la falta de actividades y servicios
Piscina y entorno
Servicio poco resolutivo. Caro para lo que pagamos y el servicio recibido
Apartamentos espaciosos bien equipados y ubicados con buenas vistas al mar. Sitio muy tranquilo para el descanso ideal para ir en familia, con posibilidad de llevar animales domésticos. Cuenta con servicio de animación para niños de 10:30 a 14:30 y cuentan con una chica que hace una gran labor. Wifi gratis en la zona del hotel. Piscina bien cuidada con zona ajardinada y pista de pádel.
Los apartamentos podían ser de 10, pero se nota algo de dejadez en el mantenimiento ya sea por qué se van dejando pequeños detalles sin arreglar y/o el mal uso de algunos usuarios, y es una pena la verdad ya que podían ser los apartamentos ideales. Otro tema es el tema de la gestión de la fianza con la tarjeta, ya que te hacen un cargo o una "retención" de 150 euros y hasta pasadas 24/48 horas del check out no hacen la devolución de la fianza, igual simplemente como hacen en muchos sitios con tomar nota del número de la tarjeta era suficiente y da más tranquilidad al cliente.
Disposición empleados
Las entradas
Alrededores
Buffet
Los apartamentos son muy amplios y la urbanización muy tranquila. Esta es nuestra tercera vez en ellos y seguro que repetiremos.
Falta algo de vajilla pero como ya lo sabíamos llevamos algunas cosas de casa.
El personal del comedor, el personal de recepción, y la animadora infantil. Los buffets estaban bien surtidos y la comida sencilla pero sabrosa. La ubicación es ideal para familias.
Los colchones eran duros, y la ducha bastante mala (floja de presión, el agua cambiaba de temperatura repentinamente, y la sujección del cabezal estaba floja).
Ubicación y tranquilidad
La desconexión y tranquilidad que encontramos para estar en familia
La nevera no funcionaba y para estar en julio aún estaban montando la zona del bar de la terraza
Ubicación, tranquilidad, habitaciones con terraza
Menú algo escaso
BUENA UBICACIÓN, COMPLEJO Y PISCINA MUY TRANQUILO.
ENSERES DE COCINA ESCASOS Y TENDEDERO ROPA ROTO. CORTINA CUARTO BAÑO GRANDE SE CAÍA CADA VEZ QUE NOS DUCHÁBAMOS.
Ubicación y el trato familiar.
El comportamiento de algunos clientes.
El apartamento, zonas comunes y empleados
Tener un aire acondicionado que nunca funcionó
La piscina
109B sin balcón ni terraza
Ubicación aceptable
Trato al cliente. Nuestro bono decía que podiamos entrar a las 15:00, llegamos a las 17:10 y hasta las 18:00 no pudimos entrar. Suplemento por por todo, por toallas, incluso ¡por disponer de aire acondicionado!. Me retienen en la tarjeta 150 de depósito, una semana después siguen retenidos los 150 euros. Y eso para una reseva de 280 euros.... En definitiva, no me he sentido nunca peor tratado.
Su cercanía con la playa
A pesar de que digan que hay WIFI, es mentira no hay ni en recepción, únicamente funciona la red privada que utilizan los empleados.
La ubicación
Los colchones son incomodísimos
El comedor y el desayuno
Ubicación y tranquilidad.
Un poco de desorganización en el tema del check in y check out.
Todo en conjunto
Por fecha había cosas inhabilitadas
LA COMIDA, MUY MAL EL BUFFET
Situación, piscina
Cuerdas persianas rotas, colchón sofá cama muy sucio.
La atención del personal del hotel
No da lo que ofrece en las distintas webs
La situación
No te dejan entrar hasta las 17:00, mientras que debes salir antes de las 10:00 Se nota cierto descuido. agujeros en las paredes y manchas, y que todavía no me han devuelto la fianza, y el domingo pasado dijeron que ese mismo día lo harían.
Cerca de la playa
La atención del personal del comedor. Bien atendidos en recepción. La limpieza de la piscina perfecta.
Falta un poco de animación por la noche, por ejemplo baile o espectáculos.
Excelente ubicación y atención del personal. Limpieza del apartamento.
La ubicación, el personal y las habitaciones suites.
Sinceramente no puedo catalogar nada de peor en mi estancia, estuvimos muy a gusto y muy bien atendidos.
La habitación muy bien situada y el espacio
La recepción era para hotel y para apartamentos la misma. Hemos esperado una hora para chek in, cosa que no me ha pasado nunca ni siquiera en ciudades mucho más turística y llena de gente
La ubicación
No encuentro nada malo
La ubicación.
Una cosa que fue inevitable, el tiempo atmosférico que hizo durante la estancia.
La sala que reservamos era perfecta y la ubicación donde se encuentra el recinto es perfecta.
Reservamos 4 apartamentos de los cuales 3 estaban en una urbanización o fase y otro estaba solo en el hotel (a más de dos calles de los otros). Se nos dijo que no había sitio para que los apartamentos estuvieran juntos, pero nosotros en ningún momento vimos que los demás apartamentos del edificio estuvieran ocupados, de hecho estamos solos.
La amplitud de las habitaciones
Que había clientes con perros por ahí
Vistas y ubicación
No salía apenas agua en el lavabo y en la ducha.
INSTALACIONES EXTERIORES,HABITACIONES BIEN EQUIPADAS Y MUEBLES MODERNOS
LIMPIEZA MUY JUSTA, BUFFET POCO VARIADO PARA 4*, SE PIDIÓ A RECEPCION QUE ARREGLARAN UNA PUERTA QUE CHIRRIABA Y EL MANDO DE LA TV Y NO LO ARREGLARON.
Entorno
Sofá, camas.
Las vistas y la zona de piscina
Que la piscina no estuviera abierta todavía
La ubicación
La atención al cliente
Todo muy espacioso, los dos baños y la terraza.
El sofá del comedor,los colchones y la tele muy pequeña
La situación
Faltaban las toallas, la televisión muy pequeña, tampoco había ningún paño de cocina, ni alfombrillas de baño
Su ubicación. La tranquilidad de la estancia.
Faltaba toalla para mi hijo y mantas. Pedimos mantas, que nos sirvieron embolsadas. Al abrir la bolsa las mantas despedían mal olor. No sé si por no estar limpias o por haberlas embolsado húmedas. Tampoco funcionaba un mando de la tele de la habitación.
Su ubicación proximidad con la playa. Y la excelente atención en recepción por parte de Josep.Saludos
Las camas, en nuestro caso concretamente la de matrimonio, pasamos a dormir al dormitorio de dos camas. Verdad es que el día de salida al comentarlo en recepción, nos manifestaron que lo hubiéramos dicho para haberla cambiado sin problemas; nos apañamos perfectamente con el otro dormitorio. Gracias y saludos
Todo sin duda
La situación
Calentador hacia mucho ruido y salida el agua caliente con color amarillo, en todas las camas se notaban mucho los muelles haciendo imposible el descanso, el portero electrónico no funcionaba, televisión super pequeña. Y lo peor de todo fue esperar casi hora y media para entrar a la habitación.
ubicacion
conservacion enchufes etz
La cercania de la playa
La limpieza un poco escasa
Ubicación, lo espacioso de la habitación y el poder llevar a nuestra mascota
La habitación
Necesita más servicios, restaurante propio, por ejemplo
Amplitud del apartamento
La TV muy pequeña, las luces de los baños insuficientes, mal dirigidas, tostadora cortocircuitada, cafetera debe renovarse.
Ubicación
Falta de mantenimiento en general (cortina baño, falta de algún elemento cocina-sartenes...)
Sitio tranquilo, habitacion amplia y una buena atencion del personal
No ha habido nada que pueda definir como malo
Piscina, vistas, tranquilidad.
No hay ningún bar en el complejo para poder tomarte algo, y el agua caliente no se podía regular.
Calidad-precio
Hay que pagar por respirar
ATENCIÓN AL CLIENTE
FALTA DE MANTENIMIENTO EN GENERAL: GOTERAS EN COCINA Y BAÑO DE DUCHA. ESTO YA HA OCURRIDO ANTES PUES HABÍA DOS ORIFICIOS EN TECHO COCINA CUANDO ENTRAMOS. SE NOS OFRECIÓ CAMBIO DE APARTAMENTO DE UN 2º A UN 1º PISO Y TAMBIÉN TENIA GOTERAS. NO CAMBIAMOS PORQUE AL DÍA SIGUIENTE NOS TENÍAMOS QUE IR. SOMOS CONSCIENTES DE QUE LA LLUVIA FUE EXCEPCIONAL PERO SI HUBIERA HABIDO MANTENIMIENTO MÍNIMO DE TERRAZA NO HUBIERA OCURRIDO. LO SENTIMOS PERO TENÍAMOS QUE DECIRLO PUES LA NOCHE DEL JUEVES AL VIERNES TUVIMOS QUE ACHICAR AGUA CADA HORA. POR LO DEMÁS TODO MUY BIEN. GRACIAS
Ubicación
No hay internet en las habitaciones
No había calefacción y al reservar el apartamento no constatamos este detalle. Se tuvo que pagar aparte una estufilla que no servía para nada ya que te congelabas de frío y al quejarnos el 2º día en Recepción, nos dejaron una segunda estufa. El horno estaba inutilizable por sucio, lleno totalmente de grasa a nuestra llegada y sin haberlo limpiado nadie. El bidet en el lavabo estaba roto en la parte superior y enganchado el trozo con pegamento. Disponemos de las fotos todavía en caso necesario. La puerta de entrada a los apartamentos cerraba mal, con lo cual siempre estaba abierta causando inseguridad ya que pueden entrar a robar.
Las chicas de Recepción (Mikaela y su compañera)
Nada
Buena situación
El mantenimiento de los apartamentos y el desayuno, muy escaso y no reponían.
El Hotel esta muy bien en general, el trato del personal genial y está en una zona muy tranquila.
Se olvidaron de hacernos la habitacion. La cafeteria estaba cerrada.
La ubicación, la proximidad al mar y las vistas a partir de la 3ª planta (y eso que nos tocó una segunda) y el trato exquisito de alguno de sus empleados como Lorena, por ejemplo.
La confusión entre los propios empleados entre si tu habitación era hotel o apto...
La atención
Habitaciones amplias y buenas vistas
Escasa variedad en el Buffet
La ubicación.
Servicios, cafeterías y bares del hotel cerrados por la tarde, no te podías hacer ni un café.
Muy bonito y amplio
Telarañas en la luz de la terraza y la basura del baño muy oxidado
Playas cerca.
Mantenimiento de los apartamentos, colchones, barandilla con poca sujeción y buffet muy pésimo.
La ubicación
La tranquilidad, la ubicación, la piscina, playas,... Etc
El sofá cama, almohadas, el que no tengan mosquiteras ni cortinas, el precio del desayuno que se flipan bastante sobre todo el de niños
La suite es muy grande y confortable
No hay servicio de comidas y cenas
La localización del sitio
¿Pagar por el aire acondicionado y las toallas? Francamente inaudito.
Lo cerca de la playa
Que no hay bar y están los jacuzzis rotos.
Ubicación
Mal mantenimiento de las instalaciones
Tranquilidad
No tenga servicio de comidas y cenas
Ubicación y vistas.
Escasas vajilla y cubertería.
La ubicación
La limpieza. Lamentable. Además, la señora que nos atendía los 3 primeros días, entraba en la habitación a limpiar estando nosotros dentro durmiendo! Hubo un error en el planning y no nos cambiaron la ropa de cama ni toallas cuando tocaba, lo dijimos en recepción hasta 5 veces para que atendieran al tema. Finalmente esta mujer nos cambio las toallas pero no las sábanas. Muy deficiente la limpieza.
La ubicación y el trato de la camarera del desayuno encendiendo la cafetera antes de tiempo ya que nos teníamos que marchar.
Los modales de los recepcionistas dejan mucho que desear. Además falta una cafetería donde poder tomar algo o cenar en el hotel.
Ubicación
Poco equipamiento
UBICACIÓN, INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTO DEL HOTEL.
FALTA LIMPIEZA, FALTA DE TOALLAS DURANTE CASI UN DÍA EN LA HABITACIÓN, FALTA DE LUZ EN PISTA DE PADEL. ATENCIÓN INSUFICIENTE AL CLIENTE AL RECLAMAR DICHOS SERVICIOS
Si hay que valorar algo muy importante es que los apartamentos son grandes, limpios, las vistas inmejorables. La urbanización donde están ubicados es muy tranquila y cercana a la playa. La piscina siempre limpisima y la urbanización en si.
No me gusta decir que es lo peor, pero si que quizá se podía mejorar en: - Pista de paddle: no tuvimos ningún problema para acceder a ella, pero a última hora de la tarde no se puede utilizar porque no hay luz. En recepción nos comunicaron que era una cosa de la comunidad y que ellos no podían hacer nada. Si se pone como un servicio del que dispone el apartamento quizá sería bueno que se hablara para poder utilizarse pero con todo lo que conlleva, luz, reserva de hora, etc... - Camas, en mi caso el colchón de la cama de matrimonio era como dormir en un barco, te balanceabas hacia todas partes. - Piscina, plaga de mosquitos, impresionante las picaduras, toda la familia íbamos marcados. - Bar, no siempre ha estado abierto para tomar algo, nos comentaron que era por falta de personal. Repito no me gusta decir "lo peor" sino posibles mejoras.
LA TRANQUILIDAD Y LAS PLAYAS
EQUIPAMIENTO MAL CONSERVADO.
LA UBICACIÓN Y EL ENTORNO.
El BUFFET, sin decir que es malo, si que es bastante mejorable.
Las habitaciones e instalaciones
Servicio de limpieza y servicio de desayunos.
La ubicación
No había socorrista en la piscina. El apartamento estaba lleno de pelos de mascotas. La cocina que había se tardaba media hora en hacer un filete, fatal.
Buen hotel y servicios
La limpieza
Nada
Todo
La relación calidad-precio para las fechas que eran (puente de mayo)
La cocina del apartamento se hace pequeña (falta de horno y la inducción lenta) y el apartamento no ofrece en su salón servicios de comida ni cena. Solo desayunos.
Estaba en primera línea de playa.
Querían cobrarte por todo, el aire acondicionado a parte, el garaje a parte, la limpieza quedaba mucho que desear, los apartamentos están un poco descuidados de imagen.
Ubicación, y limpieza. Habitaciones amplias
Habitaciones ya con muebles en no muy buen estado... Y aire acondicionado que funciona a medias
el lugar
la limpieza
Su localización en primera línea de playa.
El mantenimiento de los apartamentos y las instalaciones. Además de las largas colas para hacer el check in. No hay wifi en los apartamentos. Y te cobran por todo: toallas, aire acondicionado, parking...
La ubicación, entorno natural
El complejo
El baño
Recepción
Servicio limpieza y comedor
El entorno
No dispone de cafeteria, solo para los desayunos
Ubicación, tranquilidad, desayuno muy bien, apartamento fresquito, buen trato.
Limpieza y mantenimiento.
Ubicación
Mantenimiento descuidado
La piscina
Las vistas y la tranquilidad
Hay algunos desperfectos en el techo del baño de la 205 que no se habían reparado desde el año pasado.
Instalaciones
Limpieza y señalización
La limpieza de la piscina
El control de limpieza de horario de las habitaciones Estuvimos 10 días con la puerta de entrada a la habitación que para cerrarla había que darle un golpe muy fuerte Creo que debería de haber un servicio de cafetería aunque fuera a horas puntuales No pongo estas quejas por justo,las pongas para intentar mejorarlas,llevamos 8 años bajando ahi,creo que puedo hablar con criterio.
Ubicación frente al mar y zona tranquila. Amplitud del apartamento.
Limpieza, poco menaje de cocina y terraza sin toldo.
No tener servicio para poder tomar algo entre horas
Tranquilo
Limpieza y cambio toallas
La ubicación cerca de la playa.
Mantenimiento escaso o nulo. Grifos sueltos,nevera rota,cisterna suelta,paredes sucias.
Ubicación, tranquilidad, buen sitio para ir con tus mascotas (sitios para pasear, calas para que se bañen, aunque esta prohibido, no hubo problema) la habitación muy amplia. Facilidad de aparcamiento.
Que no tiene restaurante el hotel, y por la zona hay pocos. (Suponemos que porque todo los alrededores son apartamentos) La limpieza de las habitaciones muy mal. El agua de la ducha salia o fría o caliente no intermedia...
EL APARTAMENTO ERA MUY MODERNO, LA GRAN TERRAZA
EL TRATO DE ALGUNAS PERSONAS DEL PERSONAL, LAS QUE MÁS RESPONSABILIDAD PARECE QUE TENÍAN Y LAS HUMEDADES DEL TECHO.
Sin duda la ubicación cerca de la playa, el espacio de los apartamentos y las vistas. El precio es razonable.
La atención al cliente en recepción es muy poco profesional. El Hotel se esta degradando con el paso de los años y no se mantiene adecuadamente. No se cuidan los detalles ni el cliente. Vamos desde hace muchos años pero si sigue la decadencia tendremos que ver otras alternativas.
LA CERCANIA DE LA PLAYA
LA LIMPIEZA
La tranquilidad y la ubicación del apartamento
No se especifica claramente en la web lo qué entra en los apartamentos como aire acondicionado y toallas teniendo que pagar un suplemento que no esperábamos.
La ubicación. La zona me ha gustado muchísimo.
La limpieza. Fue una lástima. En la lavadora había aguas residuales a saber cuántos días. El apartamento olía mal y no sabíamos por qué. A los dos días lo vimos. El suelo y los sillones también estaban mal. Daba la sensación de estar sin limpiar al menos una semana. Eso nos hizo estar incómodos los primeros días y limpiar todo a fondo.
Suite amplia
Atención director nefasta y para ser hotel no tiene apenas sercicios ni una cafetería para tomar una copa, animación niños escasisima, y muy soso el hotel
El apartamento está muy bien en cuanto a limpieza, modernidad de mobiliario y equipamiento. Zona tranquila.
La distancia al centro del pueblo
La ubicación, playa. El estado del recinto de la urbanización. El apartamento amplio con una gran terraza.
Falta de equipamiento en el apartamento. No hay cajoneras en el armario para sacar la ropa de la maleta. No hay perchas de pantalones. La ropa a estado en la maleta toda la estancia. La terraza estaba guarrísima sin limpiar en meses o años. El agua de la fregona al limpiarla era puro chocolate. Los tiradores de los muebles de cocina estaban engrasados. Los colchones pasables pero no cómodos.
Limpieza y equipación falta de infraestructuras
Por error , nos dieron las llaves de un apartamento ocupado !!! Y al bajar a decirlo a recepción ,la persona que nos atendió ,se permitió el lujo de sonreír ante tal fallo de seguridad .Lamentable el fallo y la reacción de la recepcionista
La ubicación
Entrega una hora mas tarde de la indicada. Dos sillas con el respaldo roto de la terraza. Dos bombillas fundidas y esto nada más recibir el apartamento.
Piscina tranquila y apta para niños
Falta menaje
La gente
Las prestaciones y el menaje.
Lo descuidado que estaba todo. El aire acondicionado no funcionaba, a base de insistir nos cambiaron de habitación.
El desayuno muy rico.
No está abierto el bar ni el chiringuito de piscina, así como no tener hamacas en la piscina.
La limpieza de la habitación.
La recepción no pone interés en solucionar las incidencias planteadas, es más, pasa directamente de los clientes. Ejemplo: no había televisión en la habitación, cuando en la web pone claramente que si que hay. Al principio me intentaron dar largas, para posteriormente subirme una televisión o monitor de ordenador sin TDT, que obviamente no tenia señal. Para colmo me dicen que vendría el técnico a echar un vistazo y en los 3 días que estuve no pasó nadie. La piscina cerrada.
No destaca nada en concreto, pero a excepción de los colchones, todo era lo esperado.
Los colchones.
La tranquilididad de la zona
El poco servicio que ofrece el hotel, sólo desayunos, y hay que coger el coche para ir a comer y cenar. Que no funcionen la máquina del café, hasta las 9 que abren para el desayuno pues imagínate si madrugas. El bar cerrado, no puedes tomar nada fresco si estas por allí. En fin hotel solo para dormir, no se puede disfrutar de él ya que no tiene prácticamente ningún servicio.
Piscina
Menaje, colchones, no poder disponer de aire acondicionado de instalación e incluido en precio, un pinguino para toda la casa con una cuota de 10€ diarios extra, es una barbaridad
la ubicación cerca del mar y la piscina.
El equipamiento del apartamento y la falta de seguridad, ya que es muy fácil acceder desde el exterior. Colchones de muelles incómodos; grifería de la bañera medio suelta; mesa de la terraza rota; aire acondicionado disponible sólo en el comedor, aunque hay instalación en toda la casa; menaje de mesa escaso; la puerta de la cocina no cierra bien; no hay cristal superior de separación con la terraza contigua, lo que resta privacidad y aumenta aún más el riesgo de que puedan acceder al apartamento. En el 'solarium' hay un jacuzzi sucio y abandonado (¿!)
LA URBANIZACIÓN MUY TRANQUILA Y CERCA DE UNA DE LAS PLAYAS, EL APARTAMENTO CORRECTO
LA NEVERA TENÍA LAS BANDEJAS DE LA PUERTA ROTAS Y FALTABA ALGÚN MANTEL PARA LAS COMIDAS
Ubicación (cercanía a playa, tranquilidad,...)
Limpieza superficial, escaso menaje, sofá-cama incómodo, etc.
Atención por parte del personal
Un poco alejado
Todo limpieza, servicio y atención.
Nada
Solo se facilita una llave para seis personas, le falta una mano de pintura, algún electrodoméstico y la televisión es muy pequeña.
Su ubicación
Una fregona (cubo , agua y palo) permaneció en la puerta de nuestra habitación durante más de 20 horas. Sensación de desidia
La ubicación
Las casi dos horas de espera para hacer el check-in, y la cantidad de polvo que había en el apartamento.
La tranquilidad, las vistas, la cercanía de la playa.
El estado del mobiliario, sobre todo los armarios de la cocina, solo una mesilla de noche, la falta de estantes en los armarios y la poca luz en el baño.
La localización
Colchones de muy mala calidad, una tortura dormir allí.
Nos han dado respuesta rápida y eficaz a las ausencias de equipamiento
Faltan enchufes en la cocina para encender el tostador. Había que traer una silla para apoyar el tostador en la silla ya que no llegaba el cable a la encimera ya que los enchufes se encuentran en la pared de enfrente. El equipamiento muy justo 4 platos 4 vasos con lo cual tener lavavajillas para tampoco equipamientos no tiene sentido sé que se tendría que poner el lavavajillas con muy poco vasos y platos porque no había más
"El precio"
Equipamiento deficiente.
La tranquilidad
El estado de las camas, no se podía descansar. En la web indican unas instalaciones que no estaban en servicio. La recepción estaba cerrada en algun momento de horario de atención.
La tranquilidad
Considero que está muy justo de utensilios de cocina.
Entorno, vistas.
Vajilla sucia, cama de matrimonio pequeña y de poca calidad, cisterna de uno de los WC estropeada.
Ubicación. La atención del chico y la chica del mostrador del Hotel Alcocebres, muy buena atención.
Mejoraría el TV. Pantalla más grande. Se complica las toallas. Sería bueno que estén incluídas.
Apartamento grande
Los colchones del las camas
Lugar muy tranquilo
Incomodidad del colchón del sofá
La ubicación y la relación calidad-precio.
El mantenimiento. Cada vez que hemos ido nos ha tocado un apartamento o habitación distinta y siempre hay alguna cosa deteriorada, algo que no funciona correctamente... Es una pena porque creo que si se esforzaran un poco en el mantenimiento, este alojamiento sería de 10.
La ubicación y el complejo también el apartamento tan grande y completo
Que no funcionaba el jacuzzi y los colchones de las camas pequeñas eran incómodos por los muelles
Todo OK
La ubicación
Las camas, la televisión, la luz de los baños y la limpieza
La ubicación, y la terraza
El apartamento y la ubicación
La hora de entrada las 5 de la tarde me parece excesivo
Apartamento moderno, limpio, bien equipado, bien comunicado. Excelente
Camas mejorables
Personal muy atento, el apartamento excepcional muy limpio y cuidado, una pena que el jacuzzi exterior no estuviera operativo, pero es comprensible por los costes de mantenimiento y el precio que cobran el apartamento.
5 minutos andando al pueblo, en mi caso un lujo ya que buscaba tranquilidad.
La atención al cliente, la ubicación, la tranquilidad, la orientación del apartamento
LOS COLCHONES
La ubicación, el entorno.
La cama
La ubicación, muy cerca de la playa y tranquilo, pero está lejos del pueblo, la atención y las instalaciones muy buenas
Aire acondicionado estropeado, alquilan un pingüino pero para todo el apartamento de 6/8 es escaso, al final no fue necesario no hace demasiado calor, y tampoco pudimos alquilar toallas no tenían.
La tranquilidad y lo cerca de la playa q está.
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El apartamento estaba nuevo y ha resultado muy fresquito, sin necesidad de contratar aire acondicionado. La cocina con lavadora, lavavajillas, horno, tostadora, cafetera, mircroondas,...: muy bien. La localización privilegiada.
A la cocina le faltaba algo más de vajilla: algún vaso más, algún cubierto de madera para cocinar y no había más que un cuchillo de pan y los de uso diario. Un poco escaso si se va con la idea de cocinar.
El equipamiento del apartamento
No funciona el jacuzzi y llevamos yendo varios años. Podrían arreglarlo ya que desprende malos olores.
Bien equipados, con muchas actividades para los niños y muy cerca de la playa.
Ordenado la limpieza,. En general bien.
Lampara sin bombilla,. Luz del balcón fundida.
La ubicación a la playa, se encuentra justo enfrente del complejo, eso sí!! En la primera fase porque si te alojan en la segunda está algo más retirada. El complejo es nuevo y la gran terraza que tiene.
Los utensilios de cocina me parecieron bastante escasos, solo cuatro unidades de cada, y por tanto a pesar de tener lavavajillas no lo pudimos usar por la escasez de vajilla. Los cuchillos no cortan nada de nada! Y lo peor de lo peor los colchones!!!
Estar muy bien ubicado, el personal muy amable, en general me ha gustado todo y seguramente volveré.
La limpieza en los pisos, no estar muy limpios, los baños pone que el wáter está higenizado pero lo dudo mucho, yo compre lejía para limpiar los baños, lo demás muy bien todo
La proximidad de la playa y muy tranquila la zona
El no poder contratar el desayuno con el apartamento de la segunda fase ya que está al lado del hotel
El entorno es precioso, pinares y primera linea de playa, las vistas desde la terraza espectaculares.
La limpieza, al admitir mascotas hay pelos en suelo sofacama etc.
Urbanización bonita, bien cuidada y tranquila. Buena situación, cerca de varias playas.
LOS COLCHONES DE LA HABITACIÓN
EL SOFÁ CAMA
El apartamento en sí. Grande, espacioso, bien equipado (lavadora, lavavajillas, tostadora, minipimer, cafetera, plancha), con muy buenas vistas y una terraza espectacular. Además, en estas fechas (navidad) es fácil aparcar y al no estar muy ocupados es muy tranquilo. Las camas muy cómodas. Probablemente repetiremos.
Al llegar, por una urgencia médica, no había nadie así que la entrada fue un poco extraña. La calefacción no funcionaba (nos dijeron que iba a parte pero no se nos informó del coste para contratarla). Para combatir el frío dejaron en el apartamento varios radiadores pero al encender más de 2 (apartamento con 2 habitaciones, 2 lavabos, comedor y cocina), saltaba el diferencial de la luz, por lo que era un poco molesto. Al irnos tampoco había nadie para hacer el chek-out por lo que nuevamente se hizo un poco raro. Estamos todavía pendientes que desbloqueen el importe de la fianza.
Buena ubicación, apartamento grande, instalaciones del hotel
Accès de proximité à la mer, propreté appartement et propreté accès garage
Literie à revoir, manque énorme de confort, la propreté des draps laisse à désirer (poils, cheveux, tâches noires). Appartement vieillissant notamment salle de bains
Entorno tranquilo y agradable para pasear.
El apartamento estaba muy sucio, tanto suelo como baldosas, lavabos y los muebles con mucho polvo. La ropa de cama pequeña asi como también las mantas y en la cama de matrimonio el colchón era mas grande que el somier. Muy mal!!
Buenas instalaciones y mucha tranquilidad en la zona.
Alquilamos un apartamento que no estaba limpio cuando llegamos y lleno de hormigas.
La ubicacion y por dentro todo nuevo y muy bonito
Me toco un bajo y no tenia en la terraza ninguna sillas ni mesas para poder estar.
ser atico y el precio
colchones
La ubicación y las instalaciones
Falta limpieza en la terraza y zonas comunes, como portal y escaleras
Ubicación Relación calidad precio
Mantenimiento del apartamento: poca luz en baño, luz fundida en comedor.
Está bien situado, sin el jaleo de la ciudad en medio. Merece la pena tener esa terraza para cenar.
La limpieza deja algo que desear y el equipamiento de cocina empieza a estar antiguo.
Ubicacion
Menaje hogar
Hay un playa muy buena a 5 min y el restaurante el mirador ,buenísimo
Los colchones, de los 3 Apartementos que teníamos ,todos nos quejamos de los mismo. Se pueden mejorar muy muy blandos,ya tendrían su tiempo .
Ubicacion, tamaño del apartamento e instalaciones
El colchon de la cama de matrimonio es muy viejo y falta menaje a la hora de cocinar
La ubicacion y la terraza
Las camas deberian cambiarse tambien se deberia de poner algo mas de menaje de cocina era un poco escaso para 4
La ubicación.
El colchón. Imposible dormir, se te clavaban todos los muelles.
Ubicación
Limpieza
La ubicación, las instalaciones comunes y la amplitud del apartamento
Algunos elementos del apartamento estaban deteriorados o directamente rotos y no estaba limpio
Calidad/precio. Para estancias cortas fenomenal
La limpieza y el tamaño de la Tv
Ubicación
Mantenimiento del apartamento, disparo luz automático, la caída de la cortina, el salón con varios agujeros y sin agua en el baño
Tranquilidad
El sofá cama
La tranquilidad
Tienen que mejorar la limpieza.
El espacio y equipamiento.
Las sábanas estaban manchadas. Tener que hacer inventario de desperfectos para evitar cargos. La salida a las 10 es demasiado temprana sobre todo cuando vas con niños.
Ubicación
Menaje muy escaso y falta de aire acondicionado.
La ubicación
La limpieza
La ubicación y los electrodomésticos
Detalles generales de conservación que desmerecen el conjunto.
La ubicación y la relación calidad precio. Aunque tuvimos algún contratiempo se pudo solucionar aunque hubiera sido mejor no tenerlos.
El primer día no pudimos poner la televisión para los niños ya que saltaba cada 2/3 minutos un diferencial y como nos dimos cuenta por la tarde noche ya no hubo solución hasta el día siguiente que nos tuvimos que cambiar de apartamento. Aunque la recepción estaba cerrada lo solucionamos llamando al teléfono que se indicaba a través de la chica encargada y la persona de la limpieza. En el segundo de los apartamentos uno de los fuegos de la vitrocerámica tampoco funcionaba correctamente y en el primer apartamento la habitación con dos camas tenían los colchones de diferente tamaño por lo que en general daba la sensación de falta de mantenimiento o pequeños detalles que ofrecen una imagen un tanto descuidada con lo que es una lástima (de hecho nosotros estuvimos ya el año pasado y estos detalles hacen que de cara a otras posibles escapadas se tenga en cuenta).
Ambientes espaciosos
Falta de aire acondicionado
poder tener las mascotas
puerta lateral siempre abierta ,no se necesita llave..
La cercania de la playa
Que tengas que limpiar tu antes de irte
Faltaba mejor estado de limpieza
Que nos cambiaron el apartamento sin problema
La hora de entrada y de salida, encima dejando las llaves en el buzón. El escándalo que había, ya que era fin de año
Ubicación y vistas
Equipamiento y limpieza
La piscina, y la cercanía a la playa.
Los colchones, son de muelles y muy viejos además de algo sucios. El aire acondicionado no funciona.
La tranquilidad y la terraza del apartamento
El apartamento no estaba muy limpio que digamos y las camas no eran cómodas (eran dos camas de 90 en lugar de cama de matrimonio)
Calidad precio muy buena. Gran terraza y buena Cocina. Piscina agradable.
Camas incomodisimas. Además, sin aire acondicionado porque no funcionaba y me dijeron que no podían repararlo antes de irme, que me alquilaban un pingüino por 8 euros la noche...
La ubicación
La limpieza, la falta de aire acondicionado, la ropa de cama y las toallas
Precio
Sofá-cama lleno de polvo y pelusas, no lo mueven para limpiar, ni aspiran el conchón. Los colchones no sirven mucho para descansar Pelos y pelusas en rincones y debajo de las camas. los armarios empotrados, llenos de polvo y carecen de una cajonera para poder dejar ropa. Perchas escasas...
El espacio de los apartamentos
No tener habilitada la piscina
Edificio de hotel y apartamentos nuevos, de reciente construcción.
La limpieza y la poca variedad de utensilios de cocina y hogar que ofrecen los apartamentos. Además anuncian ciertos servicios que son inexistentes como los jacuzzi de la terraza de los apartamentos o los de la azotea del hotel, así como un gimnasio con la mitad de la maquinaria rota o en mal estado.
LA UBICACIÓN Y LA PISCINA
LA LIMPIEZA Y EL MANTENIMIENTO
Apartamento descuidado y con un pésimo mantenimiento